<p> 他，熱愛農(nóng)村基層人民調(diào)解工作，為化解矛盾糾紛前后奔走;他，扎根安陽城，憑著對鄉(xiāng)親們的一片赤誠，在基層一線調(diào)解崗位上一干就是幾十年。如今，這位年近七旬的老人依然堅守崗位，發(fā)揮余熱，以滿腔熱忱為群眾排憂解難，為維護(hù)安陽城一方和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)著一己之力，他就是焦作市“金牌調(diào)解員”——原九成。</p> <p> 原九成，67歲，中共黨員，現(xiàn)被返聘為馬村區(qū)安陽城街道矛盾糾紛調(diào)處化解中心專職調(diào)解員，曾多次被評為省市及全國優(yōu)秀調(diào)解員。由于為人和善，人們都喜歡親切地稱他一聲“老原”，他的辦公桌上始終放著“有憂有怨找老原，省時省力又省錢”的便民提示牌，他在平凡的崗位上，幾十年如一日地?zé)o悔奉獻(xiàn)于人民調(diào)解工作，為農(nóng)民工追討血汗錢，挽救支離破碎的家庭，消除鄰里陳年積怨......棘手的群體性上訪案件和重大疑難矛盾的調(diào)處工作，只要他一經(jīng)手便會迎刃而解，贏得了鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的擁護(hù)和贊譽。</p> <p> 安陽城街道位于焦作市馬村區(qū)東北部，總面積45.3平方公里，下轄24個行政村,26000余人，矛盾時有發(fā)生且錯綜復(fù)雜。但群眾事情無小事，小法庭也能辦大案，無論是征地拆遷、勞務(wù)糾紛，甚至是婆媳不和、鄰里斗嘴等雞毛蒜皮的小事，原老師都始終認(rèn)真履職，堅持嚴(yán)格調(diào)解與靈活處理相結(jié)合，努力做到小事不擴(kuò)大，大事不激化，力爭給每個當(dāng)事人一個公正公平的說法和交待。</p> <p> 原九成憑著多年基層調(diào)解經(jīng)驗、潛心摸索，傾注了大半生心血總結(jié)出“熱情接待，審查證據(jù)，分清責(zé)任，降低訴訟”的十六字調(diào)解法，以快速、高效的特點共處置群訪糾紛超百起，成功化解各類矛盾糾紛1000余起，連續(xù)五年調(diào)成率穩(wěn)固在95%以上，這便有了百姓口中“九成九成，十調(diào)九成”的高度贊譽。他的努力為轄區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)，筑起了化解基層矛盾糾紛的“第一道防線”，在這道堅固的防線上，“楓橋經(jīng)驗”歷久彌新，“九成調(diào)解”熠熠生輝。</p> <p><b>熱情接待</b></p><p> “人之相知，貴在知心”。在對待糾紛當(dāng)事人時，把他們當(dāng)成親人，給一張笑臉，讓一個座，倒一杯水，說一句溫馨的話，用一顆熱情的心，在情感上拉近距離，贏得信任，為調(diào)解糾紛掃除心理障礙，奠定良好的人緣基礎(chǔ)。如2015年10月，輝縣陳某的兒子與轄區(qū)王某婚約反悔，為討要24000元的彩禮已向法院起訴，在向原老師咨詢時，被他的熱情接待所感動，主動向法院撤訴，五天后拿到了17000元的返還款，當(dāng)事人激動的逢人就說“老原真是個好心人”。</p> <p><b>審查證據(jù)</b></p><p> 對雙方當(dāng)事人的陳述、證人證詞、物品、文書、圖片 、錄音、錄像進(jìn)行認(rèn)真審查和質(zhì)證，還原糾紛真相，為確定雙方過錯、公平劃分責(zé)任提供事實依據(jù)。如在調(diào)解趙某與王某交通事故人身傷害糾紛時，趙某入院有糖尿病，出院時糖尿病被治愈，就從病歷上的一個“?”，將他的20000元訴求降到9800元。</p> <p><b>分清責(zé)任</b></p><p> 根據(jù)當(dāng)事人在糾紛過程中的言行，按照國家法律、政策和公共道德要求及當(dāng)?shù)亓?xí)俗，確定雙方各自的過錯，劃分承擔(dān)糾紛的責(zé)任。如在調(diào)解高某與盧某拖欠工程款糾紛事時，盧某承擔(dān)預(yù)算時多出的5.3噸水泥款的責(zé)任，高某承擔(dān)監(jiān)工不到位的責(zé)任。一起險些轉(zhuǎn)化為惡性案件的民事糾紛被老原成功化解。</p> <p><b>降低訴求</b></p><p> 這個環(huán)節(jié)是化解糾紛的關(guān)鍵，調(diào)解人把握得好，和解在即，否則將前功盡棄。老原習(xí)慣采用“一增一減”擠壓式來化解糾紛，“一增”是做好責(zé)任方提高履行義務(wù)的訴標(biāo)，“一減”是說服主張權(quán)利方降低訴求，當(dāng)雙方訴求接近時，老原再站在公正的立場，提出雙方都能接受的調(diào)解建議，糾紛隨即化解。他先后采用此方法成功調(diào)解4起狗咬人的賠償糾紛。</p> <p> 原九成調(diào)解糾紛，除了在掌握事情來龍去脈的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確運用法律法規(guī)外，他更注重以情感人、以理服人，在調(diào)解糾紛過程中，講親情、講友情、講鄉(xiāng)情，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親有困難都喜歡找他，就連周邊的百姓有事也想跟他說道說道，老原判案的名氣也越來越大。</p> <p> “老牛自知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄”，這是原九成同志堅信的人生信條，他對安陽城這片土地的深情，對百姓的摯愛，對工作的眷戀，對法律的忠貞，并不因退休而改變。飽滿的工作狀態(tài)、矯健的步伐、善意的微笑，永遠(yuǎn)展現(xiàn)著他積極工作的精神風(fēng)采。退而不休的原九成，在基層人民調(diào)解員這個平凡卻又不尋常的崗位上，像一匹老驥，用自己的默默堅守和無私付出，生動詮釋了一名共產(chǎn)黨人的初心和使命；如一抹殷紅的夕陽，以自己的方式渲染著安陽城崇德向善的美好明天。</p>