烏蘭察布滿達(dá)大街支行“以愛(ài)之名”線下沙龍

田麗

2020.08.16日下午三點(diǎn)整，滿達(dá)支行舉辦“以愛(ài)之名”主題沙龍，為了更好的展現(xiàn)我行國(guó)有大行之風(fēng)范，特借助勞動(dòng)者港灣這一平臺(tái)，邀約周邊環(huán)衛(wèi)工人，物業(yè)清潔人員等來(lái)我網(wǎng)點(diǎn)就金融基礎(chǔ)知識(shí)和存款利率變化以及子女教育問(wèn)題做了淺學(xué)易懂的講解，這些客群恰恰是我行喜存定期類客戶，忠實(shí)我網(wǎng)點(diǎn)的客戶，每月發(fā)工資后攢到足夠金額就來(lái)我網(wǎng)點(diǎn)存定期，為了改變他們投資單一的偏好，我特向他們介紹了保本理財(cái)，貨幣基金等風(fēng)險(xiǎn)偏低產(chǎn)品，讓他們的觀念逐步轉(zhuǎn)變，也適應(yīng)一些針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品，漸漸體驗(yàn)，如果把這類固定客戶維護(hù)好，他們也會(huì)轉(zhuǎn)介紹一些其他客戶來(lái)我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面，不嫌少不嫌小，使我支行業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，把每類客群的需求了解透徹，有針對(duì)性有目的性的去維系。 “勞動(dòng)者港灣”將重點(diǎn)為環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、交通警察、城管、快遞員、志愿者等戶外工作者及其他勞動(dòng)者，老弱病殘?jiān)?、走失兒童、考生等需要特殊關(guān)愛(ài)的群體以及其他有需求的社會(huì)公眾提供周到、貼心的服務(wù)。今后，公眾只要在有“勞動(dòng)者港灣”標(biāo)識(shí)的建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，即可享受到相關(guān)惠民服務(wù)，如臨時(shí)休息、走失兒童關(guān)懷、失物招領(lǐng)等。結(jié)合不同地區(qū)的地域特征和業(yè)務(wù)特色，建行還將在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)開(kāi)展差異性服務(wù)，并積極引入第三方機(jī)構(gòu)服務(wù)資源，如“善融商務(wù)”扶貧類和書(shū)店等合作商戶，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)社會(huì)能力。一幕幕傳遞溫暖的畫(huà)面，幾乎每天都在遍布全國(guó)的建行網(wǎng)點(diǎn)上演，成為網(wǎng)點(diǎn)員工新的服務(wù)常態(tài)。銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是面向大眾客戶的重要服務(wù)窗口，建行充分利用網(wǎng)點(diǎn)渠道優(yōu)勢(shì)，建設(shè)“勞動(dòng)者港灣”，將豐富的網(wǎng)點(diǎn)資源與勞動(dòng)者的實(shí)際需求有效結(jié)合，為勞動(dòng)者提供金融服務(wù)以外的民生服務(wù)，進(jìn)一步拓展了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)功能，提升了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)價(jià)值。沙龍接近尾聲的時(shí)候，我向各位客戶贈(zèng)送了雨傘和方便布袋子，為他們默默地付出表示由衷感謝，也讓網(wǎng)點(diǎn)再一次傳遞溫暖！與愛(ài)同行！