烏魯木齊市分公司多措并舉確保疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)

清秋

7月17日，面對(duì)再次到來(lái)的疫情烏魯木齊市分公司黨委迅速安排部署，堅(jiān)持“一手牽?jī)深^”，多措并舉，在全力以赴做好疫情防控的同時(shí)，統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)發(fā)展，著眼當(dāng)前、謀劃今后，形成疫情防控和業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”的工作格局，全力服務(wù)烏魯木齊市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 　　嚴(yán)格做好自我防控  全員參與抗擊疫情 一是公司嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作要求，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立疫情防控微信工作群，及時(shí)發(fā)布防控要求和工作進(jìn)展，及時(shí)根據(jù)疫情需要開(kāi)展視頻會(huì)議。 　　二是公司辦公大樓內(nèi)留守工作人員堅(jiān)持每日做好辦公場(chǎng)所消殺，在電梯按鍵旁均有一次性紙巾，防止手指直接接觸電梯，科學(xué)處置廢棄口罩。 　　三是客戶服務(wù)中心自發(fā)錄制防疫知識(shí)要點(diǎn)，要求全體員工轉(zhuǎn)發(fā)，讓員工在提高自我防護(hù)意識(shí)的同時(shí)，做好身邊親朋好友的宣傳。 　　四是堅(jiān)持每日零報(bào)告制度，隨時(shí)掌握員工基本狀況。 　　五是全力做好員工關(guān)心關(guān)愛(ài)工作，要求全員堅(jiān)決服從所在社區(qū)的防控要求，積極做好自身居家隔離和親屬的監(jiān)督工作，為打贏疫情防控戰(zhàn)役貢獻(xiàn)力量。 　　快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)” 公司黨委認(rèn)真落實(shí)新疆分公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)議精神，迅速結(jié)合當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，通過(guò)科學(xué)研判，創(chuàng)新工作形式等措施，主動(dòng)快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，使業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”。 　　一是提高業(yè)務(wù)技能、講究策略，增強(qiáng)服務(wù)能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，采用線上提問(wèn)或線上問(wèn)卷的方式，鞏固學(xué)習(xí)成果;利用線上心理疏導(dǎo)課程，緩解銷(xiāo)售人員的緊張情緒；運(yùn)用線上+線下理賠服務(wù)，確保各項(xiàng)理賠服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 　　二是擬定目標(biāo)、采取措施，精準(zhǔn)發(fā)力。根據(jù)新疆分公司上半年業(yè)務(wù)診斷分析會(huì)議精神，結(jié)合公司發(fā)展和各縣支公司實(shí)際情況，因地制宜，分類(lèi)施策，精準(zhǔn)發(fā)力，堅(jiān)決做好特殊時(shí)期的展業(yè)工作，做到車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)均衡發(fā)展。 　　三是創(chuàng)新方法，提高效率，提升服務(wù)水平。采取相對(duì)靈活的方式辦公，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一部分黨委班子成員和部門(mén)負(fù)責(zé)人堅(jiān)守崗位，靈活采用居家辦公和分散辦公等形式，通過(guò)OA系統(tǒng)、視頻、網(wǎng)絡(luò)等形式開(kāi)展工作。 將線下審核改為線上審核，優(yōu)化線上審核簽署流程，提高了審核的工作效率，為公司員工疫情期間居家辦公，也為公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 　　四是始終如一嚴(yán)守合規(guī)。在奮力抗擊疫情的同時(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行特殊時(shí)期的“報(bào)行合一”規(guī)定，堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)督管理部門(mén)的各項(xiàng)要求，嚴(yán)守合規(guī)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展效益雙底線。