<p> 6月，麗水移動開展營銷活動，寬帶和電視受理量直線上升，全市日均受理量達到上千單，在途工單總量創(chuàng)下新高，裝維人員裝機任務十分繁重，降低在途工單任務迫在眉睫。</p><p> 支撐部經(jīng)理湯志興多次召開電視會議，副總經(jīng)理金生富親自主持部署，制定出針對家客裝機的應急方案和激勵措施，并提出以下要求：1、所有裝維資源向家客傾斜，特別是綜合組、集客人員；2、沒有特殊情況，一線人員不安排調休和事假，所有請假需經(jīng)由縣分經(jīng)理審批；3、工單未實現(xiàn)日清前，暫停其它專項工作；4、各區(qū)縣要相互支撐，主動擔責。</p> <p> 各個縣分積極響應，每天晚上由裝維中心后臺人員整理工單，分配片區(qū)，安排人員和車輛，并對當日裝機情況進行匯總通報，總結分析當天裝機中存在的不足和可取之處，根據(jù)工單情況安排第二日裝機方案和計劃，對存在的問題及時處理，對影響裝機效率存在的隱患及時排除。</p> <p> 為了應對高強度的裝機任務，云和、蓮都、松陽、龍泉分公司均成立突發(fā)裝機應對小組，各層上下齊心協(xié)力努力增加裝機量，降低在途工單。</p> <p> 針對加裝機頂盒的單子，考慮到不用拉外線，且不受天氣限制，青田、縉云、蓮都、云和等地決定城區(qū)范圍內改為夜間上門安裝。白天由后臺與用戶進行預約，夜間開展單兵作業(yè)，由裝維人員以及部門人員上門安裝，以每人多裝2單為目標，提高裝機量。6月20日開展夜間模式后，當日裝機量突破歷史新高。</p> <p> 松陽、遂昌多地開展裝維早會，根據(jù)當日天氣情況，提早出工。</p> <p> 炎炎夏日，他們無所畏懼；他們，是有著奮不顧身精神的裝維人員；他們更是眾志成城、齊心協(xié)力的裝維團隊；他們的收獲，僅僅只是為了看到客戶滿意的微笑，為你們點贊！</p> <p>主辦 | 中移鐵通麗水分公司</p><p>編輯 | 李歡</p>