上饒分行開展“個人客戶經(jīng)理日”系列活動

美友10627188

上饒分行高度重視總省行關(guān)于“個人客戶經(jīng)理日”活動的相關(guān)工作要求，結(jié)合本行實際，認(rèn)真策劃制定活動方案，于5月11日啟動“個人客戶經(jīng)理日”“五個一””系列活動。 落實一項走訪 　　疫情發(fā)生以來，個人客戶經(jīng)理秉持專注勤勉、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)通過線上線下一體化渠道持續(xù)開展客戶維護(hù)，急客戶之所急，想客戶之所想，彰顯了工行品牌內(nèi)涵。分行要求轄內(nèi)各支行對于參與抗擊新冠肺炎疫情的個人客戶經(jīng)理家屬實現(xiàn)百分百走訪和慰問，表達(dá)全行上下對個人客戶經(jīng)理的關(guān)懷。 圖為個人客戶經(jīng)理在特殊時期通過上門拜訪、幫助客戶采購防疫物資、運(yùn)送生活所需物品等貼心服務(wù)，拉進(jìn)客戶距離，實現(xiàn)客戶資產(chǎn)提升 參與一場云互動 　　2020年5月15日，分行分管行長、相關(guān)部室負(fù)責(zé)人及全體個人客戶經(jīng)理參加總行“個人客戶經(jīng)理日”云互動，個人客戶經(jīng)理積極參與互動，通過學(xué)習(xí)兄弟行的先進(jìn)成果分享，豐富知識體系，開拓眼界視野。 轉(zhuǎn)發(fā)一封慰問信 　　上饒分行通過郵件、微信和網(wǎng)訊等取到向個人客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)《感恩有你，一路同行—致全行個人客戶經(jīng)理的一封信》，傳達(dá)分行黨委對基層個人客戶經(jīng)理的親切慰問和深切期望。 舉辦一次技能比拼 基保理銷售，舍我其誰 烘焙和廚藝展示，好滋味 　　為了豐富團(tuán)隊建設(shè)活動，選拔、鍛造優(yōu)秀個人客戶經(jīng)理，個金部聯(lián)合工會舉辦營銷精英（個人客戶經(jīng)理序列）技能比賽。比賽面向全體個人客戶經(jīng)理，分為初選、復(fù)賽和決賽三個階段，受疫情所限不能舉辦大規(guī)模集中活動，初選及復(fù)賽采取線上方式。初選階段以5月11日至5月25日期間新規(guī)理財、重點基金、期交保險的銷售業(yè)績作為評比依據(jù)，擇優(yōu)選拔40名個人客戶經(jīng)理參加復(fù)賽。復(fù)賽內(nèi)容為錄制一段本人營銷短視頻并展示一項才藝，才藝形式不限。競賽得到了全行積極響應(yīng)，優(yōu)秀個人客戶經(jīng)理踴躍參加，大家各顯身手，從歌舞、朗誦、樂器演奏、瑜伽、烘焙廚藝到十字繡展示等等，充分展示了個人客戶經(jīng)理的形象風(fēng)采。分行將于6月9日組織脫穎而出的12名個人客戶經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場決賽，按照營銷對抗演練和答題評選出來最終獎項。通過開展競賽，舒緩客戶經(jīng)理工作壓力，鼓勵所有個人客戶經(jīng)理積極進(jìn)取、保持熱情、不斷提升自身能力和業(yè)務(wù)水平，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。 抖音舞蹈，活力滿滿 瑜伽、游泳…好身體是鍛煉出來的 優(yōu)雅鋼琴秀 制作一份調(diào)查問卷 　　為研究解決個人客戶經(jīng)理在職業(yè)發(fā)展、工作賦能等方面的實際困難，分行制作電子版調(diào)查問卷，組織全行個人客戶經(jīng)理在線掃碼作答。截止目前，共47名個人客戶經(jīng)理提交問卷，問卷內(nèi)容涵蓋從業(yè)者性別年齡、從業(yè)年限、日常工作各環(huán)節(jié)時間占比、工作瓶頸、崗位榮譽(yù)感等。通過問卷更加直觀了解個人客戶經(jīng)理所思所想，后續(xù)分行將對抗本次調(diào)查問卷集中體系的問題爭取最大限度內(nèi)解決。 　　上饒分行將通過多種形式，淬煉個人客戶經(jīng)理營銷服務(wù)能力，持續(xù)提升個人客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)，著力打造一只業(yè)務(wù)精、效能高的個人客戶經(jīng)理隊伍，助力推進(jìn)“第一個人金融銀行”的實現(xiàn)！