奮斗在二季度—個(gè)貸中心網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研

張博文

5月29日，個(gè)貸中心業(yè)務(wù)經(jīng)理代和勇、副經(jīng)理張博文走訪營(yíng)業(yè)部，及各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。主要對(duì)快貸、普惠金融、住房租賃業(yè)務(wù)，進(jìn)行調(diào)研，了解各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)開展情況，及日常工作中遇到的困難。 第一站，景陽(yáng)大路支行。疫情過后，景陽(yáng)大路支行王慶行長(zhǎng)組織全員大力推動(dòng)快貸業(yè)務(wù)，為客戶普及建行快貸。抓住每一位到店客戶，從自助設(shè)備間到大堂，從高柜到低柜。不放過每一次與客戶交流的機(jī)會(huì)，從點(diǎn)滴做起，積少成多。并且從中篩選普惠類客戶，重點(diǎn)營(yíng)銷。同時(shí)，也表示景陽(yáng)大路支行下一步還將積極營(yíng)銷ccb建融家園新客注冊(cè)。 第二站，西中華路支行。西中華路支行情況，與西民主大街支行類似。但2020年以來，營(yíng)銷成功率不高。由于到店客戶少，客群以老年人為主，新興業(yè)務(wù)得不到該類客戶認(rèn)可。還需要行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理多利用個(gè)人資源打開突破口。 第三站，建設(shè)街支行&西民主大街支行由于建設(shè)街支行裝修，兩個(gè)支行目前聯(lián)合辦公。建設(shè)街支行公、私客戶積累較多，可挖掘客戶較多。主要圍繞關(guān)系良好的代發(fā)工資單位，進(jìn)行營(yíng)銷。住房租賃、快貸綁定營(yíng)銷，一舉多的。但目前，業(yè)務(wù)多、人員少，外拓人力配置跟不上。西民主大街支行疫情過后，將優(yōu)質(zhì)私人客戶作為業(yè)務(wù)突破口，大力宣傳快貸業(yè)務(wù)。普及快貸的同時(shí)，普惠類業(yè)務(wù)量也隨之增長(zhǎng)。但外拓資源少，沒有批量營(yíng)銷機(jī)會(huì)?？梢越柚?lián)合辦公機(jī)會(huì)，與建設(shè)街支行合作。 第四站，營(yíng)業(yè)部。營(yíng)業(yè)部由于開業(yè)時(shí)間短，客戶資源積累非常少，壓力巨大。沒法有針對(duì)性地營(yíng)銷快貸產(chǎn)品。但同時(shí)由于新開業(yè)，沒有包袱，也是優(yōu)勢(shì)。更多還是依靠經(jīng)理、客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人資源發(fā)展。二季度，營(yíng)業(yè)部與臨河街支行合作，外拓營(yíng)銷住房租賃業(yè)務(wù)，ccb建融家園獲客較多。雖然到店客戶少，但有時(shí)間、也有機(jī)會(huì)抓住每一次營(yíng)銷機(jī)會(huì)，往往可以做到深度營(yíng)銷。 最后一站，臨河街支行。臨河街支行日均到店客戶量較多，營(yíng)銷機(jī)會(huì)也更多。單一指標(biāo)發(fā)展，如快貸、普惠金融較其他支行更有優(yōu)勢(shì)。但是客戶關(guān)系問題一直是最大障礙，很多客戶在臨河街支行開業(yè)之前就已經(jīng)是忠實(shí)建行客戶了，不利于本行的全面關(guān)系客戶數(shù)量增長(zhǎng)。臨河街支行二季度與營(yíng)業(yè)部合作，外拓營(yíng)銷住房租賃業(yè)務(wù)，取得良好成果。發(fā)展策略也是以外拓為主，廳堂營(yíng)銷為輔。