<p> 8月5日16時(shí)，在分公司二樓會(huì)議室，分公司副經(jīng)理王華一主持召開(kāi)了收費(fèi)稽查部迎國(guó)評(píng)專(zhuān)題會(huì)，收費(fèi)站負(fù)責(zé)人和收費(fèi)稽查全體人員參加。</p> <p> 首先，收費(fèi)稽查部李文英針對(duì)國(guó)評(píng)具體內(nèi)業(yè)工作進(jìn)行詳細(xì)的講解，結(jié)合《“十三五”全國(guó)干線(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)管理治理能力評(píng)價(jià)工作迎檢分工工作安排》進(jìn)行梳理，明確工作目標(biāo)，逐項(xiàng)逐條進(jìn)行分析，將責(zé)任分工落實(shí)到站，落實(shí)到人。針對(duì)國(guó)評(píng)每項(xiàng)工作砸實(shí)落地，不含糊、不浮漂，建立國(guó)評(píng)工作群，將國(guó)評(píng)檢查內(nèi)容再細(xì)化，再分解，每天量化工作進(jìn)度，進(jìn)行自評(píng)，提高工作效率，收費(fèi)稽查部將全程跟蹤國(guó)評(píng)工作的每一步進(jìn)展，全力做好迎國(guó)評(píng)各項(xiàng)工作。</p> <p> 結(jié)合國(guó)評(píng)工作，收費(fèi)稽查部李文英針對(duì)目前重點(diǎn)工作進(jìn)行總結(jié)部署：</p><p>1.2020年上半年高速公路運(yùn)營(yíng)管理檢查通報(bào)情況存在的問(wèn)題立即整改，補(bǔ)短板，超差距，為下次檢查取得好成績(jī)而努力。</p><p>2. 各收費(fèi)站要做好聯(lián)合打逃專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)工作安排和部署，形成打逃治理常態(tài)化工作。</p><p>3. 認(rèn)真分析收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作4期旬報(bào)中的數(shù)據(jù)，針對(duì)無(wú)卡，投訴，入口無(wú)重量信息，擁堵情況、入出口車(chē)牌不符，入口車(chē)型不符等問(wèn)題進(jìn)行深入研究，找原因，立即整改，加強(qiáng)管理，將錯(cuò)誤率將至最低。</p><p>4.按照吉林省吉高智慧交通科技有限公司2020年ETC發(fā)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)的主要內(nèi)容、手持機(jī)使用方法、自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)主要職責(zé). ETC自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)主要業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)ETC業(yè)務(wù)咨詢(xún)、做好客戶(hù)售后服務(wù)、及時(shí)解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題、為新用戶(hù)面對(duì)面發(fā)行業(yè)務(wù)。包括單位車(chē)輛發(fā)行、標(biāo)簽的激活。為客戶(hù)提供賬單查詢(xún)，客戶(hù)賬單圈存、客戶(hù)的變更，投訴業(yè)務(wù)的受理，及車(chē)輛的注銷(xiāo)，申辦等工作。以及為老的900兆的ETC的退費(fèi)。要求每個(gè)收費(fèi)站點(diǎn)都將成為ETC的售后服務(wù)站，24小時(shí)發(fā)行，隨來(lái)隨辦。屬段自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)收費(fèi)站收費(fèi)員的ETC發(fā)行培訓(xùn)工作，是每位收費(fèi)員都能面對(duì)面的發(fā)行，按照把問(wèn)題解決在現(xiàn)場(chǎng)，提高ETC的使用率，將每名收費(fèi)員培養(yǎng)成一名ETC售后業(yè)務(wù)員，為ETC用戶(hù)排除故障,快速通過(guò)收費(fèi)站,感覺(jué)到作為一名ETC客戶(hù)是多么的自豪.</p><p>5.嚴(yán)明收費(fèi)紀(jì)律，守住底線(xiàn) ，不越紅線(xiàn)， 不碰高壓線(xiàn)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好收費(fèi)氛圍。</p> <p> 會(huì)議最后一項(xiàng)，王華一副經(jīng)理作會(huì)議總結(jié)并對(duì)目前收費(fèi)工作提出重要指示要求：1．按照分公司國(guó)評(píng)總體安排，要求收費(fèi)稽查部及各站抓緊組織落實(shí)細(xì)節(jié)，確保分公司的收費(fèi)稽查業(yè)務(wù)達(dá)到集團(tuán)要求。長(zhǎng)春分公司所屬收費(fèi)站位于長(zhǎng)春周邊，不管選擇哪條路線(xiàn)，都要經(jīng)過(guò)分公司所屬收費(fèi)站，有可能成為被檢單位，必須嚴(yán)要求，高質(zhì)量完成。2．稽核工作是收費(fèi)主要工作之一，以拉林河收費(fèi)人員案件，涉及人員之多，數(shù)額之大，真是觸目驚心。我們每個(gè)站都要引以為戒，嚴(yán)格收費(fèi)管理工作。尤其在收費(fèi)模式的改變，通行費(fèi)數(shù)額非常大，更要從稽核的角度加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，確保應(yīng)收不漏。前期我們通過(guò)努力，有效遏制了逃繳的勢(shì)頭，但還有很多環(huán)節(jié)需要加強(qiáng)。3.集團(tuán)季度檢查排名已經(jīng)下發(fā)，收費(fèi)稽查工作要深刻查找不足，對(duì)標(biāo)成績(jī)的收費(fèi)站，抓緊整改和提高，為三季度檢查取得好成績(jī)創(chuàng)造條件。4、集團(tuán)聯(lián)合公安部門(mén)嚴(yán)厲打擊逃費(fèi)行為，據(jù)了解有些線(xiàn)索正在核實(shí)過(guò)程中。各站要積極配合集團(tuán)稽核部門(mén)開(kāi)展打逃專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，凈化收費(fèi)環(huán)境。5、分公司領(lǐng)導(dǎo)正在積極協(xié)調(diào)集團(tuán)進(jìn)行站舍改造和完善工作，每個(gè)站都要積極配合，爭(zhēng)取早日在環(huán)境優(yōu)美、愉快的工作，快樂(lè)的生活。6．各收費(fèi)站從八月份正式開(kāi)始組織文明服務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，都要向機(jī)場(chǎng)路收費(fèi)站一樣高標(biāo)準(zhǔn)文明服務(wù)，打造一支思想過(guò)硬，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),業(yè)務(wù)嫻熟,紀(jì)律嚴(yán)明能打硬仗的收費(fèi)隊(duì)伍，創(chuàng)造吉高集團(tuán)長(zhǎng)春分公司文明服務(wù)品牌名片！</p>