家庭寬帶維護(hù)的二三事—弱電箱里的光貓

小移日話

--蒙小移之錫盟分移各位老鐵，今天給大家分享一個(gè)家庭寬帶維護(hù)中的故事，走起！！今天收到用戶投訴，說(shuō)家中網(wǎng)絡(luò)不好，在客廳拿手機(jī)上網(wǎng)都卡，需要上門處理。 上門前，我們先調(diào)取了幾項(xiàng)指標(biāo)：接入側(cè)光功率21db → 說(shuō)明移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)毛病；高頻弱光 沒(méi)有 →說(shuō)明不存在網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定問(wèn)題；WiFi弱覆蓋率83%??！ →嗯~這就十分有問(wèn)題了，說(shuō)明家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋效果很差！ 在與用戶預(yù)約好的時(shí)間上門。上門先找光貓，果然，光貓放在了一個(gè)十分隱蔽的位置，弱電箱里！??！不得不說(shuō)，這信號(hào)擋的賊拉嚴(yán)實(shí)。 經(jīng)過(guò)與用戶溝通，用戶同意外接一個(gè)路由器，我們?yōu)橛脩糁匦虏季W(wǎng)，將路由器放置在了客廳（住宅居中位置）。為了避免信號(hào)干擾，順手將光貓自帶的WiFi功能關(guān)閉。 接下來(lái)就是重中之重的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，與用戶一起到各房間體驗(yàn)一下網(wǎng)速，用戶也感慨：終于沒(méi)有憋屈的感覺(jué)啦！ 現(xiàn)在，知識(shí)點(diǎn)記起來(lái)！ 1、如果使用光貓自帶WIFI功能，就不要把光貓放在弱電箱或其它密閉場(chǎng)所內(nèi)，會(huì)嚴(yán)重遮擋信號(hào)！ 2、盡量將信號(hào)源放在家中居中位置！ 3、光貓自帶WiFi功能并不強(qiáng)大，為了得到更穩(wěn)定、強(qiáng)大的無(wú)線使用感知，建議外接路由器使用！ 4、如果外接路由器，建議將光貓自帶無(wú)線功能關(guān)閉，以免信號(hào)干擾！<h3 style="margin: 0pt; text-align: left; text-indent: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0000;">操作方法：通過(guò)手機(jī)\電腦登錄光貓自帶WiFi，登錄網(wǎng)址<a href="http://192.168.1.1">http://192.168.1.1</a>，關(guān)閉2.5G和5GWiFi功能。</h3><h3 style="margin: 0pt; text-align: left; text-indent: 24pt; mso-char-indent-count: 2.0000;"> </h3>移動(dòng)公司正在開展家庭寬帶義診活動(dòng)，為您提供免費(fèi)寬帶測(cè)速、老舊質(zhì)差光貓?zhí)鎿Q、蹭網(wǎng)檢測(cè)、故障排查、使用輔導(dǎo)等服務(wù)！為更精準(zhǔn)的為您提供服務(wù)，請(qǐng)?zhí)顚懘藛?wèn)卷，義診期間我們將與您電話聯(lián)系上門服務(wù)，現(xiàn)在就馬上開始吧！<p style="text-align: left; font-family: Calibri; font-size: 10.5pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-top: 0pt; margin-bottom: 0pt; mso-char-indent-count: 2.0000; mso-list: l0 level1 lfo1;">