<p> 11月26號，家住陵川縣縣城東洼的王富林老人走進了人民銀行陵川縣支行營業(yè)部，老人顫抖著雙手，眼含淚水從懷中掏出兩厚沓破損人民幣，情緒激動地告訴工作人員，由于家中電器老化導致短路引發(fā)火災，等大火被撲滅后放在家中的兩萬余元現(xiàn)金已經(jīng)被燒得面目全非，變成了殘缺不全、半黑半糊的"火燒幣"。</p> <p> 接到群眾求助后，我支行立即組織骨干人員對“火燒幣”進行鑒定，由于該批"火燒幣"殘損程度高，數(shù)量較多，而且在消防官兵滅火時又因為長時間泡在水中粘在了一起，人民幣無法通過驗鈔機識別，給鑒定帶來了很大的困難。為確?！盎馃龓拧睉獌侗M兌，人民銀行陵川縣支行采用人工方式進行真?zhèn)舞b定和數(shù)量清點，力求在最短時間挽回最大損失。</p> 恪盡職守 服務群眾 <p> 在清點的過程中，由于碳化部分較多，手輕輕一碰便往下掉，清點人員只能用鑷子小心翼翼的將火燒幣一張張揭開、攤平，從燒毀面積、炭化程度著手，按照《中國人民銀行特殊殘缺污損人民幣兌換辦法》對每張火燒幣的真?zhèn)魏蛢稉Q金額進行鑒別。</p><p> 經(jīng)過3個多小時的認真清點、真?zhèn)舞b定、整理裝袋、簽章及密封處理后，最后協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)銀行陵川縣支行成功為客戶全額兌換15700元，半額兌換500元，合計16200元。王富林老人拿著兌換好的錢，激動的握著工作人員的手不停地表示感謝。</p> 接受電視臺采訪 <p> 人民銀行陵川縣支行發(fā)出提示，日常生活中我們每家不宜存放大量的現(xiàn)金，適量的現(xiàn)金也需要妥善保管，防止出現(xiàn)燒毀、污損、蟲蛀、鼠咬的情況，一旦出現(xiàn)這種情況，群眾可以通過銀行網(wǎng)點窗口進行兌換，人民銀行會根據(jù)標準進行鑒定，保護群眾權(quán)益，在此，提議每個人都應該愛護人民幣，保護人民幣，正確使用人民幣圖樣，任何單位和個人不得拒收現(xiàn)金。</p> <p> 本次火燒幣兌換過程中，人民銀行陵川縣支行營業(yè)部行動迅速，應對有序，及時服務，不僅解決了群眾的實際困難，同時也用行動踐行了“不忘初心、牢記使命”的責任要求和使命擔當，深入推進了“模范機關創(chuàng)建”工作，樹立了金融為民的良好形象。</p>