<p>為進一步營造良好的刷卡環(huán)境，消除公眾用卡疑慮，免除商戶的后顧之憂，2020年10月24日，玉樹農(nóng)商銀行營業(yè)部積極開展POS機特約商戶回訪活動?；卦L活動對pos機特約商戶進行全面的溝通與了解，一定程度上防范風(fēng)險、減少和規(guī)避違規(guī)經(jīng)營管理行為。</p> <p>回訪服務(wù)以完整的流程開展，主要為：</p><p>一是對商戶進行業(yè)務(wù)講解，提高識別各種類型假卡和冒用卡的能力，加強對特約商戶合規(guī)意識和風(fēng)險意識的培養(yǎng)，增加其風(fēng)險防范意識。</p><p>二是檢查pos運行情況，防止非法外接設(shè)備等，同時也指導(dǎo)商戶正確使用機具和簡單的故障排除方法，通過提高交易成功率增進客戶刷卡意愿，實現(xiàn)POS機商戶質(zhì)和量的協(xié)調(diào)發(fā)展。</p><p>三是實時跟蹤服務(wù)，通過建立POS機商戶交流微信群，并不定期進行電話回訪，有疑難問題及時給予處理，避免影響商戶刷卡。</p><p>四是注重宣傳營銷，以本次回訪工作為契機向商戶宣傳推進手機銀行、聚合支付等電子產(chǎn)品，將它們有機的組合起來營銷，吸引客戶綜合享用自助設(shè)施和多種金融產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力推動營業(yè)部各項業(yè)務(wù)發(fā)展。</p> <p>本次活動的開展，積極有效的對商戶經(jīng)營的合法性與真實性進行實際考察，并對商戶進行用戶體驗的回訪。商戶對玉樹農(nóng)商銀行營業(yè)部負責(zé)的態(tài)度和貼心、周到的服務(wù)表示認可和一致好評。</p>