廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司寧波杭州灣新區(qū)分公司2020年8月服務(wù)月報(bào)

廣東康景物業(yè)寧波杭州灣新區(qū)分公司

八月再見(jiàn)告別有緣無(wú)份的人和事九月你好??愿你擁有全新的期待和希望??歲月是一場(chǎng)疾馳前進(jìn)的列車，好的壞的都是風(fēng)景。所以要記得，不管是某個(gè)人，還是某件事告別的時(shí)候，一定要用力一點(diǎn)。因?yàn)橛行┤撕褪乱坏┱f(shuō)了再見(jiàn)，可能就再也不會(huì)見(jiàn)了。 　　尊敬的業(yè)主，衷心感謝您的支持與理解，康景物業(yè)服務(wù)中心始終不忘初心，秉承品質(zhì)改變生活，心懷敬畏與感恩，全力以赴與您的每次相遇?，F(xiàn)將8月工作月報(bào)呈現(xiàn)與您，以便您能夠較全面地了解我們的服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)也敬請(qǐng)您提出寶貴意見(jiàn)及建議。 管理處 七夕To My Dear 業(yè)主們?? 一日之際在于晨????每日進(jìn)行班前會(huì)，總結(jié)昨日工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；對(duì)今日的工作做出安排。 每周的周例會(huì)必不可少！各部門總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，整改不足，提高工作效率。 　　管理處為業(yè)主送上愛(ài)心早餐（綠豆湯/豆?jié){?面包），用我們的十分努力，換您的五星好評(píng)。 每月的綠化升級(jí)以及園區(qū)大掃除，只為建設(shè)更美園區(qū)。 A區(qū)——0816/0817 客服篇：1、客服管家排查屋面平臺(tái)，防止管道堵塞；2、持續(xù)進(jìn)行空置房巡查工作；3、張貼商戶消防安全通知書，物業(yè)工作人員對(duì)商戶進(jìn)行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知整改，并下達(dá)整改通知單商戶簽收；4、滲漏水維修跟蹤。 工程篇：1、小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備巡查保養(yǎng)，巡查情況記錄成冊(cè)；2、公共區(qū)域滲漏水維修；3、入戶維修查看業(yè)主家中滲漏水原因；4、健身器材刷漆養(yǎng)護(hù)。 秩序篇：1、門崗出入口嚴(yán)格執(zhí)行檢查：身份必問(wèn)、信息必錄、健康碼必查；2、秩序部日常協(xié)助工作：公共區(qū)域樓道雜物清理、園區(qū)設(shè)施設(shè)備巡查等；3、秩序部常態(tài)化工作：門崗管控、車輛管理、保持街面道路暢通、門崗衛(wèi)生打掃、園區(qū)巡邏、裝修管控等。 保潔綠化篇：1、單元門及欄桿擦拭；2、園區(qū)綠化帶垃圾清理；3、商鋪地面打掃；4、園區(qū)頂層天臺(tái)垃圾清理；5、垃圾桶的沖洗更換；6、本月完成小區(qū)綠化除草一次，雜草全面修剪，小區(qū)綠化美觀整齊。 A區(qū)信息欄 0816天瑞灣小區(qū)，本月收到室內(nèi)維修問(wèn)題總計(jì)46條，已交地產(chǎn)處共計(jì)40條，已維修3 條，其余已催促地產(chǎn)加快維修進(jìn)度?？罩梅垦膊?戶，一周一次。0817天悅灣小區(qū)，本月收到室內(nèi)維修問(wèn)題總計(jì)42條，已維修35條，并完成回訪。空置房巡查8戶，一周一次。 B區(qū)——?jiǎng)e墅區(qū) 孔子曰：良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。日常工作中，聽(tīng)的最多的就是抱怨，當(dāng)然這也是我們提升品質(zhì)的動(dòng)力。心態(tài)決定品質(zhì)！?? 本月對(duì)園區(qū)照明設(shè)施設(shè)備檢修、道閘系統(tǒng)升級(jí)、園區(qū)自來(lái)水水壓檢測(cè)、排水泵檢測(cè)、健身器材養(yǎng)護(hù)、路面監(jiān)控檢修、燈桿養(yǎng)護(hù)刷漆、燈罩清洗等。 本月對(duì)別墅區(qū)域地下室排水溝清理，空置房清理雜草清理。 C區(qū)——0818/0823 客服篇 物業(yè)人員每周都會(huì)進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高品質(zhì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善服務(wù)水平和質(zhì)量。物業(yè)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；園區(qū)、地庫(kù)、單元樓的巡查；裝修辦理；裝修巡查；整理檔案；報(bào)修回訪；提供增值服務(wù)。 1.每日早送晚迎；2.每日對(duì)裝修戶進(jìn)行巡查并宣貫裝修注意事項(xiàng)；3.每日接待業(yè)主來(lái)訪，對(duì)業(yè)主日常訴求報(bào)修進(jìn)行登記、跟進(jìn)反饋；4.對(duì)小區(qū)空置房進(jìn)行大檢查。 綠化篇 1、對(duì)園區(qū)空曠土地進(jìn)行鋪草皮和后期的護(hù)養(yǎng)；2、對(duì)園區(qū)綠化帶雜草和過(guò)于繁盛的地方進(jìn)行清理修剪；3、清理清運(yùn)枯枝和多余的雜草。4、給花草樹(shù)木定時(shí)澆水。 保潔篇 1.每日對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清掃；2.對(duì)園區(qū)大門口路面進(jìn)行清洗；3.園區(qū)路面及樓道、門廳、架空層及地庫(kù)出口進(jìn)行清洗；4.對(duì)地庫(kù)路面進(jìn)行清理路面拖洗。 工程篇 對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)及細(xì)心檢查、認(rèn)真維修，第一時(shí)間響應(yīng)您的需求。公共區(qū)域日常維修、業(yè)主報(bào)修等等。哪里有需求，哪里就有維修師傅工作的身影。用行動(dòng)去為您打造安全放心的美好生活小區(qū)。專變配電間設(shè)備保養(yǎng)、機(jī)房設(shè)備巡查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。商鋪排污水井疏通，您看我們工程上頂下井無(wú)所不能！ 秩序篇 1. 每日對(duì)小區(qū)車輛進(jìn)行盤查并對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行詢問(wèn)、登記；2.每日對(duì)裝修材料進(jìn)出進(jìn)行檢查管控，幫忙住戶業(yè)主搬運(yùn)家具材料；3.每日崗前進(jìn)行儀容儀表培訓(xùn)；4.夜間對(duì)小區(qū)周邊進(jìn)行安全巡邏檢查。 C區(qū)信息欄 0818天悅灣小區(qū)，總計(jì)交房883戶，305戶提出問(wèn)題，共計(jì)673條，已銷項(xiàng)558條。未修復(fù)135條，已回訪262戶，現(xiàn)已辦理裝修214戶。0823天映灣小區(qū)，合計(jì)交房678戶，裝修手續(xù)辦理173戶，其中260戶提出問(wèn)題，共計(jì)671條，已維修638條問(wèn)題，已回訪192戶，已銷項(xiàng)340條問(wèn)題。 ??溫馨提示?? ??如果遇到生活不便或疑惑不解之處?? 請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系您的樓棟管家 或到物業(yè)中心咨詢 感謝您對(duì)我們工作的支持與理解， ?我們將繼續(xù)努力提升? 物業(yè)中心服務(wù)電話:0574_82351000 下期見(jiàn)！??