<h3>我們希望，每個(gè)城市都能找到家的熟悉感；每段旅程，都可以做到精打細(xì)算；每個(gè)目的地，都會(huì)有人為你準(zhǔn)備妥當(dāng)。</h3> <h3>“您好，正值疫情期間，為了您的健康安全派酒店特提供無接觸式早餐服務(wù)，時(shí)間為每天早上7點(diǎn)-9點(diǎn)。您到店后只需在前臺(tái)登記用餐時(shí)間，套餐種類，我們會(huì)按時(shí)將早餐送入房間，祝您入住愉快！”</h3> <h3>此次派酒店送餐服務(wù)并不是偶然事件，而是在復(fù)工后不斷深挖顧客所需，及時(shí)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)的常態(tài)化工作模式。復(fù)工初期為持續(xù)做好疫情防控工作，最大限度減少交叉感染及食源性疾病傳播，同時(shí)考慮到人工及成本，派酒店不得已取消了與兄弟單位的早餐業(yè)務(wù)合作。但特殊時(shí)期更實(shí)惠便捷的住宿體驗(yàn)已成為每位顧客的迫切需求，洞悉到這一點(diǎn)，派酒店決定以 “送餐上門的服務(wù)”為每一位賓客送上家人般的貼心關(guān)懷，爭(zhēng)取留住每位顧客。<br></h3> <h3>怎樣做才能最大限度降低成本。早餐工程試運(yùn)行初期，酒店負(fù)責(zé)人胡迪，店長(zhǎng)張利真積極帶領(lǐng)所有職工在現(xiàn)實(shí)與出路中展開“頭腦風(fēng)暴”，推行一人多崗，一專多能工作制，以保證服務(wù)質(zhì)量。大家集思廣益，積極與顧客溝通早餐花樣，確認(rèn)了包子、花卷等主食并搭配雞蛋、小菜和杯裝豆?jié){的半成品餐食，便于制作、打包和攜帶。</h3> <h3>“把好食品質(zhì)量關(guān)，貨比三家定價(jià)格，從產(chǎn)品源頭入手爭(zhēng)取每分錢都花在刀刃上?！本频曦?fù)責(zé)人胡迪很認(rèn)真地說。因此在食材選購(gòu)上，家住成安農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近的客房服務(wù)員吳雪梅主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)負(fù)起每天食材的采購(gòu)運(yùn)輸重任。同時(shí)派酒店還以優(yōu)惠價(jià)購(gòu)置了高壓鍋、蒸鍋、保溫桶等器具，確保顧客能吃上“有溫度”的早餐。<br></h3> <h3>其次，成立“早餐服務(wù)小組”，前臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)每位到店顧客耐心詢問登記，確認(rèn)送餐時(shí)間、數(shù)量；值班保安，提前制作、分裝、打包好當(dāng)天的早餐，并幫助客房服務(wù)員送餐上門。經(jīng)過一周的運(yùn)行磨合，早餐工程現(xiàn)正有序推進(jìn)、實(shí)施，得到了顧客的一致好評(píng)與稱贊，入住率及單日營(yíng)收呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。</h3> <h3>來自天津的張老先生已經(jīng)六十多歲了，每次到邯鄲都會(huì)選擇派酒店，對(duì)這次送餐上門的服務(wù)更是贊不絕口 “疫情期間很多早餐店停業(yè)，天天叫外賣很不劃算，出門在外有時(shí)候隨便對(duì)付一下，有時(shí)候干脆不吃。這下好了，酒店里的早餐不光免費(fèi)，品種還多。考慮到我身體情況還專門準(zhǔn)備了無糖豆?jié){，真是干凈、美味又貼心！”</h3> <h3>想顧客之所想，急顧客之所需，便是派酒店秉持著服務(wù)好每一位顧客的宗旨。我們時(shí)刻嚴(yán)陣以待，時(shí)刻身體力行，時(shí)刻期待著您的光臨……</h3> <h3>地址：邯鄲市叢臺(tái)區(qū)聯(lián)紡路128號(hào)，聯(lián)紡路與滏河大街交叉口東北角東行100米。電話：6162345</h3>