【青龍縣農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)導(dǎo)入第三天-安子嶺信用社】任佳旭 <p> 隨著金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，為提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)技巧，河北佳略鄭好老師前往安子嶺信用社進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)。</p> 責(zé)任人會(huì)議 <p>?? 鄭好老師和俞主任針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)情況和服務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行溝通，介紹今日重點(diǎn)工作；結(jié)合監(jiān)控對(duì)柜員的服務(wù)規(guī)范進(jìn)行交流，表揚(yáng)優(yōu)秀之處，分析需完善之處進(jìn)行改善。</p> 崗位輔導(dǎo) <p>??鄭老師為柜員同事講解柜面行為規(guī)范與柜面七步曲流程，對(duì)舉手迎、笑相問、禮貌接、及時(shí)辦、巧推薦、提醒遞、目相送七個(gè)動(dòng)作與話術(shù)進(jìn)行詳細(xì)講解。</p> 硬件優(yōu)化 <p>?? 鄭老師對(duì)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境進(jìn)行全面診斷，在網(wǎng)點(diǎn)原有硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上提出整改建議，俞主任及其他成員認(rèn)真聽取整改建議，對(duì)存在的問題做好記錄，后期進(jìn)行相應(yīng)整改。</p> 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程演練 <p>??安子嶺全員在鄭老師指導(dǎo)下進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)開門迎客演練與柜面七步曲演練，為安子嶺全員與內(nèi)訓(xùn)師劉佳月點(diǎn)贊??</p> <p>???♀????♀?激活自己的潛能，永不滿足，永不懈怠，永不疲倦，永不怯懦，始終保持堅(jiān)定的意志、良好的狀態(tài)，執(zhí)著的向人生的更高目標(biāo)攀登，加油??</p> 服務(wù)安子嶺柜面永不老師進(jìn)行信用社演練柜員整改