<p>8月18日上午，行政服務(wù)中心召開辦事大廳服務(wù)大提升討論會(huì)，會(huì)議由中心副主任陸菲主持，中心主任嚴(yán)東生和辦事大廳各窗口負(fù)責(zé)人參加。</p> <p>會(huì)議圍繞怎樣提升“最多跑一次”改革工作，怎樣提高中心的服務(wù)能力和水平，如何更好地開展部門間的協(xié)作等問(wèn)題展開深入討論。</p> <p>公安分局、區(qū)教育局、區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等18個(gè)部門窗口負(fù)責(zé)人就現(xiàn)如今的工作重點(diǎn)以及亮點(diǎn)做了簡(jiǎn)略介紹，并結(jié)合窗口的實(shí)際工作情況梳理分析了存在的問(wèn)題，給出合理的意見和建議。</p> <p>會(huì)議最后，黨組副書記、主任嚴(yán)東生同志強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步提高站位，抓好中心全體干部職工的思想統(tǒng)一和思想引領(lǐng)，強(qiáng)化窗口意識(shí)、窗口標(biāo)準(zhǔn)和窗口擔(dān)當(dāng)。</p><p>一要認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)區(qū)委“七屆八次全會(huì)”的精神。我們要按照區(qū)委區(qū)政府提出的“三大樣板、五大高地、八件大事”的總要求，對(duì)標(biāo)對(duì)點(diǎn)、做實(shí)做好中心窗口的每項(xiàng)工作。</p><p>二要落實(shí)省委改革辦提出的四個(gè)要求。讓“就近辦”成為群眾辦事的常態(tài)，讓“網(wǎng)上辦”成為群眾辦事的習(xí)慣，讓“一件事”成為群眾辦事的首選，讓“閉環(huán)服務(wù)”成為群眾辦事標(biāo)配，提升群眾辦事的體驗(yàn)感和滿意度。</p><p>三是圍繞區(qū)委提出的“四辦”服務(wù)要求，提升中心窗口服務(wù)質(zhì)量。中心要以“婺城·家服務(wù)”品牌建設(shè)為抓手，做好“微笑辦、暖心辦、我來(lái)辦、馬上辦”的四辦服務(wù)，齊心協(xié)力、緊盯目標(biāo)、攻堅(jiān)克難、奮力拼爭(zhēng)，全面營(yíng)造政務(wù)服務(wù)新形象。</p><p>四要用“三變”來(lái)促進(jìn)政務(wù)服務(wù)的流程再組。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì) “三變”重要內(nèi)涵，即變權(quán)力為責(zé)任，變審批為服務(wù)，便串聯(lián)為并聯(lián)。在提質(zhì)提效上下功夫，堅(jiān)持用創(chuàng)新思維拓寬改革思路、推動(dòng)改革實(shí)踐，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，不斷推動(dòng)行政服務(wù)中心窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。</p>