<p> 古語(yǔ)有云“不為良相便為良醫(yī)”，古代醫(yī)者備受公眾尊重的社會(huì)地位可見(jiàn)一斑，然而，當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)生和患者，本應(yīng)是相互依存和尊重的兩個(gè)群體，卻存在著似乎不可協(xié)調(diào)的矛盾，甚至常常變成尖銳的對(duì)立面，在如此“如臨深淵、如履薄冰”的醫(yī)療環(huán)境中，醫(yī)患溝通成為我們每一位醫(yī)務(wù)工作者的必備技能和工具。本著總醫(yī)院的人文精神，打造區(qū)域內(nèi)最滿(mǎn)意的人文醫(yī)院，普外黨支部11月10號(hào)下午舉辦了醫(yī)患一家親座談會(huì)。</p> <p> 座談會(huì)氣氛融洽，患者及家屬都爭(zhēng)著踴躍發(fā)言。</p><p> “我感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，感謝醫(yī)生護(hù)士對(duì)我的關(guān)心和照顧，我們?cè)谶@里住院感覺(jué)放心，你們醫(yī)生護(hù)士都很辛苦，感謝你們”！</p><p> 我住了很多次醫(yī)院了，在幾家醫(yī)院都住過(guò)，最后還是感覺(jué)在這里住的很舒心，醫(yī)生護(hù)士服務(wù)態(tài)度都很好，醫(yī)院環(huán)境很好，都關(guān)心我們，醫(yī)療技術(shù)也不錯(cuò)，沒(méi)有不足，我對(duì)你們醫(yī)院是非常滿(mǎn)意………</p><p> 胸外的一名老先生眼含熱淚訴說(shuō)，他的命是總醫(yī)院給的。他是在住院期間做檢查發(fā)現(xiàn)肺癌，然后治療，至今已經(jīng)十余年了，在這十余年里他經(jīng)歷了太多的感動(dòng)與關(guān)愛(ài)，醫(yī)院就像是他的家，醫(yī)護(hù)人員就像他的兒女，讓他多了好多家人親人………</p> <p> 病友們針對(duì)就醫(yī)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題提出了中肯的建議：</p><p>1、一樓安保人員可以多一些人，話(huà)語(yǔ)更溫和點(diǎn)，能主動(dòng)幫助就診的人員。</p><p>2、保潔人員早上不要太早打掃房間，影響患者休息。</p><p>3、希望醫(yī)院能有WIFI。</p> <p> 普外一區(qū)鄭家幸：最好的人際關(guān)系是信任！</p><p> 沒(méi)有誰(shuí)比我們醫(yī)生護(hù)士更想讓患者好起來(lái)，盡快地康復(fù)出院！既然選擇了我們，就要信任我們，我們盡我們的所能幫助患者戰(zhàn)勝疾病，患者及家屬也要盡力配合醫(yī)護(hù)的治療，越是愿意配合，病情恢復(fù)的就快就好。</p> <p> 普外二區(qū)梁振霞所感：醫(yī)患一家親，醫(yī)患本一家，因?yàn)獒t(yī)護(hù)與患者、家屬的目標(biāo)是一致的，那就是戰(zhàn)勝疾病、早日出院！雖然我們盡自己的所能幫助每一位患者，但總也不能做到十全十美，總有注意不到的小細(xì)節(jié)不是那么讓人滿(mǎn)意，希望患者家屬也能體諒到我們的不易，多些包容，多些理解，相信醫(yī)患關(guān)系變得更加和諧、美好！</p> <p> 普外三區(qū)殷鵬昌談到：醫(yī)者仁心，這世上最講“德”的職業(yè)就是醫(yī)生和教師，每一位醫(yī)生都會(huì)根據(jù)患者的病情制定不同的治療方案，做相應(yīng)的檢查，雖然科學(xué)在進(jìn)步，檢查手段在提高，但檢查結(jié)果是不可能與實(shí)際病情百分之百吻合的，希望患者家屬也能理解醫(yī)生有時(shí)也很無(wú)奈！</p> <p> 胸外馬雯迪是一個(gè)感情細(xì)膩的人，在訴說(shuō)中幾乎哽咽，她感謝患者對(duì)她的信任與理解。這種感情，超出親人、超出家人，護(hù)理患者真心像對(duì)待自己一樣，用心去做。同時(shí)也告訴我們，醫(yī)患之間的相互配合，貫穿住院期間的方方面面，不僅僅是配合治療，還體現(xiàn)在遵守醫(yī)院的各項(xiàng)要求上，雖然，并不是每一位患者家屬都能理解，但我們依然初心不變！</p> <p> 胸外劉守知：從“醫(yī)”而終，不懈前行！</p><p> “常常去幫助，總是去安慰，有時(shí)去治愈?！奔膊〉膰?yán)重程度往往超過(guò)了預(yù)期，但作為一名醫(yī)生，不放棄每一名患者，盡自身所能去幫助患者，減少病痛折磨。</p> <p> 普外黨支部書(shū)記黨華平同志感慨而言：患者及家屬的認(rèn)可給我們醫(yī)護(hù)人員莫大的支持，成為我們繼續(xù)奮斗、努力的動(dòng)力；本次醫(yī)患溝通，病人及家屬給我們提供了寶貴的意見(jiàn)，下一步我們要不斷完善，努力使普外黨支部成為總醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)科室！</p> <p> 一個(gè)親切的微笑??</p><p> 一句暖心的安慰</p><p> 一句耐心的解釋</p><p> 不忘初心 方得始終，醫(yī)學(xué)作為一門(mén)科學(xué)，正在日新月異地發(fā)展變化著，但其中不變的，是治愈、是幫助、是安慰，是醫(yī)者那顆不變的初心，患者與醫(yī)護(hù)之間，言語(yǔ)有溫暖，舉止有溫情，相處有溫度！</p><p><br></p> <p> 聽(tīng)著一個(gè)個(gè)反饋，患者、家屬、以及身著白衣的我們，內(nèi)心久久不能平靜。換位思考、耐心解釋、高超的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等等，每一件事情值得我們回味、慢慢細(xì)品，感動(dòng)的瞬間永駐心中，讓我們緊握雙手，我們繼續(xù)前行！</p> <p> 事不求易者進(jìn)，志不避難者成！雖然醫(yī)患由于所站的角度，專(zhuān)業(yè)知識(shí)量等方面的差異，總是會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題，但只要我們以相互信任為基礎(chǔ)，多多交流，好好溝通，相信醫(yī)患一定能成為相親相愛(ài)真正的一家人！</p> <p>人生很長(zhǎng)</p><p>總有人和你同行</p><p>然后分開(kāi)</p><p>再也不見(jiàn)</p><p>那份感謝 不常提起 卻深藏在心</p><p>一半靠你 一半靠我 </p><p>謝謝你來(lái)到我生命里！</p> <p> </p><p><br></p><p> 編輯：蘇亞麗 梁振霞</p><p> 攝影：郭 恒 殷鵬昌</p><p> 審核：黨華平</p>