<p><span style="font-size: 18px; color: rgb(176, 79, 187);">“媽，借你手指頭用一下。用了一次就出去了五百塊錢”，這是一位媽媽向朋友們開玩笑時(shí)說的話。孩子那天在自己睡覺時(shí)，說用一下自己的手指，自己毫不猶豫地將手指放在了手機(jī)上，結(jié)果醒來后看了記錄，發(fā)現(xiàn)五百塊錢被孩子充了游戲……</span></p> <p>因未成年人沒有自己的判斷力，為了好玩圖一時(shí)的新鮮感優(yōu)越感，導(dǎo)致沉迷游戲、直播及巨額打賞已成為目前值得高度關(guān)注的社會現(xiàn)象。為遏制這一現(xiàn)象的惡化，江蘇省消保委開展了未成年人游戲充值、直播打賞消費(fèi)調(diào)查。并結(jié)合調(diào)查情況，以面對面+云約談相結(jié)合的方式對調(diào)查涉及的7家網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)、9家直播與短視頻平臺開展集體、公開約談。</p><p>江蘇省消保委指出，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)游戲App中，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)存在游客模式仍可充值、實(shí)名認(rèn)證落實(shí)不到位、平臺充值存在漏洞、退款流程復(fù)雜等問題。在直播平臺App中，直播平臺存在不同型號手機(jī)同價(jià)不同幣且最低充值金額不同、平臺充值存在漏洞，默認(rèn)勾選“小額免密支付”、誘導(dǎo)消費(fèi)以及退費(fèi)難的問題。</p><p>經(jīng)調(diào)查，截至4月27日，開心消消樂、奧特曼傳奇英雄以及天龍3D游客模式可充值問題已整改；迷你世界、創(chuàng)造與魔法、奧特曼傳奇英雄未成年實(shí)名賬號可充值金額與次數(shù)超限額問題已整改；TT語音青少年模式在整改優(yōu)化中；一直播已取消默認(rèn)勾選支付寶開通小額免密支付功能。</p> <p style="text-align: center;"><br></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">?玩游戲充值一萬八 退款成難題</b></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">?</b></p><p>11月中旬，貴陽市的閔女士發(fā)現(xiàn)自己的支付寶里突然多出了幾筆意外的消費(fèi)。</p><p>在求助警方后，發(fā)現(xiàn)竟是自己的兒子玩游戲時(shí)進(jìn)行了充值，這金額也不小，將近2萬元。</p><p>閔女士：我一看被刷了這么多筆，我就報(bào)警了，我以為是信用卡被盜刷了。民警查了一下，對方是一個(gè)游戲公司，說可能是小孩玩游戲充進(jìn)去的。小孩平時(shí)也玩我手機(jī)，那天十號在他大姨家說是要玩我手機(jī)。我就給他玩了一個(gè)小時(shí)左右。 就在那一天，一共是買了5筆，總金額一萬八左右。</p> <p><b style="color: rgb(176, 79, 187); font-size: 20px;">濟(jì)源工行溫馨提示：</b>學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲有害身心健康，影響學(xué)習(xí)，同時(shí)因購買虛擬游戲裝備或隨意充值造成經(jīng)濟(jì)損失，建議家長加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)督，不定期修改支付密碼，嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，守好自己的“錢袋子”。</p>