<p style="text-align: justify;"> 2020.12.4</p><p style="text-align: justify;">一、收房情況</p><p style="text-align: justify;"> 1.本周收房1戶。</p><p style="text-align: justify;"> 2.小區(qū)共收房1059戶：3#、4#樓累計已收房220戶；2#、5#累計收房348戶；7#、8#樓累計收房225戶；9#樓累計收房266戶。</p><p style="text-align: justify;"> 二、裝修辦理</p><p style="text-align: justify;"> 1.本周辦理裝修0戶。</p><p style="text-align: justify;"> 2.小區(qū)共辦理裝修943戶：3#、4#樓累計辦理裝修215戶；2#、5#辦理累計裝修299戶；7#、8#樓累計辦理裝修200戶；9#樓累計辦理裝修229戶。</p><p style="text-align: justify;"> 三、臨時車位辦理情況</p><p style="text-align: justify;"> 1.本周辦理臨時車位0戶、續(xù)費2戶，累計辦理228戶。</p><p style="text-align: justify;"> 2.發(fā)放施工隊臨時通行證共127張。</p><p style="text-align: justify;"> 四、水卡發(fā)放情況</p><p style="text-align: justify;"> 1.本周發(fā)放水卡1張。</p><p style="text-align: justify;"> 2.小區(qū)共發(fā)放水卡970張：3#、4#樓水卡發(fā)放213張；2#、5#水卡發(fā)放306張；7#、8#樓水卡發(fā)放218張；9#樓水卡發(fā)放233張。</p><p style="text-align: justify;"> 五、本周收費情況</p><p style="text-align: justify;"> 1.物業(yè)費收取11846.29元。</p><p style="text-align: justify;"> 2.車位管理費66.66元。</p><p style="text-align: justify;"> 3.自來水卡收取水費38元</p><p style="text-align: justify;"> 3.暖氣費收取15392.98元。</p><p style="text-align: justify;"> 4.收取30%暖氣費1669.39元</p><p style="text-align: justify;"> 5.共收款29012.32元。</p><p style="text-align: justify;"> 六、本周工作</p><p style="text-align: justify;"> 1.接待情況：本周接待來電來訪280件/次，回訪268件/次，2020年累計處理來電來訪4665件/次，累計回訪3964件/次。</p><p style="text-align: justify;"> 2.本周收發(fā)快遞63件/次，2020年共收發(fā)快遞2921件/次。</p><p style="text-align: justify;"> 3.2#至8#樓天然氣信息采集卡發(fā)放605張，201戶未領(lǐng)取。</p><p style="text-align: justify;"> 4.配合廠家對小區(qū)2#至5#樓可視對講發(fā)放493戶，81戶未領(lǐng)取。</p><p style="text-align: justify;"> 5.協(xié)助項目部發(fā)放居民用電協(xié)議415戶，159戶未領(lǐng)取。</p><p style="text-align: justify;"> 6.協(xié)助項目部發(fā)放水卡896戶，190戶未領(lǐng)取。</p><p style="text-align: justify;"> 7.小區(qū)2#樓至9#樓信報箱鑰匙發(fā)放情況：已領(lǐng)999戶，未領(lǐng)87戶。</p><p style="text-align: justify;"> 8.本周工程日常維修件33件/次：公區(qū)維修5件/次、戶內(nèi)維修28件/次；2020年累計公區(qū)維修420件/次，戶內(nèi)維修1613件/次。</p><p><br></p> <p><span style="color: rgb(80, 30, 43); background-color: rgb(244, 238, 232);"> 9.持續(xù)做好小區(qū)設(shè)施設(shè)備日常巡查工作；</span></p> <p> 10.管家根據(jù)每日走訪及前臺接待業(yè)主情況，匯總業(yè)主反映問題，及時處理并反饋業(yè)主問題處理進度；每天按照制定的催費計劃，通過電話回訪及入戶走訪等方式提醒業(yè)主按時繳納物業(yè)費；配合工程部及地暖廠家入戶處理業(yè)主戶內(nèi)暖氣不熱問題維修跟進；客服管家入戶做好暖氣測溫回訪工作。</p> <p> 11.客服前臺做好日常接待工作。</p> <p> 12.打掃小區(qū)樓宇衛(wèi)生；樓宇轎廂公區(qū)內(nèi)每日2次消殺；刷洗地面污漬，清掃園區(qū)落葉雜草；打掃小區(qū)地下車庫及規(guī)劃路衛(wèi)生；全力配合工程部供暖工作。</p> <p> 13.指導(dǎo)業(yè)主垃圾分類同時向業(yè)主宣傳定時定點投放垃圾，對業(yè)主投放的垃圾進行二次分類；垃圾桶清運、清洗、消殺、套袋、擺放嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。</p> <p> 14.完成東元公園公共設(shè)施擦洗及日常2次消殺工作；清掃綠化草坪內(nèi)落葉雜草，樹木防凍刷白。</p> <p> 15.秩序維護部小區(qū)門崗加強疫情排查工作力度，對進出小區(qū)人員進行掃碼測溫并做好登記；巡邏崗加強園區(qū)及地庫巡查力度，排查安全隱患；組織員工隊列訓(xùn)練。</p> <p> 七、下周工作計：</p><p> 1.持續(xù)做好樓宇水暖井日常巡查工作。</p><p> 2.加大小區(qū)樓宇衛(wèi)生細化工作及每日2次消殺工作。</p><p> 3.加大小區(qū)夜班巡查頻次，防止小區(qū)存在安全隱患。</p><p> 4.各部門嚴格按照供暖計劃完成各項工作。</p><p> 5.加強疫情排查工作力度，嚴格執(zhí)行掃碼、測溫、登記進入小區(qū)制度。</p>