“天氣那么熱，這點(diǎn)小事還麻煩你們跑一趟，謝謝！”近日，在周大爺家里，他的老伴激動(dòng)地對(duì)莒縣農(nóng)商銀行果莊支行的工作人員連聲道謝。<div> 此事緣于一件小事。最近，周大爺需要查詢一下自己的銀行交易流水，但是不能親自上門來辦理業(yè)務(wù)。7月19日，周大爺?shù)膬鹤咏o網(wǎng)點(diǎn)打電話咨詢銀行流水打印的相關(guān)事宜，銀行工作人員告知，按照相關(guān)規(guī)定打印銀行流水必須征得本人同意才能辦理。</div><div> 經(jīng)工作人員的進(jìn)一步詢問得知，原來，周大爺家住果莊鎮(zhèn)魏家海坡村，因患病長(zhǎng)期臥床，無法行動(dòng)。按照規(guī)定，打印銀行流水需要本人到網(wǎng)點(diǎn)辦理。果莊支行大堂主理了解到這一情況后，在保證業(yè)務(wù)合規(guī)的前提下，決定為周大爺提供上門服務(wù)。果莊支行兩名工作人員利用中午休息時(shí)間，前往周大爺家開展上門核實(shí)工作。在確認(rèn)老人家實(shí)際情況和意愿后，順利為老人完成了相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。 </div> 莒縣農(nóng)商銀行員工上門提供金融服務(wù) 這僅僅是莒縣農(nóng)商銀行立足本土、服務(wù)百姓的一個(gè)縮影。一直以來，莒縣農(nóng)商銀行秉承著“立足城鄉(xiāng)、服務(wù)百姓”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)能力，履行農(nóng)村金融助力軍的使命。想客戶之所想，急客戶之所急，始終把客戶放在第一位。將上門為客戶提供金融服務(wù)規(guī)范化、常態(tài)化，與當(dāng)?shù)厝罕姷木嚯x越來越近，擦亮了“百姓身邊銀行”的品牌。