<font color="#ed2308">（阿壩州2020年秋季人才招聘會不限專業(yè)崗位參會企業(yè)推薦）</font><div><font color="#167efb"> </font></div><div><h5><font color="#167efb"> </font><font color="#333333">京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業(yè)，京東公司于1998年創(chuàng)立，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，2020年《財富》世界500強(qiáng)排行榜第102名。<br> 京東客戶服務(wù)中心含有宿遷、成都和揚(yáng)州三大分中心。京東成都客服中心（零售客服二中心）成立于2012年3月，位于成都市武侯區(qū)，總建筑面積達(dá)25479平方米。京東西南總部大樓，預(yù)計2020年底投入使用。中心目前擁有4562個坐席，可容納5000人輪班工作，擁有成熟的管理團(tuán)隊、完善的選拔培養(yǎng)機(jī)制，員工能夠迅速掌握新知識、應(yīng)對業(yè)務(wù)變化。<br> 為助力民族地區(qū)如期脫貧奔康，現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，面向阿壩州招聘客戶顧問崗人員。</font></h5><h5> <b> </b><font color="#ed2308"><b>一、招聘崗位及工作地點</b><br></font> <font color="#167efb"><b>（一）招聘崗位：</b></font>客戶顧問崗500名<br> <font color="#167efb"> <b>（二）工作地點：</b></font>成都市武侯區(qū)武興四路西部智谷D區(qū)5棟<br> <b> </b><font color="#ed2308"><b>二、崗位職責(zé)</b><br></font> （一）在客服中心辦公大樓專屬工位，通過電腦、話機(jī)等標(biāo)準(zhǔn)配套設(shè)施處理業(yè)務(wù)。<br> （二）通過使用京東內(nèi)部系統(tǒng)軟件處理、解決用戶問題、詳細(xì)做好問題記錄；<br> （三）將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問題解決進(jìn)度，并及時回復(fù)客戶；<br> （四）負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議，并提交部門主管；<br> （五）負(fù)責(zé)處理客戶投訴、售后等問題。<br> <b> </b><font color="#ed2308"><b>三、招聘條件</b><br></font> （一）大專及以上學(xué)歷（不限全日制），專業(yè)不限；<br> （二）普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，反應(yīng)敏捷，善于溝通，有一定的語言組織表達(dá)能力，良好地客戶服務(wù)意識，有耐心以及良好的心態(tài)；<br> （三）中文輸入40字/分鐘以上，能適應(yīng)輪班輪休工作制。<br> <b> </b><font color="#ed2308"><b>四、薪資福利：</b><br></font><b> <font color="#167efb">（一）綜合薪資：</font></b>3780元-5500元（2000元基礎(chǔ)工資+1000元績效基數(shù)+星級獎金（500/400/300元）+330元/月餐補(bǔ)+100元/月房補(bǔ)+50元/月全勤獎）（在職滿6個月可得星級獎金）<br> <b> </b><font color="#167efb"><b>（二）福利標(biāo)準(zhǔn)：</b><br></font> 1.餐補(bǔ)，全勤獎，住房補(bǔ)貼；<br> 2.每年兩次升職加薪機(jī)會，提供有效的晉升機(jī)制和晉升通道【晉升通道分為管理序列晉升及專業(yè)序列發(fā)展（人資、業(yè)務(wù)分析等后端支持崗位）】，表現(xiàn)優(yōu)秀者可納入管理者儲備池；<br> 3.每季度團(tuán)建費；<br> 4.入職后每位員工享有600元/季度的東券；<br> 5.實習(xí)生繳納意外險,獲得畢業(yè)證即交納五項社會保險和住房公積金；<br> 6.每天發(fā)放牛奶、水果等食品；<br> 7.免費班車、員工公寓（入職滿半年即可申請）、瑜伽室、健身房、生日禮物、結(jié)婚生子禮金、旅游獎勵。<br> <font color="#ed2308"><b>五、咨詢聯(lián)系方式：</b><br></font> 咨詢聯(lián)系電話：028-67399443 <br> <font color="#ed2308"><b>六、報名方式</b></font><br> 關(guān)注“阿壩人力資源服務(wù)”微信公眾號，從“招聘信息”欄進(jìn)入點擊“秋招報名”，選擇“民營企業(yè)”--意向單位及意向崗位選擇--京東成都客服中心，填報相關(guān)信息--提交。</h5><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div> <br><div><br></div></div></div>