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東安區(qū)分公司召開服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)會(huì)議

好心心

<p>　　為深入貫徹市分公司關(guān)于郵政普遍服務(wù)及營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量工作安排，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度，東安區(qū)分公司召開服務(wù)質(zhì)量專題會(huì)議。</p> <p>　　會(huì)議主要內(nèi)容從以下幾個(gè)方面開展：一是收寄三項(xiàng)制度的落實(shí)。嚴(yán)格遵守收寄驗(yàn)視制度、實(shí)名收寄制度、專用信箱管理制度。二是遠(yuǎn)程監(jiān)控和電話檢查重點(diǎn)以及郵政普遍服務(wù)。三是特殊業(yè)務(wù)的辦理流程做了詳細(xì)培訓(xùn)和指導(dǎo)，減少網(wǎng)點(diǎn)投訴。最后對(duì)國(guó)家局正在開展的“2020年度郵政普遍服務(wù)消費(fèi)者滿意度調(diào)查”工作精神，進(jìn)行了詳細(xì)解讀。</p> <p>　　東安區(qū)分公司一定嚴(yán)格落實(shí)市分公司各項(xiàng)工作安排，明確各崗位人員的職責(zé)，圓滿完成“普遍服務(wù)消費(fèi)者滿意度調(diào)查”和“高考錄取通知書郵件投遞”工作！</p>

分公司

服務(wù)質(zhì)量

東安區(qū)

收寄

滿意度

郵政

普遍

服務(wù)

工作

網(wǎng)點(diǎn)