<p> 為進一步提高公司全體員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，努力培育一支業(yè)務(wù)全面、素質(zhì)過硬、技能嫻熟、服務(wù)一流的高素質(zhì)員工隊伍。11月17日上午，為期22天的延安旅游集團黃陵投資有限公司業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)班在黃陵賓館開班。</p> <p> 副總經(jīng)理謝博主持開班儀式并強調(diào)了培訓(xùn)期間的紀律要求，萬花山賓館、榮華大廈、黃龍隆華生態(tài)假日酒店等也積極參與到此次培訓(xùn)中。</p> <p> 本次培訓(xùn)特別邀請到的是陜西皇金管家物業(yè)服務(wù)有限公司董事長浦宏老師進行現(xiàn)場授課，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到酒店服務(wù)理念與管理、市場營銷、酒店服務(wù)、管理流程及方法等。</p> <p> 學(xué)員代表樊菲發(fā)言說，這次培訓(xùn)，對于我們?nèi)w學(xué)員來說，是一次絕佳的學(xué)習(xí)機會，它為我們提供了一個思考、學(xué)習(xí)、提高的平臺，對于這樣一個充電、交流、提升的機會，我們必會學(xué)有所獲，用有所果。</p> <p> 公司副總經(jīng)理、黃陵賓館總經(jīng)理吳月朋作了動員講話，并對此次活動提出四點要求：一是明確培訓(xùn)的目的。努力培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)技能強的高素質(zhì)員工隊伍，提高整體服務(wù)水平和接待水平，樹立良好的企業(yè)形象和社會聲譽，使黃陵賓館的管理服務(wù)水平更上新臺階。二是此次培訓(xùn)是黃陵公司開業(yè)以來舉辦的規(guī)格最高、人數(shù)最多、內(nèi)容最豐富的培訓(xùn)活動。各部室、各分子公司要高度重視、各司其職、通力合作、確保此次培訓(xùn)工作順利開展。三是要認識到位。我們參訓(xùn)的每一位員工要以企業(yè)主人翁的姿態(tài)看待這次培訓(xùn)，從思想上真正重視起來，做到尊重老師、虛心求教，嚴格遵守培訓(xùn)紀律要求。四是要認真學(xué)習(xí)、深入思考。大家在學(xué)習(xí)過程中要記好筆記，緊密結(jié)合崗位實際，把理論與實操相結(jié)合，探索服務(wù)工作新思路，努力提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，在今后工作中做到學(xué)以致用，引領(lǐng)公司蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。</p> <p> 最后，預(yù)祝本次活動圓滿成功！</p>