寧邦中心.2020年10月物業(yè)服務(wù)月報(bào)

茉莉花開(kāi)

金秋十月是收獲的季節(jié)，收獲金黃，收獲火紅，收獲希望，寧邦物業(yè)服務(wù)中心全體人員在這樣的季節(jié)里繼續(xù)勤勉工作。 為營(yíng)造一個(gè)更加優(yōu)美、舒適、安全的居住環(huán)境，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，更好地搭建與業(yè)主之間溝通的平臺(tái)，現(xiàn)將寧邦中心文華里物業(yè)服務(wù)中心2020年10月的工作呈現(xiàn)于您，以便您了解，也期盼您提出寶貴意見(jiàn)！ 物業(yè)服務(wù)～客服篇 ★物業(yè)服務(wù)中心日常接待工作★上門(mén)拜訪入住業(yè)主★各樓棟的裝修巡查及整改情況的跟進(jìn)★張貼各類(lèi)溫馨提示★交樓期間的各項(xiàng)工作 客服管家每天以最飽滿(mǎn)的熱情，迎接每一天的到來(lái)，處理業(yè)主的報(bào)事保修，業(yè)主來(lái)電來(lái)訪接待，日常樓道及各處巡查……“每一次全心全意的服務(wù)，只為您的一句滿(mǎn)意”，您的每一次反饋，我們都是十分努力的解決，始終堅(jiān)持從小事做起，讓更多的業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好。 日常裝修巡查 拜訪入住業(yè)主 最近咱們小區(qū)的物業(yè)工作人員，一個(gè)個(gè)可都忙碌著呢，咦，您不知道他們?cè)谀睦铮吭谶@里呢，她們?cè)诠ぷ髅媲熬Τ渑娴煤埽诮o交樓的所有樓棟鑰匙進(jìn)行標(biāo)識(shí)并分類(lèi)，懸掛小燈籠、中國(guó)結(jié)、搬運(yùn)交樓資料等… 我們用心做好交房前的準(zhǔn)備工作，我們?cè)赣眯袆?dòng)，換您心動(dòng)，只為等候您，一起歸家。 交樓前的準(zhǔn)備工作 交樓前的培訓(xùn)工作 在交樓前，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)人員統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉交房流程，并明確進(jìn)行分工，責(zé)任制到個(gè)人，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)品質(zhì)，確保交樓工作能夠順利完成。 ?新房交付? 閱遍萬(wàn)千風(fēng)景，卻都不及歸家的路溫暖美好，家是秋日暖陽(yáng)，家是溫暖的港灣，家是幸福的源泉，從家期如夢(mèng)到漸入家境，從一紙藍(lán)圖到傲然屹立。 在2020年10月28日這個(gè)美好的日子里，迎來(lái)了寧邦中心一期文華里首批高層住宅交房，寧邦人以熱情專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，微笑著迎接每一位業(yè)主的到來(lái)。 對(duì)于您來(lái)說(shuō)，收房是幸福的開(kāi)始，每一把鑰匙的交付，都承載著一個(gè)家庭的夢(mèng)想與期待，而于寧邦而言，交房則是承諾的兌現(xiàn)。 紅色的拱門(mén)，火紅的地毯，暖心的標(biāo)語(yǔ)，處處洋溢著交房的喜氣，整個(gè)園區(qū)盛裝打扮，都在迎接您“歡迎回家”，開(kāi)啟您新的幸福旅程。 交樓期間，業(yè)主們?cè)缭绫阙s到現(xiàn)場(chǎng)，滿(mǎn)滿(mǎn)喜悅與溫馨氛圍，寧邦人以熱情洋溢的裝扮，微笑著迎接每一位業(yè)主回家，以熱情的服務(wù)態(tài)度迎接每一位業(yè)主的到來(lái)。 從接待審核、驗(yàn)房、簽約、繳費(fèi)、領(lǐng)取鑰匙，一系列的工作下，工作人員嚴(yán)謹(jǐn)及細(xì)致，配合默契，分工明確，每一戶(hù)都配有工作人員進(jìn)行一對(duì)一講解服務(wù)，并給業(yè)主們羅列了種種，我們能夠考慮到的日常生活注意事項(xiàng)，管理人員精心梳理各項(xiàng)工作，有條不紊的進(jìn)行收樓。 物業(yè)服務(wù)～秩序維護(hù)篇 ★來(lái)訪人員的禮貌禮儀接待★24小時(shí)對(duì)小區(qū)的安全巡查★公共設(shè)施維護(hù)、門(mén)崗的值守★各樓棟的裝修巡查、物品出入的管控★交樓前的準(zhǔn)備工作? 他們的崗位很平凡，擔(dān)負(fù)著整個(gè)小區(qū)的安防工作，一個(gè)莊嚴(yán)的敬禮，一句親切的問(wèn)候，無(wú)論寒霜酷暑，堅(jiān)守崗位，執(zhí)勤、巡邏，毫不松懈，為了小區(qū)居住環(huán)境的安全，奮戰(zhàn)在一線！ 搬離石球，規(guī)范車(chē)輛有序停放 為業(yè)主大件快遞送上門(mén)服務(wù) 制止外來(lái)人員在小區(qū)發(fā)傳單 對(duì)監(jiān)控崗及門(mén)崗夜間查崗 協(xié)助客服搬運(yùn)交樓物品 懸掛小燈籠 檢查各樓棟消防設(shè)施并粘貼封條 清洗小區(qū)休閑區(qū)域的玻璃頂 清洗地下停車(chē)場(chǎng)路面 物業(yè)服務(wù)～工程篇 ★公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)★裝修監(jiān)管，空置房查驗(yàn)★日常的維修與業(yè)主的報(bào)修處理★交樓前的各項(xiàng)工作 每一處的修繕，都是責(zé)任的痕跡。對(duì)于小區(qū)的水電維修，在我們能看到的地方，他們?cè)谛匏?，查抄電表、換燈泡…其實(shí)，這只是他們工作的一部分，在我們看不到的地方，隱藏著忙碌和其他繁瑣工作，在不起眼的角落，或在你攀爬的樓頂天臺(tái)之上都有他們的身影。 檢查排污泵 為服務(wù)中心安裝文件柜 天臺(tái)晾衣繩安裝 交樓前的培訓(xùn)工作 交付現(xiàn)場(chǎng)的燈泡安裝 物業(yè)服務(wù)～保潔篇 ★各樓棟公共區(qū)域的日常清潔★樓棟入戶(hù)大堂墻面及地面清掃★園區(qū)綠化帶垃圾帶及生活垃圾的運(yùn)送★小區(qū)噴水池，大門(mén)口噴泉的清洗★營(yíng)銷(xiāo)中心的日常清潔 清晨，當(dāng)業(yè)主們還在沉睡時(shí)，他們就已開(kāi)始工作了，在樓道里，在外圍的道路上，在地下車(chē)庫(kù)……保潔員從不辭辛苦，每天辛勤清潔園區(qū)，只為給您提供一個(gè)整潔舒適的生活環(huán)境，愿園區(qū)悄悄裝飾了您彩色的夢(mèng)。 園區(qū)公共區(qū)域及大門(mén)口噴泉處的清洗 清理天臺(tái)處的垃圾 綠化帶中的垃圾清理 樓層的墻面擦拭與地面清理 售樓中心的地面沖洗及日常清潔 案場(chǎng)服務(wù)篇 ★營(yíng)銷(xiāo)中心來(lái)訪人員的日常服務(wù)接待★及時(shí)提供茶水服務(wù)及美食的制作★營(yíng)銷(xiāo)中心外坪車(chē)輛的管理★24小時(shí)案場(chǎng)安全管控★配合營(yíng)銷(xiāo)及其他部門(mén)安排的工作 在這里，有這么一群人，他們用最真誠(chéng)優(yōu)雅的服務(wù)，認(rèn)真接待每一位客戶(hù)，微笑與熱情是我們的名片，專(zhuān)業(yè)與及時(shí)是我們的標(biāo)簽，讓客戶(hù)在參觀的過(guò)程中保持良好的體驗(yàn)感。 案場(chǎng)的服務(wù)人員以貼心，用心的服務(wù)，細(xì)致周到，傾情服務(wù)每一位客戶(hù)，車(chē)輛指引、接送客戶(hù)、外場(chǎng)巡視，每一個(gè)用心的細(xì)節(jié)都表達(dá)了對(duì)客戶(hù)至尊的服務(wù)態(tài)度! 助力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 國(guó)慶期間與平日的暖場(chǎng)活動(dòng)，案場(chǎng)安管部的安管員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，客服部的小姐姐們?yōu)榭蛻?hù)提供美味的甜品，可口的奶茶，為小朋友們提供飲品等等，客戶(hù)的歡笑就是對(duì)我們工作的認(rèn)可，也是我們前進(jìn)的動(dòng)力。 協(xié)助物業(yè)一期文華里交樓活動(dòng) 服務(wù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)處不在…團(tuán)結(jié)就是力量，工作不分你，我、他、團(tuán)結(jié)協(xié)助干好每一項(xiàng)工作，我們就是一家人 　　秋去冬來(lái)，我們送走了碩果累累的金秋10月，迎來(lái)了逐漸寒冷的11月，天氣雖然會(huì)越來(lái)越寒冷，但寧邦物業(yè)人的服務(wù)熱情卻不會(huì)減退，感謝您一直以來(lái)對(duì)我們工作的支持與配合，有了您的支持，我們的物業(yè)服務(wù)工作必將更加的用心、努力! 如需幫助，歡迎您致電我們24小時(shí)服務(wù)熱線：0738—8283116。 您的聲音，必有回應(yīng)!