【睿通物業(yè) — 萬潤?溫泉新城案場】物業(yè)服務(wù)周報

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<p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">       十二月，這一年最后的一個月，這個冬天我們充滿信心???</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">       萬潤?溫泉新城案場12月14日至12月19日接待到訪客戶112組，264人次；周品質(zhì)檢查1次；周例會1次；吧臺臺幕更新1次；桌面擺件裝飾創(chuàng)新一次；養(yǎng)胃暖身姜茶提供3次；秩序軍素培訓(xùn)一次；客服送茶服務(wù)培訓(xùn)一次；微笑、站姿強(qiáng)化培訓(xùn)每日一次；一級接待一次。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">一、早迎篇</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">二、會議篇</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">三、培訓(xùn)篇</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">四、品質(zhì)檢查篇</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">五、案場創(chuàng)新篇</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">六、日常工作篇</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>??早迎篇</b></h1> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">       早迎，問候、鞠躬、微笑，為“您”開啟一整天的美麗心情，感受到家的溫暖。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>??會議篇</b></h1> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">晨會：檢查儀容儀表；總結(jié)昨日工作；安排今日工作；背誦服務(wù)金句、服務(wù)禮儀培訓(xùn)。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">周會：每周一次周例會，各部門匯報上周工作完成情況、本周計劃；項目負(fù)責(zé)人提出需整改問題進(jìn)行分析、解決。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>??培訓(xùn)篇</b></h1> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">       各部門通過每日服務(wù)禮儀培訓(xùn)＋計劃周培訓(xùn)＋部門培訓(xùn)，將看似簡單的服務(wù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)＋反思＝成長，大大提高了個人素質(zhì)與團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>??品質(zhì)檢查篇</b></h1> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">       除了不定期的周檢，現(xiàn)場每日都在進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時拍照記錄通知相關(guān)人員進(jìn)行整改。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>??案場創(chuàng)新篇</b></h1> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">       客服小姐姐不斷創(chuàng)新，細(xì)節(jié)的提升給客戶帶來更高的體驗。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>??日常工作篇</b></h1> <h1 style="text-align: center;"><b>客服部</b></h1><h3><br></h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">       客服以優(yōu)雅的服務(wù)禮儀詢問客戶所需飲品，根據(jù)客戶喜好提供相應(yīng)的飲品，細(xì)心耐心的服務(wù)好每一位到訪客戶，給客戶帶來滿意加驚喜的體驗感！</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>秩序部</b></h1> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">       為了管理售樓部范圍內(nèi)的安全和穩(wěn)定，秩序隊員保持高度警惕，忠于職守。定時對售樓部進(jìn)行日常巡查，保證安全。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>工程部</b></h1> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">       案場正常運(yùn)轉(zhuǎn)的背后是工程師傅對各類突發(fā)事件的應(yīng)對。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b>環(huán)境部</b></h1> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">       她們在角落里，手里拿著掃把、拖把、毛巾...... 動作嫻熟，熱情飽滿一遍遍的清掃擦拭沖洗，平凡中的不平凡，因堅持而偉大，干凈整潔的萬潤?溫泉新城因她們而大放異彩。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">       這個冬季，有點暖；感謝您對我們的支持和信任，也許我們不完美，可我們值得您信賴！</h3>