為進(jìn)一步提升中國電信服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，同時(shí)鼓勵(lì)先進(jìn)，樹立典型，激發(fā)全省社會監(jiān)督員建言獻(xiàn)策的工作熱情，12月11日中國電信海南公司以“兩深入兩服務(wù)，全員服務(wù)在行動(dòng)”教育傳播活動(dòng)為抓手，組織召開了2020年度社會監(jiān)督工作表彰大會。 表彰會上，海南電信客服部溫啟偉總經(jīng)理致辭并表示中國電信海南公司切實(shí)履行央企職責(zé)，服務(wù)百姓民生，圍繞“讓客戶方便，讓一線簡單”，聚焦觸點(diǎn)服務(wù)感知，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，為海南自由貿(mào)易區(qū)（港）建設(shè)貢獻(xiàn)企業(yè)力量。 海南電信客服部宋昊原通報(bào)了2020年度全省社會監(jiān)督員工作開展情況及2021年海南電信服務(wù)工作愿景，本年度共收集監(jiān)督員意見/建議295條，292條已解決。來自省電信市場部、渠道部、創(chuàng)新部、網(wǎng)運(yùn)部、政企部、客調(diào)中心等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為優(yōu)秀監(jiān)督員頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書。 獲得今年?duì)I業(yè)廳服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)的儋州分公司與海南青年服務(wù)技能大賽文明禮儀獎(jiǎng)項(xiàng)的?？?2345熱線在表彰大會亮相為來賓展現(xiàn)海南電信一線服務(wù)人員的風(fēng)采。 全體監(jiān)督員小伙伴們均表示非常珍惜自己作為電信社會監(jiān)督員的榮譽(yù)，希望在新的一年里再接再厲，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，為海南電信提升服務(wù)質(zhì)量和保持行業(yè)領(lǐng)先建言獻(xiàn)策。<br><br>