河北分行深入踐行總行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)理念，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升工作，認(rèn)真落實(shí)省分行黨委減負(fù)賦能基層的打法，在全行持續(xù)開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提能力、暖基層、創(chuàng)一流”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，著力解決基層“痛點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題，讓基層感覺(jué)到了態(tài)度，感受到了溫度。 今年以來(lái)，“網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)一點(diǎn)通”累計(jì)為全省749個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提供6.4萬(wàn)次配送維修服務(wù)，全省平均審批時(shí)間由上線前1.5天縮減成0.22天，全省平均配送時(shí)間由上線前11天減少至1.28天，有效解決了網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)性工作耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓網(wǎng)點(diǎn)少跑腿”。 為了進(jìn)一步為服務(wù)基層，持續(xù)迭代升級(jí)“一點(diǎn)通”。今年共完成35項(xiàng)功能優(yōu)化，其中增加“網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)點(diǎn)點(diǎn)通、供暖維修申報(bào)、派發(fā)記憶、服務(wù)投票、自動(dòng)簽收”等17項(xiàng)功能，升級(jí)“擴(kuò)展申領(lǐng)維修種類(lèi)、分析報(bào)表、供應(yīng)商分析”等18項(xiàng)功能。 針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的痛點(diǎn)：<br><ul><li>考核督導(dǎo)指標(biāo)多而繁，營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向不明確。</li><li>當(dāng)日營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)層層手工報(bào)送，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。</li><li>員工績(jī)效管理缺乏智能工具，影響管理效率和激勵(lì)效果。</li><li>營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)缺乏方便快捷掌上平臺(tái)，不利于員工利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)。</li><li>營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)傳導(dǎo)缺乏統(tǒng)一掌上渠道，不利于員工及時(shí)了解、隨時(shí)掌握。</li></ul> 研發(fā)上線“網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)點(diǎn)點(diǎn)通”功能，精簡(jiǎn)網(wǎng)點(diǎn)日?？己送▓?bào)指標(biāo)，探索推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效管理、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的線上化、智能化。 “點(diǎn)點(diǎn)通”功能：“員工業(yè)績(jī)管理、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)管理和系統(tǒng)管理”三大模塊，其中“員工業(yè)績(jī)管理”包括我要錄業(yè)績(jī)、業(yè)績(jī)補(bǔ)錄及審核、機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)報(bào)送、業(yè)績(jī)催辦、網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表、指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表、員工統(tǒng)計(jì)表、蒲公英計(jì)劃、分行點(diǎn)評(píng)等功能，“營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)管理”包括我要學(xué)產(chǎn)品、分行產(chǎn)品推介、我要做積累、分行知識(shí)推介、我要看通知、我要查活動(dòng)等功能，“系統(tǒng)管理”包括機(jī)構(gòu)管理、用戶(hù)常用信息管理、用戶(hù)基礎(chǔ)信息管理、指標(biāo)管理、計(jì)劃管理、產(chǎn)品管理、通知管理、活動(dòng)管理、積累管理、系統(tǒng)催辦、報(bào)表下載等功能。 “點(diǎn)點(diǎn)通”優(yōu)點(diǎn)：<div>建立統(tǒng)一規(guī)范的指標(biāo)庫(kù)，解決支行指標(biāo)多、繁、雜的痛點(diǎn)。掌上匯總展示機(jī)構(gòu)、員工當(dāng)日業(yè)績(jī)，簡(jiǎn)化流程提高效率。提供多維數(shù)據(jù)支持，助力支行負(fù)責(zé)人進(jìn)行員工績(jī)效智能管理。推送產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、話術(shù)到員工手邊，方便員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)掌握。統(tǒng)一展示營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，支持員工隨時(shí)隨地查詢(xún)。<br></div> 目前已完成全省12家分行指標(biāo)庫(kù)、749家網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)庫(kù)構(gòu)建和1.7萬(wàn)名員工崗位信息初始化，11月19日渠道部和個(gè)金部成功召開(kāi)全省推廣應(yīng)用培訓(xùn)視頻會(huì)，11月中下旬已在全省推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了一線員工在手機(jī)上隨時(shí)隨地可以比業(yè)績(jī)、查績(jī)效、看活動(dòng)、學(xué)產(chǎn)品、練話術(shù)。<div><br></div><div>系統(tǒng)上線后，網(wǎng)點(diǎn)日?？己送▓?bào)指標(biāo)精簡(jiǎn)了三分之二，實(shí)現(xiàn)了一線員工在手機(jī)上隨時(shí)隨地可以比業(yè)績(jī)、查績(jī)效、看活動(dòng)、學(xué)產(chǎn)品、練話術(shù)，營(yíng)造了“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍，鼓舞了員工士氣，助力做好廳堂客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。</div> “網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)點(diǎn)點(diǎn)通”已經(jīng)成為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理的有力工具，是河北分行繼“網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)一點(diǎn)通”之后，利用金融科技，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)管理智慧化升級(jí)，為基層減負(fù)賦能的又一創(chuàng)造性實(shí)踐。