<p> 5月28日，為了給廣大居民日常生活用水排憂解難，使居民放心用水，進一步提升疫情期間供水服務水平，灣里水司聯(lián)合洪崖社區(qū)開展了“傳揚新風尚，共筑鄰里情”的主題公益活動。</p> <p> 本次活動在灣里水司支部書記羅瑋、副總蔡挺松的帶領下，協(xié)同營業(yè)所、水質科和搶修部門相關人員，把“營業(yè)廳”搬到了百姓的“家門口”，大家充分發(fā)揮各自的崗位專長與廣大居民零距離、面對面進行溝通交流，積極向居民宣傳用水知識和涉水業(yè)務解答。</p> <p> 活動現場有位紫清莊園的居民王大媽說：“我家的自來水好小啊，有時候洗件衣服都要急死了？這是什么情況？”水質科的工作人員熱情耐心地解釋道：“這是由于您家地勢比較高，高峰供水的時候壓力上不來才會導致水小的，所以，大媽您盡量錯峰用水，給您帶來的不便抱歉了?！痹撔^(qū)4號樓的一位劉師傅現場咨詢說：“家里四口人，水費怎么那么多呢，是不是水表抄錯了”？灣里水司副經理蔡挺松得知情況后，立即安排搶修工作人員隨劉師傅到他家的水表室內現場核實。經現場核實，劉師傅家中的水表指數準確無誤，工作人員現場發(fā)放了用水知識手冊，并告知用戶現在的水價標準以及如何讀取水表指數。針對用戶的擔心，耐心指導用戶怎樣檢查表后用水設施、供水管道漏水現象等基本用水常識。</p> <p> 紫清莊園的居民們紛紛向灣里水司供水工作人員們咨詢著各種關于用水方面的問題，工作人員耐心解答，認真傾聽用戶們的意見與建議，在現場很多都是中老年人，工作人員手把手的教大家學會手機操作，積極推廣微信公眾號繳費方式，讓用戶享受足不出戶就直接交費的便捷服務?；顒赢斕旃矠榫用癜l(fā)放宣傳資料20余份，發(fā)放便民服務卡30張，發(fā)放《顧客滿意度調查表》30余份，受到了社區(qū)居民的熱烈歡迎和大力支持，現場得到用戶的一致好評與稱贊。</p> <p> 活動當天共為居民發(fā)放宣傳資料55份，發(fā)放便民服務卡40張，，現場受理入戶維修5件，受到了社區(qū)居民的熱烈歡迎和大力支持，現場得到用戶的一致好評與稱贊，讓用戶感受到了溫暖貼心的服務，以實際行動踐行“安全優(yōu)質供水，用心服務社會”的服務宗旨。</p> <p> 此次活動通過現場咨詢、現場辦公、供水設施檢修等等，不僅讓用戶感受到了溫暖貼心的服務，同時提高了灣里水司工作人員為民服務的意識，以實際行動踐行“安全優(yōu)質供水，用心服務社會”的服務宗旨。</p>