<p> 市西支行按照總行部署要求，加大營銷力度，在全體員工的共同努力下，市西一級支行12月初提前完成四季度授信任務。王行長提出這一周的工作重點轉(zhuǎn)移到客戶服務和存款預約活動上來，以“用心服務，暖心行動”為主題開展一系列的暖冬活動。</p> <p>廳堂服務，以提高客戶滿意度為主，明確崗位分工崗位互補機制。在快速為客戶辦理業(yè)務，解決問題的同時，了解客戶需求，推廣我行的存貸款業(yè)務。</p> <p>為更好的服務社區(qū)居民，市西支行成立了“愛心服務隊”。攜帶移動智柜，提供上門服務。</p> <p>為失明的李奶奶開卡。</p> <p>家住黃河二路渤海七路的張大爺癱瘓在床，急需要銀行卡發(fā)補貼款，他女兒上午找到我行，下午"愛心團隊"就來到他們家，為老人開好卡。他女兒連連的說感謝。</p> <p>“愛心服務隊”服務進社區(qū)，為社區(qū)居民開卡，介紹存款活動，預約存款。</p> <p>講解我行"全民貸”，解決客戶資金需要</p> <p>回訪商戶，為聚合支付客戶升級服務，注冊下載惠管家。</p> <p>一周的時間里，市西支全體員工共同努力，廳堂營銷累計預約存款客戶300多戶。愛心服務隊入駐孫家居委會，高杜居委會，為居民開卡6張，指導客戶繳納社保，預約存款40余戶，推廣“全民貸”3戶。</p><p><br></p> <p>市西支行用實際行動，用心服務，暖心行動詮釋了，“客戶走進來，留的?。∥覀冏叱鋈?，迎進來"。溫暖了客戶，也為第一季度的存款活動贏得客戶。</p>