<p> 2020年11月10日，為助力城東支行個金業(yè)務(wù)圓滿收官并為2021年開門紅打下堅實基礎(chǔ)，省分行個人數(shù)字金融部朱虹副總經(jīng)理，客戶經(jīng)理管理團隊李亞楠主管、張子俊經(jīng)理在城東支行會議室為轄屬機構(gòu)負責(zé)人、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理開展送教上門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。</p><p> </p> <p> 分行通過OCRM系統(tǒng)、機場貴賓廳服務(wù)和中高端活動等一系列工具及方案介紹了我行近期中高端客戶維護重點工作。</p> <p> 朱總從存款回歸本質(zhì)，固收+產(chǎn)品代替理財產(chǎn)品理念，中間業(yè)務(wù)收入產(chǎn)品、全量金融資產(chǎn)概念等方面提出客戶經(jīng)理要首先轉(zhuǎn)變思想，借助轉(zhuǎn)型機遇提升客戶服務(wù)能力，不斷滿足客戶的金融需求。</p> <p> 本次會議旨在通過理念引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?nèi)珕T營銷思路，優(yōu)化客戶服務(wù)，提升專業(yè)素養(yǎng)，為城東支行個人金融業(yè)務(wù)下一階段發(fā)展指明了方向。</p>