以誠(chéng)信之心立業(yè) 以感恩之心奉獻(xiàn) ——162團(tuán)頤心園養(yǎng)老院2020年上半年工作總結(jié)暨表彰大會(huì)

陳秋萍

清涼一夏，歲月靜好，2020年已經(jīng)過(guò)半，我們感慨萬(wàn)千，滿懷感恩之心，一起加油！162團(tuán)頤心園養(yǎng)老院——愛(ài)之港灣。 　　162團(tuán)頤心園養(yǎng)老院走過(guò)四年的歷程，承蒙兵團(tuán)，九師，162團(tuán)黨委和各級(jí)部門的深切的關(guān)注，石河子市頤心園養(yǎng)老管理服務(wù)中心的大力支持，在2020年不平凡的半年時(shí)間里穩(wěn)步前行，暖心的舉措和貼心的關(guān)愛(ài)讓我們更加懂得感恩，知足，唯有不辱使命，以最好的狀態(tài)做好本職工作。 　　2020年上半年優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)本著公平、公正、公開的原則，我們耐心聽(tīng)取住養(yǎng)人心聲，了解日常工作的不足之處，虛心接受老人的意見(jiàn)。 　　經(jīng)過(guò)了一上午的測(cè)評(píng)，我們收獲了太多的感動(dòng)，爺爺奶奶紛紛點(diǎn)贊，針對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題我們做好筆記，共同面對(duì)整改。 　　二次評(píng)選由員工投票選舉，姐妹們的相互理解，相互謙讓充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神。感恩相知相遇的美好時(shí)光！ 　　2020年6月29日上午10：30，總結(jié)大會(huì)在二樓活動(dòng)室正式開始，院長(zhǎng)陳秋萍做上半年工作總結(jié)： 一份堅(jiān)持一份收獲，一份付出一份感動(dòng)，親愛(ài)的爺爺奶奶，叔叔阿姨，同事們，2020年轉(zhuǎn)眼過(guò)了一半，在這個(gè)承上啟下的日子里，我們歷盡萬(wàn)難，同舟共濟(jì)，一百八十天的相依相伴，走過(guò)了風(fēng)雨，即將看到彩虹，此刻，我們一起回顧過(guò)去的辛勞，展望美好的未來(lái)！ 在兵團(tuán)、九師、一六二團(tuán)各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在石河子市頤心園養(yǎng)老集團(tuán)的指引、關(guān)愛(ài)下，我們162團(tuán)頤心園養(yǎng)老院經(jīng)歷了不平凡的半年抗疫“戰(zhàn)斗”，疫情還未結(jié)束，我們?nèi)孕枧?，下面將我院半年?lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：　　一、工作規(guī)劃 全國(guó)疫情還未結(jié)束，全員工作人員繼續(xù)嚴(yán)防死守，繼續(xù)實(shí)行封閉式管理，做到不出不進(jìn)，一切工作按照兵、師、團(tuán)疫情防控要求，做好每日消殺工作。1、員工復(fù)工復(fù)產(chǎn)一律按照工作流程操作2、老人返院嚴(yán)格依照返院老人流程操作3、新形勢(shì)下繼續(xù)做好消防安全工作，定期排查院內(nèi)設(shè)施設(shè)備性能，確保安全生產(chǎn)。二、工作成效1、積極防疫、確保全體人員身心健康2020年因新冠肺炎疫情的影響，1月26日我院實(shí)行封閉式管理，按照兵團(tuán)關(guān)于抗疫工作的部署安排，封院后，所有老人員工不進(jìn)不出。半年的時(shí)間，在兵、師、團(tuán)、集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們的工作取得了階段性的成果，半年以來(lái)，我們保持各項(xiàng)工作有序開展，積極疏導(dǎo)員工、老人情緒，也取得了家屬的大力支持。2、開展護(hù)理培訓(xùn)、提高工作人員專業(yè)技能封閉式管理期間，做好員工思想工作的同時(shí)，我們不斷努力，在中國(guó)民政培訓(xùn)網(wǎng)站學(xué)習(xí)，截止目前，我們一共取得了《養(yǎng)老護(hù)理員初級(jí)》、《養(yǎng)老護(hù)理員中級(jí)》、《養(yǎng)老護(hù)理員高級(jí)》證書十九張，大大提高了護(hù)理隊(duì)伍技能，更好的為老人服務(wù)。為老人們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、同心同德苦干、充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)過(guò)去的半年時(shí)間，我們?nèi)找古惆椋ぷ髦邢嗷f(xié)作，生活中相互關(guān)愛(ài)，增進(jìn)了員工之間的手足情。封閉式管理期間，大家面對(duì)工作，老人情緒失控，怨念多了，護(hù)理人員面對(duì)繁重，瑣碎的工作，加上不能回家，住在院里休息不好，造成了內(nèi)分泌紊亂，幾個(gè)護(hù)理員渾身過(guò)敏，精神的壓力和身體的折磨，讓人苦不堪言。但是我們沒(méi)有放棄，一直負(fù)重前行，我們拼的是自身的免疫力，靠的是頑強(qiáng)不屈的斗志！4、傾聽(tīng)老人心聲、獎(jiǎng)勵(lì)公平公開經(jīng)過(guò)半年的工作過(guò)程，為了激勵(lì)廣大員工積極向上，我們實(shí)行績(jī)效考核，多干多得的考評(píng)方法，大大提高了員工的積極性，本次半年考核以五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：一是日常開會(huì)到勤次數(shù)，二是培訓(xùn)學(xué)習(xí)考勤次數(shù)，三是員工投票票數(shù)，四是老人服務(wù)滿意度分?jǐn)?shù)，五是封閉式管理期間考核分?jǐn)?shù)，五項(xiàng)分?jǐn)?shù)累計(jì)后，分護(hù)理部和后勤進(jìn)行排名，分別設(shè)一等獎(jiǎng)兩名，二等獎(jiǎng)三名，三等獎(jiǎng)四名。并頒發(fā)獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)。　　三、問(wèn)題導(dǎo)向 162團(tuán)頤心園養(yǎng)老院兵團(tuán)、九師、162團(tuán)黨委各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，在短短的時(shí)間內(nèi)，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊(duì)伍，開展了卓有成效的一線服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了老人的困難問(wèn)題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實(shí)現(xiàn)我們爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家級(jí)先進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進(jìn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不斷的摸索、總結(jié)，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：1、疫情沒(méi)有徹底結(jié)束，封閉式管理還得繼續(xù)，部分工作人員出現(xiàn)的心理問(wèn)題有待疏導(dǎo)2、封閉式管理期間老人的煩躁情緒要引起重視，杜絕意外風(fēng)險(xiǎn)3、對(duì)于一部分身體比較好的老人，都提出暫時(shí)不需要服務(wù)，原因是他們現(xiàn)在各方面應(yīng)付得過(guò)來(lái)，怕麻煩工作人員，因此造成意外風(fēng)險(xiǎn)的傷害。2.有些家庭情況特別困難的老人，加上家屬的不理解，給我們的工作帶來(lái)了很大的困擾。3.有部分老人因健康程度上的缺陷，導(dǎo)致工作人員無(wú)法正常開展工作，比如老人長(zhǎng)年臥病在床，老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，4.因工作人員大部分都是退休人員，加上自身身體差，造成服務(wù)質(zhì)量下降，所以我們需要招募大量的穩(wěn)定且長(zhǎng)期可以為老人提供服務(wù)的年輕女性5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，周邊養(yǎng)老院不斷增多，存在壓價(jià)拉人的現(xiàn)象，因此造成我院老人的流失?！　? 四、未來(lái)展望為了把養(yǎng)老院建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時(shí)總結(jié)，努力做到以下要求：　　1、樹立科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展　　我們各級(jí)黨委的引導(dǎo)和支持下，通過(guò)深入學(xué)習(xí)和對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行分析，根據(jù)當(dāng)前的形式和老人的實(shí)際需求與目前資源的調(diào)整下，制定一個(gè)科學(xué)的可行性持續(xù)發(fā)展的工作規(guī)劃，不斷創(chuàng)新，為以后更好開展養(yǎng)老服務(wù)做好重要的指導(dǎo)性工作;　　2、全面提升工作人員素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)　　我們養(yǎng)老院，在以后的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重點(diǎn)突出優(yōu)秀個(gè)人和模范帶頭的個(gè)人表率，尤其在員工當(dāng)中去挖掘和發(fā)現(xiàn)及培養(yǎng)人才，在養(yǎng)老院起到有能引導(dǎo)和推動(dòng)作用;3、防疫工作毫不放松，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)面對(duì)目前全國(guó)疫情形勢(shì)，制定有效方案，堅(jiān)持做好每日消殺工作以及老人、員工保健工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)民政部門關(guān)于疫情防控工作，把好每道關(guān)口，爭(zhēng)取得抗疫決勝！　　 2020年馬上就要進(jìn)入下半年，162團(tuán)頤心園養(yǎng)老院在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負(fù)重托，把養(yǎng)老院建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時(shí)總結(jié)，為團(tuán)場(chǎng)打贏防疫戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的力量！ 　　今天我們一起放松，一起努力，把工作的壓力盡情釋放，踩氣球游戲，穿衣服比賽火熱進(jìn)行中。 　　頒獎(jiǎng)典禮：半年優(yōu)秀員工護(hù)理部——護(hù)理員程彩霞，后勤——二廚李鮮芝，我們還設(shè)有二等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)，鼓勵(lì)獎(jiǎng)十四名，分別頒發(fā)了護(hù)膚品以資鼓勵(lì)，本次獎(jiǎng)品提供商是我們的愛(ài)心家人——陶連和叔叔的小女兒，以優(yōu)惠的價(jià)格把獎(jiǎng)品親自送到養(yǎng)老院，感謝美女的大力支持！ 　　 　　院里給爺爺奶奶買了酸奶，小蛋糕一起分享。 回顧一下半年的工作歷程，我們舍小家顧大家，同舟共濟(jì)，日夜堅(jiān)守，一幕幕甜蜜的畫面是我們工作的真實(shí)寫照，從冰天雪地到春暖花開，火熱的夏天悄悄來(lái)臨。我們依然默默堅(jiān)守，只有用心體會(huì)的人才能理解養(yǎng)老人的無(wú)奈：萬(wàn)家燈火時(shí)眺望家的方向，我們有思念，默默流淚；散步的行人絡(luò)繹不絕時(shí)，我們渴望自由，默默忍耐；抖音里朋友們曬旅游景點(diǎn)時(shí)，我們羨慕不已，暗自神傷……兵團(tuán)，九師，162團(tuán)黨委的支持，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，給了我們最大的欣慰，肩負(fù)的使命時(shí)刻提醒我們，只有耐心等待，等待疫情早日結(jié)束，我們可以自由自在，來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行！ 　　生命里太多的感動(dòng)讓我們一往無(wú)前，聽(tīng)聽(tīng)住養(yǎng)人彭利華叔叔的點(diǎn)評(píng)，暖心！ 　　今天的總結(jié)大會(huì)暨表彰大會(huì)在祥和的氛圍里結(jié)束，讓我們一起插上理想的翅膀，向著夢(mèng)的方向勇敢飛翔！