凱旋香格里小區(qū)選聘物業(yè)之現(xiàn)場考察物業(yè)企業(yè)工作紀(jì)實

香格里業(yè)委會

外出考察物業(yè)企業(yè) 時間：2020年9月12日考察人員：業(yè)委會&選聘工作組一行12人所考察物業(yè)公司：銀灣物業(yè)、新力物業(yè)所考察項目：1.南昌市艾湖家園小區(qū)（銀灣物業(yè)）2.南昌市天工御邸小區(qū)（銀灣物業(yè)）3.南昌市新力帝泊灣小區(qū)（新力物業(yè)）4.南昌市九頌山河小區(qū)（新力物業(yè)）5.新力中心&新力洲悅小區(qū)（新力物業(yè)） 一天時間考察多個項目，坐最早班車趕赴南昌。 第一站:艾湖家園 南昌市艾湖家園（建筑面積約16萬方，大概2016年開始交付，物業(yè)費:高層1.78元每平方，別墅2.3元每平方，銀灣物業(yè)管理） 項目物業(yè)服務(wù)中心，和銀灣物業(yè)南昌分公司合署辦公，辦公區(qū)域規(guī)范整潔。 銀鑰匙智慧生活體驗區(qū)介紹。 銀灣物業(yè)公司制度上墻。 在架空層發(fā)現(xiàn)掉落瓷磚未及時修補的現(xiàn)象。 電梯外觀較為整潔，干凈。 電梯機房維護(hù)保養(yǎng)制度齊全，電梯定期維護(hù)保養(yǎng)做得較好，電梯設(shè)備間干凈整潔。 電梯里看到的關(guān)于裝修時空調(diào)滴水管安裝小提示，這樣的小細(xì)節(jié)，就是為了讓業(yè)主及裝修師傅可以注意到空調(diào)滴水管要規(guī)范安裝，避免日后出現(xiàn)空調(diào)水亂滴造成鄰里糾紛。 樓道存在堆積雜物現(xiàn)象 地下車位地面較為干凈，沒有大片污漬。 設(shè)備房干凈整潔，規(guī)章制度上墻，水泵房，變電房，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)得很新。 設(shè)備房維護(hù)細(xì)節(jié):用橡膠水管包住螺絲并定期上油，防止生銹。 第二站:天工御邸 南昌市天工御邸小區(qū)（建筑面積約21萬方，大概2018年開始交付，物業(yè)費:高層2.2元每平方，銀灣物業(yè)管理） 客服中心統(tǒng)一形象，整體規(guī)范，整潔，有序。服務(wù)人員身著制服，態(tài)度友好。 天工御邸景觀水池，存在污濁現(xiàn)象。 參觀天工御邸設(shè)備機房:發(fā)電機房干凈整潔，為了避免發(fā)電噪音擾民，還特地用隔音棉做了發(fā)電機房包裹。 小區(qū)建有非機動車停車棚，供業(yè)主停放電動車，摩托車。 但小區(qū)并未做到人車分流管控，兩輪車在樓棟下隨意停放現(xiàn)象較為突出。 二輪車隨意停放在入戶大廳門前。 有樹木枯死現(xiàn)象 草地維護(hù)不夠有效，發(fā)現(xiàn)多處草坪枯死未及時修復(fù)。 第三站:新力帝泊灣 南昌市新力帝泊灣（建筑面積約27萬方，大概2014年開始交付，物業(yè)費:高層1.6元每平方，新力物業(yè)管理） 草坪養(yǎng)護(hù)給人留下深刻印象，同樣是有大片草地的香格里值得借鑒。 園林修剪及時，灌木保持著良好的造型，能夠體現(xiàn)出小區(qū)品質(zhì)。 灌木與草皮之間挖了溝，為了防止草皮侵入灌木區(qū)域，這是一種比較專業(yè)的養(yǎng)護(hù)方式。 大片草坪沒有雜草叢生，平整度高，沒有出現(xiàn)枯死現(xiàn)象。 垃圾桶有固定擺放點，操作規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。 真正做到人車分流，小區(qū)路面二輪車進(jìn)不來，入戶大廳整潔清爽，沒有亂停亂放現(xiàn)象。 每棟配有樓棟客服管家，業(yè)主有任何需求都可以與管家聯(lián)系，由管家安排對應(yīng)部門處理業(yè)主需求。 特色增值服務(wù)，物業(yè)公司可以利用自己的人員優(yōu)勢，有償為本小區(qū)業(yè)主提供上門更換燈泡，水管，窗簾以及簡單的水電維修以及家政保潔等生活服務(wù)，明碼標(biāo)價，一個電話就有物業(yè)工作人員上門提供服務(wù)。 草地拐角處是最容易被車輛碾壓而裸露黃土，細(xì)心的用鵝卵石加固，既美觀又實用。 園區(qū)配有人工駕駛清掃車。 地下車庫保安站在崗?fù)ぶ凳?，對于進(jìn)出車輛和人員驗證身份，外來人員一律核實身份登記后放行。 地下停車場采用帶燈光的指示牌，即使光線昏暗也能找到回家路。 不足之處:發(fā)現(xiàn)幾處水池水質(zhì)渾濁 第四站:九頌山河 南昌市九頌山河（建筑面積約28萬方，大概2016年開始交付，物業(yè)費:高層2.9元每平方，原物業(yè)綠城物業(yè)，現(xiàn)由新力物業(yè)接管） 小區(qū)整體印象：大氣，干凈，整潔，舒適 景觀水池做了過濾系統(tǒng)，水質(zhì)較為干凈。 架空層設(shè)施完備，業(yè)主休閑去處多。 兒童樂園設(shè)施完善，娛樂項目多，還建有供兒童玩耍的沙坑，是遛娃的好去處。 兒童樂園周邊環(huán)境 配電房維護(hù)保養(yǎng)好，標(biāo)識清晰，設(shè)備運轉(zhuǎn)良好。 地下車庫明亮，干凈，整潔。 小區(qū)無人值守的側(cè)門安裝了這種防尾隨門，業(yè)主只能單人刷卡進(jìn)入，外來人員無法跟隨進(jìn)入小區(qū)內(nèi)。 小區(qū)電動車一律不入園，在外圍建造了專業(yè)的充電車棚供業(yè)主停車充電。 第五站:新力中心&新力洲悅 新力中心屬于寫字樓，目前是新力物業(yè)總部所在地。新力洲悅是江西省最高檔住宅小區(qū)，也是目前物業(yè)費最貴的小區(qū)，每平米8元。 參觀新力中心設(shè)備機房，目前是按照國際一流標(biāo)準(zhǔn)打造和維護(hù) 維護(hù)工具擺放整齊有序 參觀新力物業(yè)總部監(jiān)控中心，大數(shù)據(jù)可以監(jiān)測到新力物業(yè)所有在管項目實時數(shù)據(jù)，業(yè)主通過APP可以直接投訴到總部，總部立即會有專人處理。 所有小區(qū)的實施動態(tài)通過監(jiān)控掌握，包括出入口安全，保安在崗情況，消防監(jiān)控室在崗情況，多重監(jiān)督，確保人員工作不懈怠。 地下車庫干凈整潔 參觀新力洲悅小區(qū)，草坪猶如高爾夫球場。