曲江公館物業(yè)服務(wù)中心 2020年 11月份工作簡(jiǎn)報(bào)

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尊敬的各位業(yè)主（住戶(hù)）： 曲江公館物業(yè)服務(wù)中心感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們工作的支持與配合，為了創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全、文明的居住環(huán)境，做好小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，同時(shí)便于您能夠全面了解及監(jiān)督我們的工作內(nèi)容，現(xiàn)將我們2020年11月份物業(yè)工作重點(diǎn)匯報(bào)如下。 項(xiàng)目篇 　　學(xué)一分消防知識(shí)，多十分平安保障，為了業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，能更深入地了解消防逃生常識(shí)，切實(shí)樹(shù)立消防意識(shí)，增強(qiáng)消防安全教育知識(shí)！服務(wù)中心11月10日在二期開(kāi)展一場(chǎng)消防安全演練活動(dòng)。 　　物業(yè)在安全檢查巡查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)戶(hù)在消防通道擺放私人物品，此舉不僅影響美觀，影響環(huán)境衛(wèi)生，同時(shí)還存在很大的消防安全隱患。 物業(yè)溫馨提示各位業(yè)主： 小區(qū)樓道、出口是消防安全逃生通道，必須保持通暢，禁止占用。為了您和家人的生命財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)勿將雜物放置于公共區(qū)域，感謝您的配合！ 清掃園區(qū)落葉?? 　　近日雨雪交加、氣溫驟降，園區(qū)道路綠地葉滿(mǎn)為患，不僅影響環(huán)境衛(wèi)生，而且存在安全隱患，干枯的落葉一旦遭遇火源容易引發(fā)火災(zāi)。為了不留衛(wèi)生死角，消除安全隱患，營(yíng)造更加干凈、整潔、舒適的宜居環(huán)境，物業(yè)服務(wù)中心組織保潔、秩維、客服、工程人員開(kāi)展集體清掃落葉活動(dòng)?? 參加曲江住建局舉辦的各種培訓(xùn)會(huì) 客服篇 　　客服部是整個(gè)物業(yè)的窗口，客戶(hù)反饋的所有問(wèn)題和意見(jiàn)我們都會(huì)悉心接受，再傳達(dá)給各部門(mén)，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)做出整改。 美好的一天從她們忙碌的腳步開(kāi)始，看似不起眼的工作，她們卻在周而復(fù)始的工作著，勤勤懇懇，無(wú)怨無(wú)悔。每天從前臺(tái)服務(wù)到日常巡視、裝修商戶(hù)的巡查、各類(lèi)溫馨提示的發(fā)布和更換、業(yè)主家舉辦婚禮或喬遷之喜送上鮮花、配合社區(qū)和管委會(huì)工作等；工作之余，組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理?xiàng)l例、法律、法規(guī)，以便更好的運(yùn)用到工作中并改進(jìn)不足之處。業(yè)主的需求是我們的追求，用心服務(wù)，您的滿(mǎn)意是我們最大的動(dòng)力。 　　給小區(qū)各單元門(mén)安裝門(mén)把手護(hù)套，在寒冷的冬天給業(yè)主們帶來(lái)絲絲溫暖?? 巡查裝修戶(hù) 巡查樓宇和空置房 各商鋪簽收清雪告知書(shū) 工程篇 　　工程部是整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)脈，工程師傅每天進(jìn)行設(shè)備的巡查與保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，有了他們對(duì)設(shè)施、設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)才能保證項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)施設(shè)備的完好常新，業(yè)主維修事項(xiàng)的及時(shí)解決等等都是工程部的日常工作。 為業(yè)主家開(kāi)啟暖氣閥門(mén) 日常公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備檢查維修。 園區(qū)臺(tái)階貼反光條 游樂(lè)設(shè)施維修養(yǎng)護(hù) 社區(qū)環(huán)境篇 　　當(dāng)人們還沉睡在甜美的夢(mèng)中，我們的保潔員已悄悄地在樓道內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目里的每個(gè)角落進(jìn)行清掃，并每天清洗垃圾桶，做到垃圾桶內(nèi)外無(wú)污跡，無(wú)異味。保潔部本月進(jìn)行草坪補(bǔ)栽、園區(qū)落葉清理、樹(shù)木病蟲(chóng)害防治、大樹(shù)的修剪，地下停車(chē)場(chǎng)、電梯轎廂、后院衛(wèi)生的清潔等。 公共區(qū)域日常清潔???? 園區(qū)盆景??花卉??搬移到溫暖的地方過(guò)冬?? 園區(qū)地面的沖洗 園區(qū)樹(shù)木的修剪???? 秩維篇 　　不管是晨曦初露的清晨，還是陽(yáng)光四射的中午，或是月光灑落的夜晚，都有他們堅(jiān)守崗位的身影。保安部本月組織軍事化隊(duì)列訓(xùn)練，每天定期檢查消防設(shè)施設(shè)備。他們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯幕A(chǔ)上，并積極協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作。 　　每天持續(xù)對(duì)進(jìn)入園區(qū)車(chē)輛、人員掃碼、測(cè)溫，疫情防控不放松。 為業(yè)主運(yùn)送大件快遞 張貼車(chē)庫(kù)車(chē)牌號(hào) 溫馨提示 尊敬的業(yè)主： 感謝大家一直以來(lái)對(duì)物業(yè)工作的支持、配合與理解。 2020年度物業(yè)費(fèi)收繳工作正在收尾，2021年度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)已開(kāi)始收取。物業(yè)服務(wù)費(fèi)是維護(hù)公共區(qū)域的保潔、秩序維護(hù)、小區(qū)綠地養(yǎng)護(hù)、化糞池清掏、房屋等小區(qū)公共部位和設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)及日常管理工作的根本保證。不按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，既是對(duì)小區(qū)全體業(yè)主利益的損害，也不利于您自己利益的維護(hù)，而且還影響到物業(yè)工作的正常開(kāi)展。 因此，請(qǐng)還未交納2020年物業(yè)費(fèi)的業(yè)主盡快到物業(yè)服務(wù)中心交納。對(duì)于暫未住在園區(qū)或因工作繁忙不能到物業(yè)交納費(fèi)用的業(yè)主，可致電物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行費(fèi)用查詢(xún)，我們會(huì)安排工作人員上門(mén)收取或您通過(guò)嗨管家、匯款等方式交納。逾期未交納物業(yè)費(fèi)的，將按照《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，逾期按每日千分之三加收違約金。收款方式：現(xiàn)金、儲(chǔ)蓄卡、微信、支付寶、嗨管家。 下圖是曲江公館～嗨管家公眾號(hào)，您可掃碼綁定后交納費(fèi)用。 　　“真情服務(wù)，和諧相伴”，您的滿(mǎn)意是我們最大的動(dòng)力，物業(yè)公司全體員工將竭誠(chéng)為您服務(wù)，并接受您的監(jiān)督和建議，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作，將園區(qū)建成一個(gè)和諧、美麗的家園。感謝您的支持與理解，祝您和您的家人生活愉快！ 曲江公館物業(yè)服務(wù)中心熱線電話：029-88669001，24小時(shí)誠(chéng)摯為您服務(wù)！