優(yōu)秀班組文化曬一曬之余姚、寧海分工會(huì)

巧克力小姐

<h3>序言： </h3><h3> 甬城大地，歲月崢嶸、歷史悠久，數(shù)代身懷夢(mèng)想的移動(dòng)人，涉狂瀾若通衢，將夢(mèng)想變現(xiàn)實(shí)，鑄就了意蘊(yùn)深沉、氣魄恢弘的寧波移動(dòng)“和”班組文化精神。公司工會(huì)結(jié)合寧波移動(dòng)“和”班組文化建設(shè)要求，組織各分工會(huì)圍繞班組“六個(gè)文化”建設(shè)要求，積極開展班組文化爭(zhēng)創(chuàng)工作，各分工會(huì)因地制宜，積極推動(dòng)本地區(qū)的特色文化與“和”班組文化相融合。本期公司工會(huì)選編了余姚分工會(huì)的“四明紅楓文化”和寧海分工會(huì)的“海川文化”兩篇班組文化建設(shè)總結(jié)，以供大家饗食，請(qǐng)大家跟隨小編的腳步一起領(lǐng)略一下班組文化建設(shè)的風(fēng)采!</h3> <h1></h1><h3 style="text-align: center;">弘揚(yáng)四明紅色精神，做甬立潮頭先鋒者</h3><h5 style="text-align: center;">余姚分公司</h5> 2020年是一個(gè)特殊之年，余姚分公司根據(jù)省市公司關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的部署要求，按照“三確保一爭(zhēng)取”防控總目標(biāo)，堅(jiān)持以“四明紅楓”班組建設(shè)為基石，發(fā)揚(yáng)“四明紅楓”精神，深入基層一線，以更主動(dòng)的擔(dān)當(dāng)作為，做好特殊時(shí)期的班組建設(shè)工作。以浙江公司“善知善行，惟和惟新”工作文化為指引，將寧波公司“六大文化”融入落地，把余姚“四明紅楓”班組打造成為團(tuán)結(jié)協(xié)作能打勝仗、關(guān)愛員工和諧溫馨的新型班組，彰顯有責(zé)任、有溫度的企業(yè)形象。 一、“四明紅楓”班組建設(shè)文化內(nèi)涵 余姚自古人杰地靈，七千年河姆渡文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，四先賢之一王陽明先生“知行合一”心學(xué)思想影響深遠(yuǎn)，四明山抗日革命根據(jù)地紅色精神鼓舞我們砥礪奮進(jìn)，四明紅楓如點(diǎn)點(diǎn)星火閃耀整個(gè)四明大地，我們的“紅楓”精神正得名于此。“紅楓”精神象征著拼搏，激勵(lì)我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中力爭(zhēng)上游；“紅楓”精神象征著堅(jiān)毅，鼓勵(lì)我們?cè)诠ぷ骱蜕钪邪僬鄄粨?；“紅楓”精神象征著關(guān)愛，堅(jiān)定我們努力為員工服務(wù)的決心；“紅楓”精神更象征著團(tuán)結(jié)，凝聚全體員工力量為中國移動(dòng)“力量大廈”添磚加瓦。 余姚分公司“四明紅楓”班組建設(shè)的團(tuán)隊(duì)文化和關(guān)愛文化以搭建“職工小小家展示平臺(tái)”、“班組積分展示平臺(tái)”、“分公司掌上文化平臺(tái)”三大平臺(tái)為基礎(chǔ)，以“傳承四先賢的姚江文化，做知行合一的實(shí)踐者”、“弘揚(yáng)四明山的紅色精神，做勇立潮頭的先鋒者”、“踐行十九大匯聚正能量，做努力奔跑的開拓者”、“打造凝聚力的卓越團(tuán)隊(duì)，做團(tuán)結(jié)和諧的執(zhí)行者”為核心理念，以做好員工服務(wù)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化集體協(xié)作意識(shí)為效能，以增強(qiáng)班組凝聚力為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)效益最大化為共同目標(biāo)，在疫情期間保障了分公司各項(xiàng)工作的穩(wěn)步開展。二、“四明紅楓”班組建設(shè)成果展現(xiàn) （一）黨建引領(lǐng)，成立紅色聯(lián)防突擊隊(duì) 1月28日余姚黨支部第一時(shí)間向全體黨員發(fā)出《眾志成城“讓黨旗飄揚(yáng)在防控疫情斗爭(zhēng)第一線”》的倡議書，發(fā)動(dòng)全體黨員站在公司疫情防控的第一道防線，提高站位勇挑重?fù)?dān)，支部引領(lǐng)，帶動(dòng)分公司團(tuán)隊(duì)全體員工投入到了這場(chǎng)沒有銷煙的戰(zhàn)斗中。2月3日在市公司統(tǒng)一部署下，余姚分公司“紅色聯(lián)防”突擊隊(duì)綜合、市場(chǎng)、政企、網(wǎng)絡(luò)四個(gè)分隊(duì)全面啟動(dòng)。四個(gè)分隊(duì)彼此信任，相互協(xié)作，信息共享，同舟共濟(jì)，積極參與了各村、小區(qū)卡口的值守。10名黨員馳援組裝醫(yī)療護(hù)目鏡、25名黨員到余姚高鐵北站開展返工人員引導(dǎo)服務(wù)、1小時(shí)造移動(dòng)驛站，給防疫人員一個(gè)溫暖休息室……防疫期間共組織開展黨員志愿活動(dòng)23場(chǎng)、156人次，作為“四明紅楓”班組建設(shè)中的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，黨員志愿者始終將黨旗高舉在戰(zhàn)“疫”第一線。 （二）部門網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作打贏生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) 圍繞市公司 “一四四四”年度工作目標(biāo)，把握高質(zhì)量發(fā)展的主線，余姚分公司堅(jiān)持疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)兩手抓兩不誤，強(qiáng)化部門網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)，化危為機(jī)，齊心聚力堅(jiān)決打贏生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)。 一是網(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng)保通暢。疫情期間，多家企業(yè)采取居家辦公模式，學(xué)校啟用線上網(wǎng)課教學(xué)……無論是政府監(jiān)管，還是用戶寬帶的需求均較為凸顯。余姚分公司充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，上下一心直面風(fēng)險(xiǎn)，逆行而上，網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)部門聯(lián)動(dòng)親臨一線，鼓舞士氣。慰問裝維隊(duì)伍解決人員到位問題，多種證件在手解決人員通行問題，防護(hù)物資到位解決內(nèi)心顧慮問題，穿越在各條流程間，保質(zhì)保量完成寬帶專線任務(wù)。同時(shí)，積極對(duì)接防疫物資生產(chǎn)企業(yè)實(shí)際需求，得知智昌集團(tuán)在開發(fā)醫(yī)用口罩生產(chǎn)線，業(yè)務(wù)部門提出通過5G通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步提升防疫口罩生產(chǎn)線的效能，網(wǎng)路部快速完成了5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化，項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)同智昌工程師商議規(guī)劃5G端到端改造方案，并啟動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)合作部署和試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)4G到5G的全面升級(jí)，開通了屬地第一條5G口罩生產(chǎn)線。網(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作使得家集客業(yè)務(wù)量，裝機(jī)量和服務(wù)質(zhì)量均在全市前列，為分公司搶占市場(chǎng)，打贏競(jìng)爭(zhēng)，滿意客戶打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效益功不可沒。 二是市政聯(lián)動(dòng)奪份額。2020年的特殊疫情，使得市場(chǎng)大勢(shì)發(fā)生較大改變，如何在復(fù)雜環(huán)境下找準(zhǔn)核心場(chǎng)景，挖掘拓展商機(jī)，成為聚焦問題。市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)政企商討對(duì)策，通過“鋪客情、盯源頭、抓聚點(diǎn)、補(bǔ)復(fù)工、查盲點(diǎn)、推標(biāo)桿、提質(zhì)量”七舉措，和實(shí)施兩類管控“商機(jī)分類管控、業(yè)務(wù)推薦管控”，找準(zhǔn)新場(chǎng)景，把握先機(jī)，逐一突破，打造標(biāo)桿，樹立模板。獨(dú)家承建了余姚最大規(guī)模龍頭企業(yè)——舜宇集團(tuán)的新建宿舍樓隔離寬帶營(yíng)銷安裝項(xiàng)目。主動(dòng)將余姚火車站廣場(chǎng)“移動(dòng)驛站”給醫(yī)護(hù)人員做愛心疫站，同時(shí)配套志愿者服務(wù)，帶入放號(hào)營(yíng)銷，成效顯著。政企部通過屬地客情攻堅(jiān)，主動(dòng)對(duì)接余姚教育局，將中小學(xué)線上教育“離校不離教，停課不停學(xué)”的第一手資源對(duì)接到寬帶電視與咪咕平臺(tái)；市場(chǎng)部組織多人開展視頻媒介資源的整理和視頻核對(duì)、轉(zhuǎn)換，連續(xù)3天通宵作戰(zhàn)，在市公司支撐下，于2月10凌晨完成上線，成為屬地線上教育的主力通道。通過市政聯(lián)動(dòng)的宣傳造勢(shì)，為公司帶來了非?？捎^的本地用戶增量，成為團(tuán)隊(duì)中最好的先鋒力量。 三是網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)顯形象。在對(duì)“在線課堂”大力宣傳中，馬渚、梁弄網(wǎng)格分別通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)文教衛(wèi)、派出所條線了解貧困家庭小孩仍無法及時(shí)上網(wǎng)課。兩位網(wǎng)格長(zhǎng)發(fā)揮屬地網(wǎng)格協(xié)同優(yōu)勢(shì)，申請(qǐng)疫情期間免費(fèi)政策支撐，帶領(lǐng)裝維人員第一時(shí)間完成5戶貧困家庭留守兒童的寬帶電視開通，手把手教會(huì)操作流程，解決了他們?cè)谝咔槠陂g的在線學(xué)習(xí)問題。以上事跡通過本地官方“姚界”主流媒體、余姚公安微信公眾號(hào)積極傳播，有效提升我方服務(wù)和產(chǎn)品的感知力，更彰顯了余姚分公司“四明紅楓”班組建設(shè)的暖心形象，是團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大氛圍的積極營(yíng)造者。 （三）后勤全力保障，員工關(guān)愛凝聚人心 一是疫情防控措施扎實(shí)有效。綜合辦聯(lián)合物業(yè)成立疫情防控消殺組，加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、電梯、食堂等人員密集場(chǎng)所消毒、通風(fēng)的防控措施，按照辦公管理六步法，全面強(qiáng)化防控。提醒員工每天彩云健康打卡，每日做好防疫統(tǒng)計(jì)。根據(jù)市公司要求，進(jìn)出大樓嚴(yán)格遵守“四個(gè)一律”，嚴(yán)格落實(shí)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)防疫三到位，確保營(yíng)業(yè)人員及客戶安全。防疫物資嚴(yán)格管理，發(fā)放公開透明，建立領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)賬，優(yōu)先保障一線員工需求，定時(shí)通報(bào)公示。在關(guān)鍵時(shí)間，做好員工最強(qiáng)最暖的后盾。 二是食堂管理再上新臺(tái)階。成立新一屆食堂監(jiān)督檢查小組，制定食堂安全操作流程，每季度召開食堂懇談會(huì)，廣泛聽取員工意見。不定期與物業(yè)及食堂人員召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)，提高服務(wù)水平。2月3日—2月14日期間，食堂采用送餐制為部門值守員工提供盒飯。2月17日開始，食堂采取就餐錯(cuò)時(shí)制，一人一張餐桌，確保公司不發(fā)生工作場(chǎng)所的聚集性、群體性感染。食堂還特別推出了擴(kuò)大版周末早餐制作打包服務(wù)，解決了疫情期間員工及家人的周末早餐難題。風(fēng)俗節(jié)日期間，食堂還為員工提供民俗特色食品訂購服務(wù)。重新裝修后的食堂午餐改為半自助式，素菜自助選擇，按人收費(fèi)；還推出了時(shí)令美食和員工點(diǎn)餐制，此等暖心舉措深受員工好評(píng)。員工的滿意是分公司團(tuán)隊(duì)最大的追求。 三是員工關(guān)愛凝聚人心。組織開展開工禮慰問、新春營(yíng)銷慰問、五一節(jié)日等慰問活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)各班組五大員中的生活委員職能，第一時(shí)間開展“四必訪、三必賀”慰問達(dá)12人次。開展三八婦女節(jié)和六一兒童節(jié)活動(dòng)，組織女員工開展養(yǎng)生經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)；對(duì)居家隔離員工、孕期和哺乳期女員工，醫(yī)護(hù)警察家屬等進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)懷。所有班組全面覆蓋便民藥箱，并及時(shí)補(bǔ)齊急需藥品。職工小家的員工服務(wù)中心為員工提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)理發(fā)服務(wù)，切實(shí)解決員工的“頭等大事”；還新購置了超聲波清洗機(jī)，為員工提供眼鏡、首飾鐘表等清洗服務(wù)。每季度開展下基層“走、聽、轉(zhuǎn)”活動(dòng)，傾聽員工心聲，解決員工困難。特殊時(shí)期挖掘別樣形式，為提高員工防范意識(shí)，開展了線上防疫安全知識(shí)競(jìng)賽；首次舉辦團(tuán)體和個(gè)人線上電競(jìng)賽，豐富了班組活動(dòng)。書畫俱樂部嘗試在驚蟄線上教學(xué)，攝影俱樂部在谷雨時(shí)節(jié)去中村采風(fēng)，立夏后發(fā)動(dòng)員工開展四明湖健步走，泗門班組選在520小滿的日子里為大家奉上了一場(chǎng)烘焙大秀……一項(xiàng)項(xiàng)精彩的活動(dòng)，吹散了疫情籠罩下的陰霾，消除了員工們焦慮的情緒，增強(qiáng)了員工的獲得感和幸福感，為團(tuán)隊(duì)注入了暖暖的動(dòng)力。 三、“四明紅楓”班組建設(shè)改進(jìn)提升 （一）用心服務(wù)提品質(zhì)：結(jié)合書記滿意度攻堅(jiān)項(xiàng)目，分解市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、政企、綜合滿意度提升細(xì)項(xiàng)等動(dòng)作，發(fā)揚(yáng)各班組敢打敢拼的工作作風(fēng)，通過八個(gè)攻堅(jiān)行動(dòng)項(xiàng)目，有效提升移動(dòng)用戶的滿意度。移動(dòng)感恩20年，見證美好改變！ （二）凝心聚力促佳績(jī)：圍繞市公司下半年的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，加強(qiáng)班組自身團(tuán)隊(duì)建設(shè)，同步深入部門間聯(lián)動(dòng)層次，推翻跨條線、部門溝通壁壘，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好各方面的任務(wù)執(zhí)行。打造精品5G網(wǎng)絡(luò)，搶占通信市場(chǎng)份額，提升員工工作熱情。 余姚分公司“四明紅楓”班組建設(shè)中的團(tuán)隊(duì)文化和關(guān)愛文化是相輔相成缺一不可的，是互相融合共同進(jìn)步的。余姚分公司全體員工在下半年中將繼續(xù)以奮斗者的姿態(tài)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化與條線工作的有機(jī)融合，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力開創(chuàng)公司高質(zhì)量發(fā)展新局面。 <h3>點(diǎn)評(píng)：“四明紅楓”是余姚分公司班組建設(shè)的特色文化內(nèi)涵，正是這種革命的紅色精神一直鼓舞著余姚分公司向團(tuán)結(jié)協(xié)作能打勝仗、有責(zé)任、有溫度的企業(yè)邁進(jìn)。紅色聯(lián)防突擊隊(duì)、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)打贏生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)、全力后勤保障關(guān)愛員工，每一個(gè)舉措都踐行著余姚分公司的初心，每一個(gè)舉措都鼓舞著余姚分公司砥礪前行，希望余姚分公司可以繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，扎根到基層，在基層工作中不斷成長(zhǎng)，為落地落實(shí)創(chuàng)世界一流大廈添磚加瓦。</h3> <h1></h1><h3 style="text-align: center;">打造“海川”特色文化，鑄就公司發(fā)展之魂</h3><h3 style="text-align: center;">寧海分公司</h3> 一、班組文化的建設(shè)背景 總書記習(xí)近平在哲學(xué)社會(huì)科學(xué)工作座談會(huì)上的講話說道：“與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新，推動(dòng)中華文明創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展”。寧海分公司將持續(xù)踐行浙江移動(dòng)“善知善行惟和惟新”工作文化，為進(jìn)一步推進(jìn)公司“發(fā)展創(chuàng)優(yōu)、轉(zhuǎn)型創(chuàng)先”而不斷前行?！吧浦笔俏覀兩朴趯W(xué)習(xí)的態(tài)度，“善行”是我們干事創(chuàng)業(yè)的追求，“惟和”是我們開放和諧的胸懷，“惟新”是我們創(chuàng)新進(jìn)取的精神，驕子賦豪情，賽場(chǎng)顯勝景。正如這種獨(dú)特的精髓指引著我們奮斗的目標(biāo)，打造出“硬氣、正氣、大氣”的寧海精神，鑄就了我們共同的信念，頑強(qiáng)拼搏，超越自己，凸顯風(fēng)采。 二、班組文化的創(chuàng)建淵源釋義 “?！蔽幕腔趯幒５赜蛱厣?，古取海靜境寧之意，今賦“寧靜致遠(yuǎn)、海納百川”。“川”文化南朝梁周興嗣《千字文》：“川流不息，淵澄取映” 。 三、班組文化歷年的建設(shè)思路 寧海分公司以“鑄魂、塑形、育人”的引領(lǐng)作用，持之以恒做好班組文化建設(shè)，要求一年一主題，黨政工團(tuán)聯(lián)合行動(dòng)，自2013年開始就系統(tǒng)性、持續(xù)性的開展班組建設(shè)活動(dòng)；七年以來，做到系統(tǒng)規(guī)劃、主題突出，點(diǎn)面結(jié)合，滾動(dòng)實(shí)施，引導(dǎo)激勵(lì)，齊推共進(jìn)，閉環(huán)管理，切實(shí)把班組文化建設(shè)緊密地與日常的生產(chǎn)工作相結(jié)合，成為寧海分工會(huì)突破重圍、轉(zhuǎn)型發(fā)展、邁向卓越的方式之一。 一直以來，寧海分公司緊扣團(tuán)隊(duì)協(xié)作、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)兩大主題，以“建移動(dòng)之家，撫員工之心，強(qiáng)自身素質(zhì)，擔(dān)社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)卓越績(jī)效，贏客戶滿意”六大舉措有效促進(jìn)文化落地，全面實(shí)現(xiàn)“班組和員工共成長(zhǎng)，社會(huì)和客戶同滿意”的目標(biāo)。結(jié)合徐總年度工作報(bào)告中提出的“創(chuàng)世界一流力量大廈、奮斗者的姿態(tài)、兩眼放光、做有溫度的企業(yè)”等要求做好更新和升級(jí)。寧海分公司將通過“海川”班組文化活動(dòng)開展一系列活動(dòng)載體，匯聚全體員工的智慧和力量，向著共同的目標(biāo)齊步快跑，助推公司各項(xiàng)全面提升。 二、班組文化主要做法 2020年面臨突如其來的疫情，為了讓員工感受到分公司的溫暖，讓戰(zhàn)“疫”變得有溫度，真正站在員工的角度為員工盡可能的提供保障。寧海分工會(huì)通過各種方式傳遞一份份暖心服務(wù)，將工會(huì)工作與中心工作有機(jī)融合，有效激發(fā)了工會(huì)工作的生機(jī)與活力，增強(qiáng)向心力和凝聚力，形成了分公司特色的“海川”班組文化活動(dòng)氛圍，進(jìn)一步提升獲得感、幸福感、歸屬感。 (一)積極踐行“關(guān)愛”文化，深化塑造“三陣地”模型。 1、以責(zé)任為筆，繪就企業(yè)發(fā)展一張藍(lán)圖。 1）萬事俱備，物資齊全，做員工堅(jiān)強(qiáng)后盾。 綜合作為防疫物資的籌備部門，為了保障公司營(yíng)業(yè)、裝維條線的日常工作的正常運(yùn)行，當(dāng)仁不讓的沖在了這場(chǎng)防疫戰(zhàn)的第一線。春節(jié)期間，口罩、消毒液等物資變成了最緊張的迫切必需品，市場(chǎng)上出現(xiàn)了“一罩難求”的現(xiàn)象，綜合辦利用各種渠道跑遍縣城所有大藥房、超市購買84消毒液、噴壺、醫(yī)用口罩、一次性手套等，綜合辦自行采購了一批又一批防疫物資，保障著分公司的正常生產(chǎn)運(yùn)行。截止5月共發(fā)放防護(hù)物資：噴壺64只、消毒液177瓶、洗手液260瓶、N95口罩1500只、其他口罩2518只、體溫計(jì)25只、一次性手套2190只、一次性雨衣300件、酒精棉40瓶、額溫槍12只、一次性口罩7796只、圣凈露殺菌水94瓶、免洗洗手液32瓶、酒精54瓶、醫(yī)用防護(hù)服3件、非醫(yī)用防護(hù)服5件、護(hù)目鏡4副、面罩61個(gè)。 2）擔(dān)當(dāng)責(zé)任，履行職責(zé)，為生命“站崗”。 2月5日，在寧海疫情突顯嚴(yán)重的形式下，分公司支部書記主動(dòng)聯(lián)絡(luò)了共建社區(qū)負(fù)責(zé)人，了解到縣里、社區(qū)里工作已經(jīng)完全是超負(fù)荷的狀態(tài)，便主動(dòng)申請(qǐng)協(xié)助社區(qū)負(fù)責(zé)一個(gè)卡點(diǎn)的值班守護(hù)。從倡議到報(bào)名，共征集到52名員工志愿者參加上午7:00到22:00，整整15個(gè)小時(shí)的共建社區(qū)志愿卡點(diǎn)者服務(wù)，綜合辦采購100件雨披、200雙一次性手套、10箱方便面等物品，并每天準(zhǔn)備暖心的姜茶和美味的午餐等，志愿者喝著暖身的姜茶，他們傳遞的不僅僅是熱乎乎的姜茶，更是組織暖暖的愛心。 3）雪中送炭，共渡難關(guān)，彰顯社會(huì)責(zé)任。 寧海分公司得知在1月28日村里武漢返鄉(xiāng)人員被確診為新型肺炎，村里開始全方面消毒打掃并封村，因?yàn)榉雷o(hù)舉措做的不夠早，很多防護(hù)用品采用了多種渠道都無法購買到，村民嚴(yán)重缺乏防護(hù)口罩。1月30日，分公司主動(dòng)聯(lián)系上了他們村的負(fù)責(zé)人，同時(shí)二話不說將好不容易購買到的200個(gè)防護(hù)口罩悉數(shù)都給了武岙村村民，同時(shí)表達(dá)了分公司的慰問，更是希望和他們一起共渡難關(guān)?！案兄x移動(dòng)公司對(duì)我們的幫助，現(xiàn)在村民們也都很配合，大家基本不出門，自我隔離?！蔽溽遑?fù)責(zé)人告訴我們。并在3月3日<今日寧海>報(bào)刊發(fā)表。 2、以幸福為筆，繪就員工心中一片藍(lán)天。 1）特殊慰問，深入人心，做好人文關(guān)懷。 疫情期間，每日上報(bào)防疫日?qǐng)?bào)表及疫情防控相關(guān)人員信息日?qǐng)?bào)，職工夫妻一方為醫(yī)生、警察、基層公務(wù)員（社區(qū)、街道等工作在一線）的員工有9人；懷孕、哺乳期員工有10人；雙職工10對(duì)；分公司安排居家辦公人數(shù)共計(jì)8人；對(duì)以上特殊人群及居家隔離人員，由工會(huì)一一予以電話慰問，對(duì)困難職工盡量予以幫助。因1名員工妻子在一線留觀病房服務(wù)，之后在賓館隔離的14天，被申請(qǐng)市總工會(huì)補(bǔ)助2000元。 2）小小舉動(dòng)，觸動(dòng)心聲，做有溫度的企業(yè)。 ①疫情防控工作關(guān)鍵時(shí)期，幾乎所有的店都已關(guān)門，為有效緩解員工生活帶來的不便，寧海分工會(huì)迅速聯(lián)系了當(dāng)?shù)亍白钒l(fā)”理發(fā)店的理發(fā)師為奮戰(zhàn)在一線的員工們免費(fèi)理發(fā)，還給每位員工提供一條毛巾，有20余名員工報(bào)名參加。 ②新冠疫情來勢(shì)洶洶，考慮到員工任務(wù)繁重、工作壓力大，且各營(yíng)業(yè)廳外呼壓力倍增又因素佩戴口罩外呼造成員工咽喉不適，寧海分工會(huì)得知此事，工會(huì)主席第一時(shí)間給一線營(yíng)業(yè)員送去了潤(rùn)喉片31盒和胖大海20罐。 ③為關(guān)愛員工健康，將“便民小藥箱”服務(wù)延伸到基層職工小小家，購置小藥箱內(nèi)藥物包有酒精棉球、碘酒、創(chuàng)可貼、黃連素片、紅藥氣霧劑、壯骨膏、藿香正氣水、速效救心丸、小藥箱等。 ④當(dāng)疫情嚴(yán)峻時(shí)期，食堂實(shí)行盒飯制，為了杜絕浪費(fèi)，綜合辦天天統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)，跟食堂工作人員一起打菜、裝盒、打包等，及時(shí)配送到各辦公室，讓員工熱騰騰地吃上午餐。在正學(xué)公寓值班時(shí)，分工會(huì)還為員工準(zhǔn)備食堂精心熬制的姜茶，分工會(huì)主席張總給值班人員倒姜茶，傳遞的不僅僅是熱乎乎的姜茶，更是暖暖的愛心。 自2020年1月起，分工會(huì)成立了互聯(lián)網(wǎng)+生活推薦福利群，搭建“一個(gè)”平臺(tái)，全力推廣實(shí)惠產(chǎn)品，在微信群不定期推薦。根據(jù)季節(jié)進(jìn)行針對(duì)性地分享，為了服務(wù)到更多的員工，要求各部門、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人及時(shí)傳達(dá)，掃二維碼進(jìn)群，營(yíng)造“一塊”陣地，把優(yōu)惠福利真正推薦給真正需要的員工，分工會(huì)將不定期推廣優(yōu)惠團(tuán)購活動(dòng)。截止5月份有推薦十余件優(yōu)惠產(chǎn)品，有洗衣、牛奶、香榧、土雞、春筍、烤筍、鴨蛋、水果等，有526人次享受了優(yōu)惠產(chǎn)品，金額達(dá)45244元。 4) 貼心服務(wù)，做實(shí)做細(xì)，推出員工洗車服務(wù)項(xiàng)目 自4月22日起，分工會(huì)推出員工洗車服務(wù)項(xiàng)目，為充分發(fā)揮工會(huì)服務(wù)員工的貼心作用，切實(shí)做到為員工辦好事、辦實(shí)事，在寧海環(huán)球中心負(fù)二地下室有限的空間里開辟了一項(xiàng)洗車服務(wù)?；顒?dòng)分兩種模式：專人洗車和自助洗車。每周一、周三、周五（8:30-11:00,12:00-17:00）員工自行駕車至環(huán)球中心地下室二（D047\D048車位）由專人洗車。每周二、每周四自助洗車，期間開展黨團(tuán)員義工服務(wù)日活動(dòng)。4月定為0元洗車體驗(yàn)月，共有27人體驗(yàn)，截止目前共有41人體驗(yàn)洗車服務(wù)，為了提高參與率，7月份將推出五元包月洗車活動(dòng)，真正從員工實(shí)際需求出發(fā)，提供人性化貼心服務(wù)，員工反響很好，進(jìn)一步提升員工滿意度、獲得感、幸福感。 3、以使命為筆，繪就員工眼里一份信任。 1)形式多樣，活動(dòng)紛呈，開展系列活動(dòng)。 ①豐富的俱樂部活動(dòng)：2020年分工會(huì)成立女生DIY手工俱樂部于1月份成立，每月定期開展活動(dòng)，2月正是疫情期間居家辦公，于2月14日，分工會(huì)組織會(huì)員開展線上視頻授課——制作萌萌噠卡通糕點(diǎn)，示范并講解操作步驟，讓大家在家體驗(yàn)生活的樂趣。共開展5期活動(dòng)（制作平安符、制作卡通湯圓、刺繡擺臺(tái)、編織蛋籠、制作花樣小饅頭）累計(jì)參與人109人，參與率達(dá)到95%。徒步俱樂部共開展3期，累計(jì)參與人33人。瑜珈俱樂部一月份共開展了7節(jié)課，通過用瑜珈動(dòng)作組合編排一個(gè)《我愛你，中國》節(jié)目并在表彰會(huì)展示。 ②趣味的親子活動(dòng)：經(jīng)調(diào)查員工需求，于1月5日組織11名員工開展親子英語體驗(yàn)課；于5月31日組織20名員工開展“抗疫情送溫暖”親子體驗(yàn)課；組織5名“童心作畫共盼春來” 員工子女繪畫大賽，獲均優(yōu)秀獎(jiǎng)。2020年上半年共開展3次親子活動(dòng)。 ③形式式樣的文體活動(dòng)。開展了新春表彰大會(huì)、疫情免費(fèi)理發(fā)、三八每位女員工贈(zèng)送小四蛋糕活動(dòng)、全員健步行暨手機(jī)攝影比賽、各班組團(tuán)建活動(dòng)等。 2) 宣傳陣地，精選典型，傳遞正能量。 ①疫情居家期間，為了更好地宣傳一線優(yōu)秀事跡，分工會(huì)每天積極收集、撰寫信息，被市工會(huì)錄用16篇，上報(bào)率和錄用率居全市第一。在分公司員工微信群里每天發(fā)送各部門優(yōu)秀事跡以及圖文并茂的美篇，一出發(fā)，員工紛紛給他們的辛勤付出點(diǎn)贊，通過感人的故事，傳遞正能量，將一直鼓舞員工積極向上地前行！并制作成一本《戰(zhàn)疫先鋒，勇?lián)姑?，逆行而上》故事集，收集了疫情期間集體、個(gè)人的事跡以及疫情員工各類通行證，做好記憶珍藏。 ②新春期間，為了更好宣傳新春營(yíng)銷市場(chǎng)，綜合辦相關(guān)人員下沉一線到各網(wǎng)格，現(xiàn)場(chǎng)采訪營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)情況，結(jié)束后形成團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的優(yōu)秀事跡進(jìn)行圖文并茂地宣傳，每周末一篇制作成美篇《實(shí)戰(zhàn)實(shí)干_能戰(zhàn)能干——寧海分公司新春營(yíng)銷周末?？贰Ｃ恐芪蹇鲆黄?，2020年已發(fā)送20期，發(fā)送新春營(yíng)銷周末?？榔l(fā)送5期，閱讀量達(dá)1142人。 ③以找英雄、選精英、評(píng)明星為手段，開展了季度“尋找英雄”和“明星”員工評(píng)選活動(dòng)，大力選樹先進(jìn)典型，充分發(fā)揮模范人物的表率帶頭作用，第一季度共有11位英雄和明星員工。通過現(xiàn)場(chǎng)表彰、周刊、主題學(xué)習(xí)日等方式先進(jìn)宣傳、先進(jìn)學(xué)習(xí)，把先進(jìn)培養(yǎng)體系“建”起來，把先進(jìn)人物風(fēng)采“亮”出來，讓學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)做先進(jìn)成為一種風(fēng)尚。 ④為了進(jìn)一步做好分公司的信息工作, 繼續(xù)開設(shè)《“新時(shí)代”周刊》，展示工作動(dòng)態(tài)、工作情況、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、員工關(guān)愛、網(wǎng)絡(luò)支撐情況、員工風(fēng)采、工作文化、安全生產(chǎn)等，以O(shè)A形式向全體員工定期發(fā)布，原則上每周五刊出一期，每期增加宣傳優(yōu)秀員工事跡，傳遞正能量。 三、班組文化的成效： 1、團(tuán)體榮譽(yù)： 2014年獲省級(jí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；2015年獲省級(jí)先進(jìn)工會(huì)小組；2015年獲中國移動(dòng)“滿意100”服務(wù)明星班組；2016年獲浙江省“行風(fēng)建設(shè)服務(wù)明星班組”；2018年度市級(jí)信息優(yōu)秀單位；2019年獲省級(jí)先進(jìn)工會(huì)小組。 2、技能大比武情況:2013年、2015年客戶服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)大比武二等獎(jiǎng)， 2017年客戶服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)大比武三等獎(jiǎng)，2018年客戶服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)大比武一等獎(jiǎng)；2019年客戶服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)大比武一等獎(jiǎng)。2016-2019年，寧海全地區(qū)培訓(xùn)考核排名前二、全地區(qū)崗位練兵排名第一。 3、班組建設(shè)情況：2017年度寧海市場(chǎng)部獲省級(jí)卓越班組、西店支局獲省級(jí)巾幗文明崗、分工會(huì)獲市級(jí)班組建設(shè)示范單位、王國強(qiáng)獲市級(jí)優(yōu)秀班組長(zhǎng)和王燕；2018年王國強(qiáng)獲集團(tuán)公司優(yōu)秀班組長(zhǎng)；2019年長(zhǎng)街支局獲省級(jí)巾幗文明崗、躍龍支局獲市級(jí)卓越班組、王瑜珍獲市級(jí)優(yōu)秀班組長(zhǎng)以及獲市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化職工小家。 俗話說得好，小細(xì)節(jié)決定大成就，也正是這些溫暖的細(xì)節(jié)之舉，才可有這樣有溫度的人文情懷企業(yè)理念。一個(gè)企業(yè)有溫度，也才會(huì)讓員工感到溫暖，而員工充滿暖意，自然帶給客戶也感到溫暖，層層遞進(jìn)，溫暖至極。寧海分工會(huì)將繼續(xù)結(jié)合“海川文化”品牌，以打造和諧企業(yè)為工作重心，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，扎根到基層，在基層工作中不斷成長(zhǎng)，切實(shí)抓好工會(huì)各項(xiàng)落地工作，傳承延續(xù) “暖心、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)”寧海鐵軍精神。 <h3>點(diǎn)評(píng)：寧海分工會(huì)一直踐行“以職工為中心”的工作理念，全力打造”海川文化”品牌，通過暖心慰問、搭建互聯(lián)網(wǎng)分享購買平臺(tái)、組織志愿服務(wù)、為員工提供互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)等舉措，深入基層一線，以更主動(dòng)的擔(dān)當(dāng)作為，做好特殊時(shí)期的班組建設(shè)工作，希望可以再接再厲，不斷提升班組建設(shè)的水平，彰顯有責(zé)任、有溫度的企業(yè)形象，增強(qiáng)員工的獲得感和幸福感。</h3>