紅花崗支行在網(wǎng)點(diǎn)建造語音圖書館—倡導(dǎo)全民閱讀建設(shè)書香社會(huì)

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“要提倡多讀書，建設(shè)書香社會(huì)”是習(xí)近平總書記在視察讀者集團(tuán)時(shí)向社會(huì)發(fā)出的號(hào)召。在倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會(huì)的大潮中，紅花崗支行不甘人后，為打造更加良好的客戶體驗(yàn)環(huán)境，豐富客戶等候時(shí)間和員工八小時(shí)以外的學(xué)習(xí)生活，于近期與“喜馬拉雅”合作，在業(yè)務(wù)最集中的網(wǎng)點(diǎn)率先試建智能語音圖書館，目前該語音圖書館已基本建設(shè)完成，進(jìn)入試運(yùn)行期。       走進(jìn)紅花崗支行營業(yè)大廳，一排高約1.8米，長約4米的書柜在客戶等候區(qū)側(cè)顯得格外醒目。走近一看，是一壁兩側(cè)都裝有圖書的有聲圖書館，上面擺放著琳瑯滿目的各類電子書刊和少量實(shí)物書籍。書柜的左上側(cè)，一行“工商銀行邀您共建書香社會(huì)”的標(biāo)識(shí)點(diǎn)明了設(shè)置書柜的目的所在。        在語音圖書館中列選了政治類、商業(yè)財(cái)經(jīng)類、國學(xué)類、歷史人文類、休閑娛樂類、親子兒童類、時(shí)尚生活類眾多欄目，并增設(shè)了工商銀行宣傳專欄。每一個(gè)欄目中都有眾多書籍可以選擇閱聽。據(jù)合作公司介紹，其中收錄的電子書刊有3000冊(cè)以上，且在不斷的增添和更新中。在工商銀行專欄中，則側(cè)重介紹常用業(yè)務(wù)辦理流程和常用結(jié)算產(chǎn)品、存款產(chǎn)品、信貸產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品等。         語音書柜設(shè)置在客戶等候區(qū)，客戶和員工只需要掃一下對(duì)應(yīng)欄目的二維碼，就可以選擇該欄目中的任何一本讀物免費(fèi)閱聽，閱聽距離不小于5公里，不僅有助于緩解客戶的等候壓力，穩(wěn)定客戶情緒，增加客戶體驗(yàn)的好感度，更能讓工商銀行在履踐社會(huì)責(zé)任,為提升全民政治、思想、理論、道德水平做一份貢獻(xiàn)的同時(shí)，有效提升支行的服務(wù)品質(zhì)。