<p> “太好了，房屋自助查詢就是快，不用排隊(duì)，省了我很多時(shí)間。”便民服務(wù)綜合大廳里，一位前來(lái)辦理查詢的群眾對(duì)工作人員李玲連說(shuō)了好幾個(gè)謝謝。李玲同志作為服務(wù)窗口的一名工作人員，自2008年參加工作以來(lái)，幾十年如一日，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和正直率真的人格魅力，贏得了全局上下一致好評(píng)。</p> <p> 今年9月20日,滎陽(yáng)市商品房契稅補(bǔ)貼政策活動(dòng)開展以來(lái)，她主動(dòng)承擔(dān)到自助機(jī)旁指導(dǎo)群眾辦理房產(chǎn)查詢證明業(yè)務(wù)，由于是新政策，前來(lái)辦事的人員較多，為節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，她不厭其煩，耐心向辦事群眾講解查詢工作流。她每天在查詢機(jī)的角落旁服務(wù)群眾查詢、答疑解惑等業(yè)務(wù)500余人，往往一站就是一天，除了中午吃飯能夠稍微休息一下，站累了就趁沒(méi)人的時(shí)候扭扭腰。她對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，用愛心讓前來(lái)辦事的群眾滿意而歸，贏得了群眾的一致好評(píng)。連續(xù)多年被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、文明家庭等榮譽(yù)稱號(hào)。</p> <p> 據(jù)悉，近年來(lái)，房地產(chǎn)服務(wù)中心辦事窗口以“爭(zhēng)創(chuàng)文明示范窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵”為契機(jī)，通過(guò)多種形式服務(wù)群眾，努力提升房地產(chǎn)服務(wù)窗口質(zhì)量和效率，受到廣大群眾的熱烈好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了“窗口更亮、服務(wù)更優(yōu)、程序更快捷、設(shè)施更先進(jìn)、群眾更滿意”的目標(biāo)，樹立了房管隊(duì)伍新形象。</p>