<p> 今年10月份是全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工后的首個(gè)大征期，在六穩(wěn)”“六?！标P(guān)鍵時(shí)期，依安縣稅務(wù)局提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，統(tǒng)籌謀劃思路，從政策培訓(xùn)、專人輔導(dǎo)、預(yù)約錯(cuò)峰等方面入手，打出一系列便民辦稅“組合拳”，帶給納稅人順暢的辦稅體驗(yàn)。</p> <p style="text-align: center;">找準(zhǔn)著力點(diǎn)，提前謀劃工作思路</p><p> 縣局黨委高度重視，一把手親自抓，專門召開(kāi)由班子成員、納服、征管、辦稅服務(wù)廳及各稅源管理部門參加的納稅服務(wù)聯(lián)席會(huì)議，以問(wèn)題為導(dǎo)向，根據(jù)省局下發(fā)的10月份征期辦稅風(fēng)險(xiǎn)提示，逐項(xiàng)研究解決辦法，制定《依安縣稅務(wù)局大征期應(yīng)急工作預(yù)案》，確保大征期平穩(wěn)有序運(yùn)行 。各班子成員結(jié)合各自分管領(lǐng)域，對(duì)應(yīng)對(duì)大征期工作進(jìn)行反復(fù)部署和強(qiáng)調(diào)，確保責(zé)任到人，各項(xiàng)安排落到實(shí)處。納稅、征管、信息等部門分工協(xié)作，提前排查辦稅服務(wù)廳外網(wǎng)電腦、自助辦稅終端、納稅服務(wù)窗口，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，立即整改，確保系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等軟硬件正常運(yùn)轉(zhuǎn)。</p> <p style="text-align: center;">抓住關(guān)鍵點(diǎn)，大力推行“非接觸式”辦稅</p><p> 首先，充分發(fā)揮稅企微信交流群宣傳輔導(dǎo)陣地作用。進(jìn)一步完善微信群的建設(shè)和管理，督促各稅源管理部門積極擴(kuò)充參與納稅人數(shù)量，力爭(zhēng)將本轄區(qū)所有納稅人都納入微信群管理，便于及時(shí)掌握納稅人情況，為納稅人提供“非接觸式”服務(wù)，目前全局建立稅企微信群16個(gè)，約2800戶納稅人納入了群管理。由專人負(fù)責(zé)管理微信群，及時(shí)向納稅人推送最新的稅收政策及網(wǎng)上報(bào)稅流程，第一時(shí)間解答納稅人網(wǎng)上申報(bào)繳稅中遇到的問(wèn)題，引導(dǎo)納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等途徑辦理納稅申報(bào)，選擇“網(wǎng)上報(bào)稅為主、自助辦稅為輔、辦稅服務(wù)廳兜底”模式。其次，有效提升納稅人網(wǎng)上報(bào)稅能力。針對(duì)轄區(qū)小規(guī)模納稅人多而散、專業(yè)財(cái)務(wù)人員少、電子稅務(wù)局操作能力不強(qiáng)的實(shí)際，9月28日舉辦電子稅務(wù)局專項(xiàng)直播培訓(xùn)活動(dòng)，由辦稅服務(wù)廳四名業(yè)務(wù)骨干通過(guò)企業(yè)微信平臺(tái)在線講解電子稅務(wù)局實(shí)名認(rèn)證、各稅、費(fèi)種申報(bào)、發(fā)票網(wǎng)上代開(kāi)、申領(lǐng)、手機(jī)APP操作等業(yè)務(wù)，讓納稅人足不出戶，輕松學(xué)習(xí)辦稅知識(shí)，近3個(gè)小時(shí)的直播中累計(jì)有600名納稅人在線觀看。最后，全面提升稅務(wù)干部電子稅務(wù)局的操作水平。9月29日，在縣局四樓會(huì)議室面向稅務(wù)干部舉辦電子稅務(wù)局專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，近40名一線工作人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)幾乎覆蓋了納稅人、繳費(fèi)人網(wǎng)上操作業(yè)務(wù)全流程，側(cè)重實(shí)際操作和問(wèn)題解析，為提升工作效率、全面精準(zhǔn)輔導(dǎo)納稅人奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。</p> <p style="text-align: center;">筑牢支撐點(diǎn)，組建應(yīng)急保障團(tuán)隊(duì)</p><p> 自10月份大征期開(kāi)始，組建稅源管理部門電子稅務(wù)局輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，按照值班順序表，每天2-3個(gè)稅源管理部門到辦稅服務(wù)廳自助辦稅區(qū)值守，輔導(dǎo)納稅人電子稅務(wù)局操作等涉稅相關(guān)事宜。制定錯(cuò)峰申報(bào)計(jì)劃，稅源管理部門引導(dǎo)納稅人根據(jù)當(dāng)天值守分局，錯(cuò)峰到辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事宜，避免擁堵現(xiàn)象。辦稅服務(wù)廳強(qiáng)化導(dǎo)稅力量設(shè)置，實(shí)行“固定十流動(dòng)”二級(jí)導(dǎo)稅模式，對(duì)納稅人進(jìn)行引導(dǎo)分流、指導(dǎo)自助區(qū)業(yè)務(wù)辦理?？h局各相關(guān)職能部門全力配合，做好政策、技術(shù)支持、輿情管理等，確保第一時(shí)間處理各類突發(fā)情況，保障了辦稅服務(wù)廳大征期各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行。</p> <p> 依安縣稅務(wù)局精準(zhǔn)發(fā)力、主動(dòng)作為，以納稅服務(wù)“組合拳”有力應(yīng)對(duì)10月大征期，取得了較好成效。截止目前，已完成申報(bào)26920筆，網(wǎng)報(bào)率達(dá)到100%。辦稅服務(wù)廳辦稅秩序井然，未出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。</p>