<p> 李琪總經(jīng)理的工作報(bào)告明確了信州郵政發(fā)展的總體目標(biāo)，吹響了高質(zhì)量發(fā)展的前進(jìn)號(hào)角。報(bào)告指出，開啟金融業(yè)務(wù)“第二曲線”，緊盯“沖規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、獲新客”總體目標(biāo)，做到堅(jiān)持以效益為導(dǎo)向、堅(jiān)持以創(chuàng)新為引領(lǐng)、堅(jiān)持以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)增量增收增效。因此，完成金融業(yè)務(wù)收入增幅10%是網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的首要目標(biāo)。</p><p> 作為一名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，學(xué)習(xí)貫徹工作會(huì)精神，必須要自覺做到強(qiáng)責(zé)任、不懈怠，以事業(yè)而非職業(yè)來認(rèn)識(shí)理解自己所從事的工作，始終保持積極進(jìn)取、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木駹顟B(tài)，才能更好地履行職責(zé)，通過更多的努力付出，以實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)和業(yè)績(jī)來踐行“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇攀高峰”的誓言。下面我就學(xué)習(xí)情況談三點(diǎn)體會(huì)：</p><p> <b> 一、以效益為導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營銷能力提升網(wǎng)點(diǎn)效能。</b>堅(jiān)持什么產(chǎn)品高收益就營銷什么產(chǎn)品，儲(chǔ)蓄存款主推一年期以下定期產(chǎn)品；保險(xiǎn)產(chǎn)品主推多多保A和財(cái)富嘉D；基金產(chǎn)品主推中郵優(yōu)享A；理財(cái)產(chǎn)品主推鑫A，加大低效產(chǎn)品向高效產(chǎn)品轉(zhuǎn)換力度，推進(jìn)信用卡和簡(jiǎn)易險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極培育新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，整體提升網(wǎng)點(diǎn)效能。</p><p> <b> 二、以創(chuàng)新為引領(lǐng)，構(gòu)建金融生態(tài)商圈拓展基礎(chǔ)客戶。</b>圍繞積分商城積極宣傳客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，通過存款送積分、積分兌好禮實(shí)現(xiàn)平臺(tái)獲客；加大無人售貨柜的使用率，把積分兌換作為常態(tài)化工作推進(jìn)。積極推進(jìn)場(chǎng)景建設(shè)，代發(fā)工資，對(duì)公業(yè)務(wù)等項(xiàng)目落地，實(shí)現(xiàn)有效客戶新增。</p><p> <b> 三、以服務(wù)為中心，加強(qiáng)員工服務(wù)理念提升服務(wù)效率。</b>推行服務(wù)首問責(zé)任制，學(xué)習(xí)鞏固服務(wù)話術(shù)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)。把服務(wù)的理念意識(shí)貫徹到辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中、每一名客戶當(dāng)中，使服務(wù)規(guī)范內(nèi)化于心，外化于形。以服務(wù)客戶為本，不斷完善大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)分流引導(dǎo)力度和能力，建立柜面與大堂長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)，合理引導(dǎo)客戶，縮短客戶等候時(shí)間，用優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。</p><p> 沙溪團(tuán)隊(duì)將堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)上級(jí)黨組織決策部署，保持發(fā)展定力，堅(jiān)定發(fā)展信心，加快發(fā)展速度，將學(xué)習(xí)貫徹工作會(huì)精神落實(shí)到工作實(shí)踐之中，強(qiáng)化責(zé)任，砥礪奮進(jìn)，為網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。</p>