——奎屯維護網格疫情通信保障紀實 <p align="center" style="margin: 0pt; text-align: center;"><span style='background: rgb(255, 255, 255); color: rgb(17, 31, 44); font-family: 宋體; font-size: 14pt; mso-spacerun: "yes"; mso-font-kerning: 1.0000pt; mso-shading: rgb(255, 255, 255);'><font face="宋體">為了全力做好疫情期間的通信保障工作，奎屯聯通奎屯區(qū)維護網格全體人員</font>7月27日10點前全部公司集結，吃住在單位，一有需要，立刻出發(fā)。</span></p> <p style="margin: 0pt; text-align: left; text-indent: 28pt; mso-char-indent-count: 2.0000;"><span style='background: rgb(255, 255, 255); color: rgb(17, 31, 44); font-family: 宋體; font-size: 14pt; mso-spacerun: "yes"; mso-font-kerning: 1.0000pt; mso-shading: rgb(255, 255, 255);'>7月29日至7月30日分別開通居安園及豐登園澤惠果蔬紅房子兩條互聯網專線業(yè)務，保障了小區(qū)居民的菜籃子。</span></p> <p style="margin: 0pt; text-align: left; text-indent: 28pt; mso-char-indent-count: 2.0000;"><span style='background: rgb(255, 255, 255); color: rgb(17, 31, 44); font-family: 宋體; font-size: 14pt; mso-spacerun: "yes"; mso-font-kerning: 1.0000pt; mso-shading: rgb(255, 255, 255);'>7月30日利泰絲路員工宿舍反映1-24層樓多個宿舍無法上網，為讓利泰絲路員工能安心宅在宿舍，奎屯區(qū)當天早晨安排6名維護人員，分別處理了23個宿舍寬帶故障，得到了宿管及利泰絲路員工的好評。</span></p> <p style="margin: 0pt;"><span style='background: rgb(255, 255, 255); color: rgb(17, 31, 44); font-family: 宋體; font-size: 14pt; mso-spacerun: "yes"; mso-font-kerning: 1.0000pt; mso-shading: rgb(255, 255, 255);'>7月31日政企客戶部李莉反映糧貿賓館的兩間客戶網絡不通，此賓館為政府統一完排隔離點，急需要解決，維護人員通過電話耐心與用戶溝通，指導用戶設備路由器，很快為用戶排除了網絡故障。</span></p> <p style="margin: 0pt;"><span style='background: rgb(255, 255, 255); color: rgb(17, 31, 44); font-family: 宋體; font-size: 14pt; mso-spacerun: "yes"; mso-font-kerning: 1.0000pt; mso-shading: rgb(255, 255, 255);'>8月2日烏爾邁克209棟152室反映網絡卡慢，影響了家中孩子上網課，非常急，奎屯城區(qū)維護網格立即前往用戶家進行了故障排查，快速恢復業(yè)務，急用戶所急，想用戶所想，讓用戶能安心在家。</span></p> <p style="margin: 0pt;"></p><span style='background: rgb(255, 255, 255); color: rgb(17, 31, 44); font-family: 宋體; font-size: 14pt; mso-spacerun: "yes"; mso-font-kerning: 1.0000pt; mso-shading: rgb(255, 255, 255);'><p style="margin: 0pt;">8月4日下午，奎屯市烏魯木齊路新華書店居民樓505室用戶反映無法上網辦公。經查詢，此用戶為銅攬FTTB接入用戶，ONU設備掛在樓房外墻處。由于近期天氣異常，造成設備故障，導致用戶網絡中斷。由于FTTB設備老化，網速較慢，故障前用戶感知就比較差。奎屯城區(qū)維護網格在接到用戶報障后，為徹底解決故障，經現場實勘，決定利用前期大客戶光纜將此用戶改為光纖接入。<span style='background: rgb(255, 255, 255); color: rgb(17, 31, 44); font-family: 宋體; font-size: 14pt; mso-spacerun: "yes"; mso-font-kerning: 1.0000pt; mso-shading: rgb(255, 255, 255);'><font face="宋體">維護人員克服高溫酷暑，爬高上低，僅用時</font>2個小時，就將此棟樓由原先的銅纜接入改為FTTH接入，徹底解決了用戶網絡的問題。保障了用戶的網絡暢通及感知，為打贏防疫戰(zhàn)提供了可靠的網絡服務。</span></p></span>