<p>為持續(xù)推動(dòng)金融消費(fèi)者教育和金融知識普及工作，切實(shí)提升社會公眾金融素養(yǎng)，我支行于2020年11月12日17點(diǎn)邀約中高端品牌客戶組織了“金融知識宣講 央行支付中流砥柱”系列線上活動(dòng)。此次線上活動(dòng)的主講人是彩虹城支行沃德客戶經(jīng)理黃元嵩，共邀約64名客戶參與線上宣講活動(dòng)。</p> <p>此次線上宣講活動(dòng)主要面向我支行中高端品牌客戶和周邊社區(qū)居民客戶，宣傳貨幣知識、安全支付和防范生活中的非法金融活動(dòng)，幫助其理性選擇適合自己的支付方式，了解支付系統(tǒng)帶給遠(yuǎn)離非法支付，助力實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會，決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)；引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果，滿足人民群眾美好生活需要。</p> <p>此次線上宣講活動(dòng)，結(jié)合我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)，聚焦真實(shí)客戶咨詢、風(fēng)險(xiǎn)防范事件，分析犯罪分子行為特點(diǎn)，有針對性地開展宣教活動(dòng)，重點(diǎn)宣講常見的詐騙手段，并向參與宣講的客戶重點(diǎn)揭示電信詐騙的特點(diǎn)以及慣用手法等等。</p> <p>在此次宣講的過程中還幫客戶在線舉例電信詐騙的案例，如：“您的賬戶資金有異常變動(dòng)”、“您涉嫌違法了”、“您乘坐的航班取消了”、“您購買的商品斷貨了，需要申請退款”、“您的車輛違章了”等等諸多案例一一列舉，也對假借公益欺騙型案件、冒充專家恐嚇型案件逐一列舉。在宣講活動(dòng)的最后，黃元嵩經(jīng)理還為客戶詳細(xì)分析了電信詐騙的特征，希望用線上宣講活動(dòng)可以提升客戶辨別詐騙的本領(lǐng)。</p> <p>本次直播宣傳活動(dòng)，不僅加強(qiáng)了對客戶防范金融詐騙的宣傳教育，還加深了客戶的感情，提升了我行客戶的滿意度和忠誠度，客戶們紛紛在線留言點(diǎn)贊，并表示內(nèi)容實(shí)用，受益匪淺。</p><p>彩虹城支行</p><p>2020-11-13</p>