<p> 為落實(shí)總行數(shù)字化經(jīng)營要求，推動(dòng)私人銀行數(shù)字化及系統(tǒng)使用，廣東省分行私人銀行部于11月18日召開“私人銀行數(shù)字化應(yīng)用線上交流會(huì)”。全省各二級(jí)分行私行主管及業(yè)務(wù)骨干近百人參會(huì)。</p> <p> 私人銀行部合規(guī)與綜合團(tuán)隊(duì)首先對(duì)本次會(huì)議主題和目的進(jìn)行了介紹，接著詳細(xì)地從數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)推送與監(jiān)控入手，講解了總行“私享魔方” 、“私享商機(jī)”、“私享慧視”、“私享聚焦” 、“私享遠(yuǎn)望”等項(xiàng)目，通過電腦、微信等多渠道實(shí)現(xiàn)總分行多層次、多維度的數(shù)據(jù)服務(wù)。并對(duì)日常私行業(yè)務(wù)推動(dòng)中常用的一些數(shù)據(jù)模板做了詳細(xì)的介紹，明確了下階段數(shù)字化經(jīng)營工作要求，要求二級(jí)分行相關(guān)人員熟練掌握取數(shù)流程和方法，在行內(nèi)形成通報(bào)、監(jiān)控體系，并將數(shù)據(jù)應(yīng)用能力嵌入業(yè)務(wù)流程，不斷優(yōu)化更新。</p> <p> 隨后，惠州分行分享了數(shù)字化經(jīng)營做法，全面梳理各項(xiàng)工作具體流程，工作落實(shí)到具體人員完成，按照要求跟蹤到位。</p> <p> 最后，省分行私人銀行部胡清芳副總經(jīng)理總結(jié)并部署下階段重點(diǎn)工作：</p><p> 一是高度重視私人銀行合規(guī)工作，提升內(nèi)部控制水平，建設(shè)保障有力的私人銀行內(nèi)控合規(guī)體系；</p><p> 二是全面提升數(shù)字化經(jīng)營能力，提升思想認(rèn)知能力、整合線上線下資源，通過大數(shù)據(jù)等方式去挖掘與拓展客戶。同時(shí)，強(qiáng)化智能應(yīng)用支持與客戶服務(wù)的精細(xì)化管理，落實(shí)“五步法”工具的運(yùn)用；</p><p> 三是做實(shí)基礎(chǔ)性工作，打造私行標(biāo)桿中心，提升客戶營銷能力，充分運(yùn)用品質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶，有效觸達(dá)客戶與密切客戶關(guān)系。</p><p> </p>