<h3> 平凡的崗位，不平凡的堅(jiān)守。讓服務(wù)贊美生活，我們是平凡的物業(yè)人！<br></h3><h3><span style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 萬潤?溫泉新城案場本周到訪車輛17臺(tái)、到訪客戶37組，195人次；樣板房接待客戶24組，134人；《員工手冊》培訓(xùn)1次；水池清洗1次，美化更新1次；全員清潔日1次；品質(zhì)檢查1次；地面沖洗1次。</span></h3> <h1 style="text-align: center;"><b>統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)</b></h1><h1 style="text-align: left;"><span style="font-size: 17px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 萬潤?溫泉新城于2020年4月12日開展了睿通物業(yè)《員工手冊》的專項(xiàng)培訓(xùn)；</span></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> “員工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”，同時(shí)還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>“鏟除雜草，美化環(huán)境”清潔曰</b></h1><h1 style="text-align: left;"><span style="font-size: 17px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 案場負(fù)責(zé)人利用“全員清潔日”組織大家對(duì)園林區(qū)、停車場的草坪進(jìn)行除草。雖然我們沒有豐富的園藝經(jīng)驗(yàn)，也不曾懂得園林養(yǎng)護(hù)知識(shí)。但我們堅(jiān)持用自己勤奮的雙手，定時(shí)澆水、定期除草只為園林景觀區(qū)的風(fēng)景整潔而又美觀的。</span></h1> <h1 style="text-align: center;"><b>食堂管理</b></h1><h1 style="text-align: left;"><span style="font-size: 17px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">1、食堂委員會(huì)成員堅(jiān)持每日對(duì)菜品的新鮮度及數(shù)量進(jìn)行查驗(yàn)。</span></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">2、為保障用餐人員的安全，將每日菜品進(jìn)行留樣3日后再進(jìn)行處理。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">3、每日對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行日常檢查，并不定時(shí)抽查是否按標(biāo)準(zhǔn)操作。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>周巡檢</b></h1><h3> 案場負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)各部門領(lǐng)班對(duì)示范區(qū)進(jìn)行每周品質(zhì)檢查，巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，記錄好形成銷項(xiàng)表，按要求進(jìn)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)整改。如此周而復(fù)始，延綿不竭，那將維造一個(gè)“品質(zhì)”高度專注的形象展示。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>周例會(huì)</b></h1><h1 style="text-align: left;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3);"><b> </b></span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); font-size: 17px; white-space: normal; -webkit-text-size-adjust: auto;">案場負(fù)責(zé)人定期組織周例會(huì)，各部門匯報(bào)上周工作完成情況及下周工作計(jì)劃。由案場負(fù)責(zé)人匯總上周工作情況，分析上周工作中的不足之處并提出整改意見。部署本周重點(diǎn)工作，并提出具體要求。</span><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); font-size: 17px; white-space: normal; -webkit-text-size-adjust: auto;"> </span></h1> <h1 style="text-align: center;"><b>晨會(huì)</b></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"><b> 一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。</b></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 每日早上8:20準(zhǔn)時(shí)召開晨會(huì)：檢查員工儀容儀表；班前十分鐘服務(wù)金句、服務(wù)指引手勢演練；安排當(dāng)日工作及追蹤當(dāng)前重點(diǎn)工作的完成情況；當(dāng)日工作注意事項(xiàng)等。</h3> <h1 style="text-align: center; "><b>客服部</b></h1><h1 style="text-align: left;"><span style="font-size: 17px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 客服助理細(xì)心提前為客人準(zhǔn)備口味豐富的茶水，紅茶、綠茶、奶茶、橙汁......</span></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 為了提升客戶的體驗(yàn)感，客服助理會(huì)根據(jù)不同的天氣為客戶準(zhǔn)備合適的飲品。首先將各類飲品做出樣品展示，再用熒光板體現(xiàn)飲品功效?？此坪唵蔚牟杷疁?zhǔn)備，卻蘊(yùn)含小姐姐們心細(xì)如塵的一面。</h3> <h3> 微笑服務(wù)，及時(shí)給每一位客戶送上飲品，熱情的服務(wù)換來客戶滿意的笑臉。</h3> <h3> 動(dòng)起可愛的小手，勤奮和創(chuàng)新打造案場美好的品質(zhì)。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 別看這些小石子不顯眼，但經(jīng)過客服人員的一翻擺弄便搖身一變，成為案場亮點(diǎn)所在。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>秩序部</b></h1><h3> 忙碌的一天開始了。從門崗執(zhí)勤、公共區(qū)域巡查、到完成協(xié)助各部門其他事項(xiàng)，瑣碎而繁雜，但是得到案場工作有序開展，再辛苦我們也無怨言。</h3> <h1 style="text-align: center;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3);"><b>工程部</b></span></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3);"> 公司就像一棵參天大樹，每個(gè)員工都是枝葉，樹越高，樹葉越多，為了公司更加全面發(fā)展，完善各個(gè)職能部門。</span><br></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 公司新聘請(qǐng)一名工程部人員，入職便續(xù)速進(jìn)入工作狀態(tài)，修復(fù)樣板房空調(diào)，讓樣板房這個(gè)夏天重新進(jìn)入涼爽 ；修復(fù)地插，讓地插又能工作起來。 </h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3> <h1 style="text-align: center;"><b>保潔篇</b></h1><h3> 他們在角落里、在濃濃灰塵中，手里拿著掃把、拖把、毛巾..…．動(dòng)作嫻熟，熱情飽滿的清掃、擦拭、沖洗，從不抱怨，跟塵土、垃圾做斗爭，平凡中的不平凡，因堅(jiān)持而偉大，干凈整潔因他們而大放異彩。</h3> <h1 style="text-align: center; "><b>本周重點(diǎn)工作</b></h1><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1、組織召開項(xiàng)目周例會(huì)1次、周巡檢1次、全員清潔日1次、《員工手冊》培訓(xùn)1次</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2、客服部：水景美化更新1次、樣板房擺件美化創(chuàng)新1次、吧臺(tái)飲品介紹臺(tái)幕更新3次；</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3);">3、工程部：完成熟悉整個(gè)案場水電設(shè)施設(shè)備情況；</span></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">4、秩序部：樓頂落水管清理1次、每日更新天氣預(yù)報(bào)、日常巡查及禮儀展示；</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">5、環(huán)境部：每日完成2次案場消毒工作、每日清理外圍地射燈1次、水池清洗1次、沖洗地面1次。</h3>