<p><span style="color: rgb(237, 35, 8);"> 綠地?東海岸|海逸名苑小區(qū)</span></p> <p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(176, 79, 187);">微笑面對(duì)每一天工作</b></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(176, 79, 187);">用心服務(wù)每一位業(yè)主</b></p><p><br></p> <p> 為了更好的貼心服務(wù)每一位業(yè)主，營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的居住環(huán)境。讓您更好的了解近期小區(qū)的情況，在此，海逸名苑信德物業(yè)客服中心為您呈上小區(qū)近期的工作簡(jiǎn)報(bào)。同時(shí)，也望您能提出寶貴的建議，謝謝！</p> <p> 為了提升本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，回饋小區(qū)廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的理解與支持，關(guān)愛中老年人，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)俗道德，服務(wù)中心特此開展了每月一次愛心理發(fā)回饋活動(dòng)和每周五一次磨刀、測(cè)血壓愛心回饋活動(dòng)。</p> <p> 風(fēng)里雨里，每周五物業(yè)小哥哥姐姐老年活動(dòng)中心門口測(cè)血壓活動(dòng)等您！</p> <p> 每天定時(shí)開關(guān)老年活動(dòng)中心門，檢查環(huán)境衛(wèi)生，更換糖果，為業(yè)主家人們提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)舒適的娛樂(lè)場(chǎng)所，弘揚(yáng)我國(guó)的尊老、愛老、敬老的傳統(tǒng)美德！</p> <p>2020年6月25日于商業(yè)購(gòu)物公園舉行端午節(jié)主題活動(dòng)及舉辦聯(lián)歡晚會(huì)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目繁多、熱鬧非凡</p> <p> 一個(gè)好良好的環(huán)境需要廣大業(yè)主的共同努力，小區(qū)業(yè)主們拾金不味，撿到鑰匙、包包等移交到物業(yè)中心，物業(yè)核查通告業(yè)主前來(lái)領(lǐng)取。</p> <p> 真誠(chéng)服務(wù)，樂(lè)于助人，幫助業(yè)主配送大型快遞包裹</p> <p> 耐心細(xì)致，用心服務(wù)，細(xì)節(jié)化、細(xì)致化，攙扶老人、帶走丟小孩找父母、調(diào)電視、修電腦、換燃?xì)馐鹊?，盡自身所能去為每一位住戶提供最大的方便。</p> <p> 復(fù)查業(yè)主生日禮物收貨情況，每日撥打業(yè)主電話邀約當(dāng)日壽星前來(lái)領(lǐng)取生日精美賀禮。</p> <p> 為避免前來(lái)門禁卡授權(quán)的業(yè)主重復(fù)奔波，客服工作人員授權(quán)下發(fā)后先為業(yè)主試卡，再行移交業(yè)主，客服的貼心性和暖心性在此盡展無(wú)余。</p> <p> 電梯異味凈化、疏通下水道后大廳過(guò)道異味消殺</p> <p> 每月定時(shí)對(duì)小區(qū)宣傳板報(bào)進(jìn)行更換。</p> <p> 對(duì)小區(qū)預(yù)留鑰匙加扣加標(biāo)識(shí)</p> <p> 對(duì)小區(qū)1到10棟業(yè)主居住信息進(jìn)行電話咨詢和入戶統(tǒng)計(jì)。</p> <p> 幫助受傷的叔叔們包扎傷口</p> <p> 對(duì)2020年物業(yè)滿意度進(jìn)行分類匯總</p> <p> 每周二、四下班后一期二期客服部培訓(xùn)抽查工作開展，周列會(huì)本周跟進(jìn)處理事項(xiàng)匯總開展。</p> <p> 持續(xù)每日晨會(huì)開展，匯報(bào)各類事情處理進(jìn)度和商議疑難雜癥解決辦法。</p> <p> 每周定時(shí)巡查樓道雜物、水表間、空置房、設(shè)施設(shè)備等</p> <p> 小區(qū)樓層、過(guò)道、外圍、地下室等進(jìn)行巡檢工作，整改細(xì)節(jié)與不足</p> <p> 保潔阿姨下班后，客服小哥及時(shí)提起掃帚清掃業(yè)主報(bào)備衛(wèi)生問(wèn)題。</p> <p>對(duì)接監(jiān)控安裝公司對(duì)9棟10棟沃爾瑪層進(jìn)行安裝監(jiān)控</p> <p>規(guī)劃小區(qū)大門安全線</p> <p>北京疫情在此冒出，疫情防控工作掃碼進(jìn)出小區(qū)</p> <p>小區(qū)大門口再次實(shí)行掃碼測(cè)體溫進(jìn)出小區(qū)</p> <p>對(duì)小區(qū)枯樹進(jìn)行移除重載處理</p> <p>對(duì)小區(qū)地下室、景觀池進(jìn)行了清潔拖洗</p> <p>對(duì)小區(qū)環(huán)境部衛(wèi)生清掃工作進(jìn)一步加大監(jiān)督巡查力度</p> <p>對(duì)小區(qū)所有垃圾桶進(jìn)行粘貼標(biāo)識(shí)和溫馨提示，每日進(jìn)行清洗消毒查殺</p> <p>對(duì)小區(qū)外圍路面進(jìn)行清洗沖洗工作</p> <p>對(duì)小區(qū)外圍采光井玻璃進(jìn)行清洗</p> <p>對(duì)小區(qū)垃圾桶進(jìn)行新增</p> <p>對(duì)小區(qū)1到10棟污水管道進(jìn)行統(tǒng)一疏通清理</p> <p>每日水泵房開關(guān)水和巡查</p> <p>疏通商業(yè)72號(hào)路電動(dòng)車棚旁污水管</p> <p>陪同消防大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)檢查消防</p> <p>排查處理電影院消防設(shè)備故障</p> <p>水泵房消防設(shè)備除塵及設(shè)備表示線粘貼</p> <p>地?cái)偨?jīng)濟(jì)開展，安保隊(duì)員修羅組</p> <p>排查處理小區(qū)休閑椅穩(wěn)定情況</p> <p>組織隊(duì)員到米蘭園運(yùn)送垃圾桶回小區(qū)</p> <p>小區(qū)電動(dòng)車亂停亂放每日清理工作</p> <p>對(duì)接供應(yīng)商對(duì)小區(qū)地下室防火門進(jìn)行了統(tǒng)一清點(diǎn)修復(fù)處理</p> <p>對(duì)接可視對(duì)講維保方對(duì)小區(qū)1到10棟所有故障問(wèn)題分批修復(fù)處理</p> <p>對(duì)接自來(lái)水公司對(duì)小區(qū)1到10棟所有冷水漏水點(diǎn)進(jìn)行修復(fù)處理</p> <p> 以上為本期工作里的一角塵埃， 在此，感謝過(guò)去的歲月里各位業(yè)主/住戶們對(duì)我們物業(yè)的理解與支持，在接下來(lái)的時(shí)光里我們依舊會(huì)在接再勵(lì)，反思過(guò)去不足，努力提升自己。秉承：<b style="color: rgb(255, 138, 0);">“愛崗敬業(yè)，忠于職守；業(yè)主至上，用心服務(wù)”</b>的優(yōu)質(zhì)真情服務(wù)態(tài)度為廣大業(yè)主們打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、和諧的幸福鄰里家園小區(qū)。</p><p> 同時(shí)，近期北京疫情在次冒芽，請(qǐng)大家務(wù)必做好疫情防控，告知您的家人們戴好口罩，勤洗手。</p>