<p> 為了給您營造一個安心、舒適的居住氛圍，不斷提高我們的服務(wù)水平，將“把社區(qū)服務(wù)做到家"的理念貫穿到每一項服務(wù)中去，現(xiàn)將九月服務(wù)報告呈現(xiàn)給您，以便您更好了解我們的服務(wù)內(nèi)容與工作開展情況，敬請您提出更多寶貴的意見及建議，感謝您一直對物業(yè)服務(wù)中心工作的理解與支持。</p><p>一、安全管理類</p><p>1、日常巡查工作</p> <p>2、每周一次理論與軍事培訓，提升員工素質(zhì)、服務(wù)形象及服務(wù)品質(zhì);</p> <p>3、汛期結(jié)束對防洪期間使用的沙袋進行整理統(tǒng)一堆放，對壞的、不夠的防洪沙袋進行填充，以備不時之需;</p> <p>4、檢查消防器材</p> <p>5、清理地下室、公區(qū)綠化里雜物;</p> <p>6、幫助老人上車;</p> <p>二、工程管理類</p><p>1、汛期后對園區(qū)漏水點進行防水處理，維修污水泵;</p> <p>2、為迎接節(jié)日的到來，讓業(yè)主能度過安全、歡樂的節(jié)日，對園區(qū)監(jiān)控、照明進行維修、檢查;</p> <p>2、協(xié)助清掏化糞池;</p> <p>3、設(shè)施、設(shè)備房的清潔;</p> <p>4、維修商鋪外公區(qū)地磚;</p> <p>三、環(huán)境維護類</p><p>1、對小區(qū)路面、地下車庫的清洗，營造干凈舒適的生活、停車環(huán)境;</p><p><br></p> <p> 沖洗園區(qū)路面</p> <p> 清洗地下車庫</p> <p>2、每周對員工進行技能、禮儀培訓;</p> <p>3、日常衛(wèi)生的打掃、雜物的清理;</p> <p>5、垃圾分類標識的統(tǒng)一粘貼;</p> <p>6、清除園區(qū)雜草、樹木剪枝;</p> <p>7、為保持一個整潔、美觀的環(huán)境對園區(qū)草坪打草;</p> <p>四、客服客戶類</p> <p>1、每天召開晨會，檢查員工儀容儀表及工作狀態(tài)，強調(diào)工作紀律，晨會前對小區(qū)進行品質(zhì)檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時落實糾正，各部門安排當日工作重點內(nèi)容，使服務(wù)工作有序開展;</p> <p>2、每周定期義務(wù)勞動，對園區(qū)進行清潔環(huán)境、清雜草及秩序整頓;</p> <p>3、為不斷提高我們的物業(yè)服務(wù)水平，近距離聽取業(yè)主的心聲，輪流在每棟單元大廳開展業(yè)主接待日工作;</p> <p>4、日常節(jié)假日、溫馨提示、物業(yè)中心工作動態(tài)在各單元大廳、樓棟微信群進行推送，得到業(yè)主的認可;</p> <p>5、為業(yè)主節(jié)前能度過一個安靜、快樂的節(jié)日，項目組織人員對小區(qū)設(shè)施、設(shè)備進行安全大檢查;</p> <p>五、小區(qū)活動</p> <p>1、為了感謝親愛的業(yè)主朋友們一直以來對我們工作的理解與支持，共建我們美好和諧的社區(qū)，我物業(yè)中心為業(yè)主生活提供便利，特開展無償便民服務(wù)活動，為業(yè)主提供免費磨刀服務(wù);</p> <p>2、中秋、國慶雙節(jié)來臨，各部門都行動起來，在園區(qū)為節(jié)日增添色彩;</p> <p>3、為營造歡樂的節(jié)日氣氛，物業(yè)中心在小區(qū)開展了制作手工月餅、香茗中秋的活動;</p> <p> 手工制作冰皮月餅</p> <p> 香茗中秋</p> <p> 邀約小區(qū)業(yè)主在四方廣場吃月餅、拉家常、促進鄰里之間感情，對物業(yè)工作提建設(shè)性意見，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。</p> <p>4、在國慶節(jié)日來臨之際，在園區(qū)、各門崗、車崗發(fā)送國旗、愛心氣球、五星氣球，為業(yè)主們送上節(jié)日的祝福;</p> <p> </p> <p> 值此“國慶、中秋"雙節(jié)之際，浩佳物業(yè)華僑鳳凰國際城全體員工恭祝您和您的家人節(jié)日快樂！</p> <p style="text-align: center;">物業(yè)服務(wù)工作無止境</p><p style="text-align: center;">為業(yè)主營造整潔、舒適的生活環(huán)境</p><p style="text-align: center;">是我們亙古不變的目標</p><p style="text-align: center;">感謝您一如既往對我們工作的支</p><p style="text-align: center;">持和理解！</p><p style="text-align: center;">?我們的故事，未完待續(xù)……</p><p style="text-align: center;">足不出戶，物業(yè)費輕松繳??</p><p style="text-align: center;">?? 方便，快捷，安全，放心?? 的線上繳費方式，請您收悉??????</p><p style="text-align: center;"><br></p> <p> 華僑鳳凰國際城物業(yè)中心</p><p> 2020年10月1日</p>