真心服務(wù)獲旅客點(diǎn)贊彭彭 <p>2020年10月10日，南航大連分公司CZ8736青島深圳航班迎客時(shí)，坐在38c的劉先生向乘務(wù)長(zhǎng)栗子香說(shuō)自己頸椎不好，感覺(jué)特別不舒服。頭等艙乘務(wù)員彭君準(zhǔn)備了枕頭送過(guò)去給劉先生，并說(shuō)道:“劉先生，青島天氣涼，這是我們特意為您準(zhǔn)備的枕頭，您試試把這個(gè)枕頭敷在脖子上，會(huì)不會(huì)感覺(jué)好一些?！眲⑾壬o皺的眉頭舒展了，連忙說(shuō)感謝。說(shuō)完他便將枕頭放在了頸后，微笑著閉目休息。乘務(wù)長(zhǎng)向高端經(jīng)濟(jì)艙的乘務(wù)員李妍交待了劉先生的情況后，要求其全程關(guān)注劉先生的狀態(tài)?？吹匠藙?wù)員的工作狀態(tài)和熱情，劉先生說(shuō)：“你們南航的服務(wù)太好了，我的脖子不那么難受了?！憋w機(jī)下降時(shí)，劉先生寫下表?yè)P(yáng)信感謝乘務(wù)長(zhǎng)及組員。用心對(duì)待每位旅客，換來(lái)旅客滿意的微笑，這便是乘務(wù)員工作的一大樂(lè)事，用最細(xì)微的方式提供最暖心的服務(wù)，積極努力的做好旅客的貼心人。</p>