<p> 8月5日16時，在分公司二樓會議室，分公司副經(jīng)理王華一主持召開了收費稽查部迎國評專題會，收費站負責人和收費稽查全體人員參加。</p> <p> 首先，收費稽查部李文英針對國評具體內(nèi)業(yè)工作進行詳細的講解，結(jié)合《“十三五”全國干線公路養(yǎng)護管理治理能力評價工作迎檢分工工作安排》進行梳理，明確工作目標，逐項逐條進行分析，將責任分工落實到站，落實到人。針對國評每項工作砸實落地，不含糊、不浮漂，建立國評工作群，將國評檢查內(nèi)容再細化，再分解，每天量化工作進度，進行自評，提高工作效率，收費稽查部將全程跟蹤國評工作的每一步進展，全力做好迎國評各項工作。</p> <p> 結(jié)合國評工作，收費稽查部李文英針對目前重點工作進行總結(jié)部署：</p><p>1.2020年上半年高速公路運營管理檢查通報情況存在的問題立即整改，補短板，超差距，為下次檢查取得好成績而努力。</p><p>2. 各收費站要做好聯(lián)合打逃專項整治活動工作安排和部署，形成打逃治理常態(tài)化工作。</p><p>3. 認真分析收費運營工作4期旬報中的數(shù)據(jù)，針對無卡，投訴，入口無重量信息，擁堵情況、入出口車牌不符，入口車型不符等問題進行深入研究，找原因，立即整改，加強管理，將錯誤率將至最低。</p><p>4.按照吉林省吉高智慧交通科技有限公司2020年ETC發(fā)行業(yè)務培訓會的主要內(nèi)容、手持機使用方法、自營網(wǎng)點主要職責. ETC自營網(wǎng)點主要業(yè)務是負責ETC業(yè)務咨詢、做好客戶售后服務、及時解答客戶提出的各種問題、為新用戶面對面發(fā)行業(yè)務。包括單位車輛發(fā)行、標簽的激活。為客戶提供賬單查詢，客戶賬單圈存、客戶的變更，投訴業(yè)務的受理，及車輛的注銷，申辦等工作。以及為老的900兆的ETC的退費。要求每個收費站點都將成為ETC的售后服務站，24小時發(fā)行，隨來隨辦。屬段自營網(wǎng)點負責收費站收費員的ETC發(fā)行培訓工作，是每位收費員都能面對面的發(fā)行，按照把問題解決在現(xiàn)場，提高ETC的使用率，將每名收費員培養(yǎng)成一名ETC售后業(yè)務員，為ETC用戶排除故障,快速通過收費站,感覺到作為一名ETC客戶是多么的自豪.</p><p>5.嚴明收費紀律，守住底線 ，不越紅線， 不碰高壓線，營造風清氣正的良好收費氛圍。</p> <p> 會議最后一項，王華一副經(jīng)理作會議總結(jié)并對目前收費工作提出重要指示要求：1．按照分公司國評總體安排，要求收費稽查部及各站抓緊組織落實細節(jié)，確保分公司的收費稽查業(yè)務達到集團要求。長春分公司所屬收費站位于長春周邊，不管選擇哪條路線，都要經(jīng)過分公司所屬收費站，有可能成為被檢單位，必須嚴要求，高質(zhì)量完成。2．稽核工作是收費主要工作之一，以拉林河收費人員案件，涉及人員之多，數(shù)額之大，真是觸目驚心。我們每個站都要引以為戒，嚴格收費管理工作。尤其在收費模式的改變，通行費數(shù)額非常大，更要從稽核的角度加強收費管理工作，確保應收不漏。前期我們通過努力，有效遏制了逃繳的勢頭，但還有很多環(huán)節(jié)需要加強。3.集團季度檢查排名已經(jīng)下發(fā)，收費稽查工作要深刻查找不足，對標成績的收費站，抓緊整改和提高，為三季度檢查取得好成績創(chuàng)造條件。4、集團聯(lián)合公安部門嚴厲打擊逃費行為，據(jù)了解有些線索正在核實過程中。各站要積極配合集團稽核部門開展打逃專項行動，凈化收費環(huán)境。5、分公司領導正在積極協(xié)調(diào)集團進行站舍改造和完善工作，每個站都要積極配合，爭取早日在環(huán)境優(yōu)美、愉快的工作，快樂的生活。6．各收費站從八月份正式開始組織文明服務培訓和業(yè)務培訓，都要向機場路收費站一樣高標準文明服務，打造一支思想過硬，團結(jié)奮進,業(yè)務嫻熟,紀律嚴明能打硬仗的收費隊伍，創(chuàng)造吉高集團長春分公司文明服務品牌名片！</p>