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搏擊商海礪膽魄——記新疆巴州工商聯(lián)副主席、巴州陜西商會(huì)執(zhí)委會(huì)長、巴州鴻瑞大酒店董事長郭健宇

秦川漢子（呂建邦）

<p>　　郭健宇近影</p> <p>　　郭健宇，男，漢族，1968年出生于新疆，大專文化，中共黨員，祖籍陜西省涇陽縣?，F(xiàn)任新疆巴州工商聯(lián)（總商會(huì)）副主席（副會(huì)長）、巴州陜西商會(huì)執(zhí)委會(huì)長、巴州鴻瑞大酒店董事長。</p> <p>　　華燈初上，夜幕下的庫爾勒顯得格外迷人。鴻瑞大酒店坐落于鬧中取靜的塔指東路——塔指中門斜對(duì)面。主樓高16層，風(fēng)格莊重的外墻使酒店顯得氣勢(shì)不凡。一樓大廳設(shè)計(jì)得雅致而溫馨，菜品展示柜上，擺放著各種精致的菜肴?？腿藗?nèi)玢宕猴L(fēng)，和親朋好友盡情歡聚，共享美味佳肴……</p><p><br></p><p> 從上世紀(jì)90年代中后期至今，社會(huì)發(fā)生巨大變遷，有不少青年才俊毅然下海，可以說是這段風(fēng)起云涌的歲月中最富戲劇性、也最耐人尋味的時(shí)代樂章之一。巴州鴻瑞大酒店掌門人郭健宇的下海經(jīng)歷，可謂是巴州各行各業(yè)弄潮兒成功創(chuàng)業(yè)的精彩縮影。</p><p><br></p><p> 上世紀(jì)90年代中期，一位風(fēng)華正茂的小伙子，膽識(shí)過人，敢闖敢干，經(jīng)過一番打拼最終成就了屬于自己的成功之路，他就是郭健宇。</p> <p>　　郭建宇擔(dān)任輪值會(huì)長期間，走訪慰問會(huì)員單位。圖為赴焉耆縣慰問王建武副會(huì)長，轉(zhuǎn)告全體會(huì)員對(duì)王建武同志的親切問候。</p> <p><br></p><p><br></p><p><br></p><p> 1990年從青海省武警總隊(duì)四支隊(duì)復(fù)員后，22歲的郭健宇來到了當(dāng)時(shí)的國企——阜康市天龍鋼鐵廠工作。聰明務(wù)實(shí)且在部隊(duì)里當(dāng)過班長的郭健宇很快以優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)才能脫穎而出，三年后，25歲的他從銷售科的科員晉升為五金廠的副廠長。作為重點(diǎn)栽培對(duì)象，郭健宇還被單位派到烏魯木齊黨校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)習(xí)了三年的經(jīng)濟(jì)管理。 </p><p><br></p><p> 兩次特殊的經(jīng)歷讓郭健宇突然萌生下海之意，轉(zhuǎn)變了原先風(fēng)平浪靜的人生軌跡。1996年在單位上已是副科級(jí)的郭健宇月收入為420元左右，生活雖不富裕，但仍然過得較為愜意。 同年因父親一場(chǎng)大病花去5萬多元，無形的壓力驟然向他逼來。而后有一次出差從阿克蘇返回的路上，一把手坐飛機(jī)，而他只能座班車。這種等級(jí)落差，深深震動(dòng)了郭健宇的心弦。</p> <p>　　郭建宇擔(dān)任輪值會(huì)長輪值期間，赴和靜縣走訪慰問巴州陜西商會(huì)創(chuàng)始人之一、常務(wù)副會(huì)長張勃（左一）。圖為參觀張勃開發(fā)的建筑施工項(xiàng)目。</p> <p>　　</p><p><br></p><p><br></p><p> 當(dāng)時(shí)，阜康市天龍鋼鐵廠是自治區(qū)冶金局的工業(yè)搖籃，然而在全國同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)面前，企業(yè)還是在走下坡路。年青氣盛的郭健宇在經(jīng)歷這兩件事后，又看不到單位的前景，因此去意已決。</p><p><br></p><p> 1996年7月，他來到了庫爾勒，先是選擇在與原單位同級(jí)別的天龍鎖廠做分銷。那一年雖然業(yè)務(wù)開展得不錯(cuò)，但回報(bào)卻不成正比。1998年初郭建宇徹底離開了單位，開辦了自己的公司——與香港新利堅(jiān)消防總公司合作承攬巴州消防安裝改造工程。</p> <p>　　郭健宇輪值期間，走訪會(huì)員單位。圖為走訪會(huì)員白改（中）的廣告公司，與其親切交談。</p> <p>　　郭健宇認(rèn)為，擺脫一個(gè)困境，就會(huì)贏得更多的機(jī)會(huì)。他很早就有“餐飲為百業(yè)之王”的認(rèn)識(shí)，后來在家族籌資支持下，又創(chuàng)辦了北園春海鮮酒樓。 </p><p><br></p><p> 不干不知道，一干嚇一跳。同行業(yè)將海鮮擺上餐桌后，價(jià)格翻了很多番，這讓他感到不可思議。在他的決策下，北園春海鮮酒樓反其道而行之，海鮮直接從北京進(jìn)貨，價(jià)格比同行業(yè)下降數(shù)倍，效應(yīng)很快產(chǎn)生了，顧客數(shù)量源源不斷地開始了增長…… </p><p><br></p><p> 上世紀(jì)90年代末，生意場(chǎng)上不規(guī)范，存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，各類三角債的拖欠就可以讓一家公司因資金鏈斷裂而倒閉。北園春海鮮酒樓迎來開門紅，郭健宇另一家公司在消防電力改造中，也在不斷發(fā)展，然而隨著郭健宇酒店老板身份被他的客戶們知道后，各類拖欠開始越來越多，公司的資金周轉(zhuǎn)期越來越長，身心俱疲的郭健宇決定關(guān)閉公司，全身心投入到酒店經(jīng)營上來。</p> <p>　　圖為郭健宇執(zhí)行會(huì)長在2019年巴州陜西商會(huì)二屆三次會(huì)員大會(huì)上，宣讀《巴州陜西商會(huì)關(guān)于表彰2019年先進(jìn)個(gè)人的決定》。</p> <p>　　</p><p><br></p><p> 從1998年落戶于庫爾勒市石化大道原豐源小區(qū)旁，到1999年遷至梨香路果酒廠側(cè)畔，2000年下半年取代塔指東路衰敗的原“西部明珠”，在三次選址搬遷中，北園春酒店完成了經(jīng)營規(guī)模的三級(jí)跳，最終成為巴州餐飲行業(yè)的標(biāo)桿和驕傲。 </p><p><br></p><p> 幾年來，北園春酒店不但對(duì)庫爾勒餐飲業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用，也成為同行業(yè)酒店競(jìng)相模仿的對(duì)象。2008年北園春酒店的經(jīng)濟(jì)實(shí)力已非同小可，集餐飲、娛樂、康體、客房為一體，地上八層，地下一層，經(jīng)營面積達(dá)8000余平方米。</p> <p> 這一年郭健宇作出一個(gè)重要決定，將家族一起經(jīng)營的北園春酒店轉(zhuǎn)讓給愛人的弟弟，以超人的膽魄確立起更高的目標(biāo)，創(chuàng)辦了集餐飲、客房、量販KTV、洗衣、外接后勤服務(wù)等為一體的綜合性四星級(jí)酒店——巴州鴻瑞大酒店。</p><p><br></p><p> 鴻瑞大酒店總投資八千萬元，主樓高16層，建筑面積1.3萬平方米，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)客房、豪華客房、商務(wù)樓層及總統(tǒng)套間，共84間(套)，如今已成為舉辦商務(wù)會(huì)議、展覽、酒會(huì)及個(gè)人沙龍的理想場(chǎng)所。餐飲經(jīng)營類型多種，清餐廳、西餐廳、肥牛館及各種精美煲仔、小炒系列，適合各種消費(fèi)層次的客戶。在短短五年的發(fā)展中，鴻瑞大酒店以“鴻雁傳情、瑞意吉祥、最美巴州、最親鴻瑞”為主旨，在巴州的餐飲界引領(lǐng)著潮流。</p><p><br></p><p> 郭健宇認(rèn)為，酒店的競(jìng)爭(zhēng)大致經(jīng)歷三個(gè)階段：初期是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，第二階段是管理與人才競(jìng)爭(zhēng)，目前和今后是企業(yè)文化與品牌的競(jìng)爭(zhēng)。作為酒店的領(lǐng)航人，他的工作就是激勵(lì)鴻瑞大酒店員工，教導(dǎo)他們，幫助他們，支持他們，關(guān)心他們。</p> <p>　　郭建宇同志在擔(dān)任輪值會(huì)長期間，與輪值副會(huì)長雷美麗同志共同組織了一次徒步鐵門關(guān)活動(dòng)。 圖為徒步出發(fā)前舉行的出發(fā)儀式。</p> <p><br></p><p><br></p><p> “只要我們關(guān)心照顧他們，他們就會(huì)加倍關(guān)照我們的顧客?！痹诙嗄甑墓芾碇校∮钭钪匾暤木褪侨肆Y源培訓(xùn)。幫助員工解決實(shí)際困難，豐富員工的精神文化生活，通過開展形式多樣的活動(dòng)，塑造鴻瑞大酒店人人為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)精神。 </p><p><br></p><p> 酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)，個(gè)性化是趨勢(shì)。采用哪一種方式與酒店所處的層次有關(guān)，中低檔酒店以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，高星級(jí)酒店則傾向于個(gè)性化服務(wù)。作為巴州為數(shù)不多的四星級(jí)酒店，鴻瑞大酒店在標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上，開始向個(gè)性化服務(wù)與管理方向發(fā)展，既面向高端消費(fèi)，又滿足普通百姓的需求。 </p><p><br></p><p> 在積極的探索和實(shí)踐中，具有郭健宇特色的鴻瑞大酒店的調(diào)整和前進(jìn)只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)……</p> <p>　　領(lǐng)頭人。圖為徒步活動(dòng)中，郭健宇執(zhí)行會(huì)長與會(huì)長岳林科（中）常務(wù)副會(huì)長謝順軍（左）始終走在隊(duì)伍的最前面。</p> <p>　　</p><p><br></p><p> 業(yè)余時(shí)間愛好讀書的郭健宇，對(duì)于人生和企業(yè)的成敗有了越來越深刻的體悟。他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)是否成功取決于高層運(yùn)作智慧、執(zhí)行力、細(xì)節(jié)和效果。效果與效率不同，一個(gè)傳菜生，跑得很快，在門口一打滑，盤子打翻了，這只有效率，沒有效果。要在保證效率的情況下，保證效果。而成功的意義，不僅在于他的酒店創(chuàng)造效益，還在于有許多人從這里得到歷練與提升，形成煥然一新的人生格局，即使有一天他們離開了鴻瑞大酒店，也能向社會(huì)釋放正能量。 </p><p><br></p><p> 一個(gè)人沒有信仰，就會(huì)失去責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，這是郭健宇經(jīng)常思考的問題之一。在謀求酒店發(fā)展和員工個(gè)體發(fā)展上，他的智慧仿佛取之不盡，他準(zhǔn)備通過實(shí)施一些小的餐飲項(xiàng)目，讓骨干員工參股，從而建立一種更理想的關(guān)系，由雇傭關(guān)系，變成合作伙伴，然后成為一生的朋友。在他看來，那是一件非常美好的事情。</p> <p>　　圖為徒步活動(dòng)抵達(dá)終點(diǎn)后，又舉行聯(lián)誼活動(dòng)，大家一邊表演節(jié)目，一邊品嘗鴻瑞酒店為大家準(zhǔn)備的美味午餐。</p> <p>　　</p><p><br></p><p><br></p><p> 郭健宇雖然出生于新疆，但始終不忘自己是陜西人的后代，故鄉(xiāng)情結(jié)在心里永遠(yuǎn)抹不去。他對(duì)陜西商人在巴州的生存和發(fā)展?fàn)顟B(tài)備加關(guān)注，為陜西商會(huì)的成立和發(fā)展積極出力獻(xiàn)策。作為一名思慮深遠(yuǎn)、敢擔(dān)責(zé)任的企業(yè)家，巴州陜西商會(huì)的核心文化建設(shè)，在他的視野中是一個(gè)非常重要的部分。</p><p><br></p><p> 如今，郭健宇不僅擔(dān)任巴州陜西商會(huì)執(zhí)行會(huì)長，成為巴州陜西商會(huì)的核心人物之一，但他踏實(shí)做事，低調(diào)做人的風(fēng)格沒變。團(tuán)結(jié)廣大會(huì)員謀發(fā)展的初心沒變，他為巴州陜西商會(huì)嘔心瀝血的情懷沒變。他同時(shí)還擔(dān)任巴州工商聯(lián)（總商會(huì)）企業(yè)家副主席（副會(huì)長），重任在肩。他用自己的行動(dòng)樹立陜西人在新疆，在巴州的形象。</p> <p>不忘初心、牢記使命。圖為團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的巴州陜西商會(huì)“一班人”。</p> <p>本文作者系《巴音郭楞日?qǐng)?bào)》時(shí)任文藝部主任。</p>