<p> 創(chuàng)新無止境，服務(wù)無窮期，為了秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，鄧州市人民醫(yī)院老年病中心不斷創(chuàng)新宣教模式，運(yùn)用臨床護(hù)理路徑表和健康教育路徑表，對住院患者健康教育流程和內(nèi)容進(jìn)行梳理和規(guī)范，建立多元化宣教體系。</p> <p> 臨床護(hù)理路徑表和健康教育路徑表是一種科學(xué)、高效的醫(yī)療護(hù)理管理新模式，它是讓病人從入院到出院依照該模式（治療及護(hù)理計(jì)劃、出院計(jì)劃、居家延續(xù)護(hù)理等）使住院更加具體化。因此開展此路徑對提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量、提高患者滿意度具有重大的意義。</p> <p> 作為患者，他們需要的是最高質(zhì)量的服務(wù)以及最快速的康復(fù)，因此科室人員嚴(yán)格按照表格設(shè)計(jì)時(shí)間指導(dǎo)、護(hù)理病人，并改善了護(hù)患溝通，充分體現(xiàn)了以病人為中心的理念，使病人的護(hù)理過程公開化具體化！</p> <p> 為了保證健康宣教路徑落到實(shí)處，使病人住院獲得感真正提升，特別制作了健康宣教追蹤表，每周護(hù)士長都會(huì)深入病房開展調(diào)查追蹤，使路徑落實(shí)愈加完善。同時(shí)使用患者滿意度調(diào)查表來檢驗(yàn)路徑表的實(shí)施是否得到患者的認(rèn)可。</p> <p> 這兩種表格改變了傳統(tǒng)健康教育模式，單一宣教所產(chǎn)生的自身局限性，其優(yōu)越性主要表現(xiàn)在：1、真正做到個(gè)性化、及時(shí)化、規(guī)范化2、對患者樹立健康理念起到了健康促進(jìn)的作用3、讓患者“離院不離醫(yī)”，做好疾病健康管理4、促使患者將護(hù)理計(jì)劃及措施被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，增進(jìn)病人的自護(hù)能力。</p> 健康宣教床旁指導(dǎo) <p> </p> 多元化宣教—視頻、講座等 網(wǎng)絡(luò)平臺式健康宣教 <p> 責(zé)任與使命同行，淚水與汗水共生。沒有最好，只為更好，在以后的工作中老年病中心醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新健康教育形式和方法，以服務(wù)創(chuàng)品牌，以質(zhì)量贏口碑，不斷提升服務(wù)水平，深化服務(wù)內(nèi)涵。</p>