<h3> 根據(jù)公安局、處兩級(jí)黨委指示精神和部署要求，贛州乘警支隊(duì)以“訪民情、解民憂、化矛盾，防風(fēng)險(xiǎn)、查問題，治亂點(diǎn)”為主要內(nèi)容，緊密結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，努力打造安全穩(wěn)定的列車治安環(huán)境。</h3> 一、深化五位一體 強(qiáng)化群防群治 <h3> 由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走訪南昌客運(yùn)段贛州車隊(duì)、南昌車輛段贛州運(yùn)用車間等其他鐵路相關(guān)內(nèi)部單位，進(jìn)一步完善公安、客運(yùn)、保潔、餐飲、列檢“五位一體”列車群防群治治安保衛(wèi)基層組織，并充分運(yùn)用好相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，廣泛發(fā)動(dòng)和依靠鐵路職工做好列車常態(tài)治安防控工作，把“楓橋經(jīng)驗(yàn)上列車”貫穿于列車反恐處突、警情處置、安檢查危等重點(diǎn)工作中，明確列車疫情、警情處置責(zé)任，協(xié)調(diào)突發(fā)疫情、警情聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案、流程，做到職責(zé)使命筑牢在一線，責(zé)任擔(dān)當(dāng)落實(shí)在一線，引導(dǎo)客運(yùn)部門物建職工、旅客治安志愿者，主動(dòng)吸納軍、警、干部、黨員等旅客力量參與列車治安群防群治，并為其發(fā)揮作用創(chuàng)造良好工作條件。</h3> 二、堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng) 提升宗旨意識(shí) <h3> 值乘警組統(tǒng)合“五位一體”防控體系中的黨員骨干力量，在值乘列車上組建成立戰(zhàn)時(shí)流動(dòng)聯(lián)勤黨支部，積極對(duì)接鐵路企業(yè)客運(yùn)、車輛等部門，推動(dòng)建立由黨員列車長(zhǎng)為書記、黨員乘警長(zhǎng)、檢車長(zhǎng)為副書記的列車臨時(shí)黨支部，明確“矛盾不升級(jí)、問題不下車、列車秩序好、旅客評(píng)價(jià)高”的工作目標(biāo)，切實(shí)發(fā)揮黨組織的總攬全局、協(xié)調(diào)各方作用，使黨的建設(shè)與列車治安治理有機(jī)銜接，將黨的組織優(yōu)勢(shì)貫穿于列車治安治理各方面、全過程。</h3> 三、加強(qiáng)警情處置 提升執(zhí)法效果 <h3> 建立了“一案一事一分析”制度，針對(duì)每起列車發(fā)生的案事件組織召開警情處置流程分析會(huì)，就民警反應(yīng)的列車警情處置存在的困難和短板研究制定易于掌握、便于操作的處置流程，并結(jié)合執(zhí)法方面容易存在問題的地方，由大家一起討論總結(jié)交流出應(yīng)對(duì)方法，制定整改措施及時(shí)規(guī)范、糾改。同時(shí)，為進(jìn)一步提高民警對(duì)規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法質(zhì)量必要性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持每日一訓(xùn)、每日一學(xué)，針對(duì)霸座、扒攔車門、隨車叫賣、猥褻、精神病肇事、醉酒滋事等各類警情有針對(duì)性的開展訓(xùn)練和模擬演練，制定處置流程，明確責(zé)任分工，提升處置能力。</h3> 四、聚力警企協(xié)作 打造平安列車 <h3> 堅(jiān)持“平安不出事，矛盾不上交”的糾紛處理原則，充分發(fā)動(dòng)職工、依靠職工，警企協(xié)手共同打造綜合治理共同體。在每趟值乘列車上組建成立一支由乘警和客運(yùn)部門組成的糾紛解決流動(dòng)小組，構(gòu)建會(huì)商解決矛盾隱患一體化機(jī)制，主要針對(duì)乘客和乘客之間、乘客與客運(yùn)工作人員之間的糾紛化解，并協(xié)助民警開展安全宣傳、信息收集、列車巡視、隱患排查和重點(diǎn)人員核查等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、可疑事，確保列車安全。同時(shí)，堅(jiān)持“平安不出事，矛盾不上交”的糾紛處理原則，全力提高本支隊(duì)矛盾糾紛處理的質(zhì)量效率。由支隊(duì)指派有一定調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)的民警作為糾紛解決小教員，對(duì)一線值乘民警定期開展糾紛處理方式方法的培訓(xùn)。</h3> 五、強(qiáng)化為民服務(wù) 樹立品牌形象 分別在高鐵、動(dòng)車、普速列車上組建了安全服務(wù)宣傳小分隊(duì)，深入列車一線、走進(jìn)旅客群眾，通過架設(shè)展板、喇叭宣傳、重點(diǎn)巡視和車廂廣播等方式針對(duì)旅客開展法制宣傳、社會(huì)公益宣傳、出行防盜、防騙等相關(guān)知識(shí)講解，并通過“每站一提醒”、“每趟一開講”等形式開展車廂宣講，提升客運(yùn)職工和旅客群眾的乘車安全意識(shí)。同時(shí)，在列車上設(shè)立了“黨員先鋒模范崗”、“青年文明示范崗”，推出列車“便民服務(wù)區(qū)域”，以形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)為載體開展便民利民服務(wù)，使警民關(guān)系更加融洽。將服務(wù)旅客融入日常，立足崗位為旅客做好事、辦實(shí)事、解難事，溫馨旅客出行。期間，支隊(duì)前后共開展列車宣傳30余場(chǎng)次、廣播宣傳420余次，受教育旅客5000余人；幫助旅客找回遺失物品30余件，挽回財(cái)物損失約3.5萬余元，協(xié)助救治突發(fā)疾病旅客6人，有效筑牢群眾基礎(chǔ)。