<p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;"> 為營造一個優(yōu)美，安全，舒適，文明的社區(qū)環(huán)境，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平，現(xiàn)將1月份物業(yè)工作以簡報呈現(xiàn)給親愛的業(yè)主朋友。以便于您了解，監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)行為，我們期待您的關(guān)注和參與，想聽到您的心聲，我們也會不斷改進。</span></p> <p class="ql-block"> 客服篇</p><p class="ql-block">1:每天定時坐崗，為業(yè)主快速解決各類報修問題，及時跟進并做好回訪和記錄。</p><p class="ql-block">2:每日定時巡查公區(qū)發(fā)現(xiàn)問題及時解決。</p><p class="ql-block">3:<span style="font-size: 18px;">協(xié)助小區(qū)業(yè)主辦理婚嫁喜事。</span></p><p class="ql-block">4:定時巡查安全通道、疏通勸說、清理雜物。</p><p class="ql-block">5:巡查公區(qū)定時更換各類溫馨提示。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">6:<span style="font-size: 18px;">2020年度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查共計1052戶，滿意戶數(shù)999戶，業(yè)主滿意度95%。</span></p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">定時坐崗、巡查公區(qū)、更換各類溫馨提示。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">2020年度入戶回訪滿意度調(diào)查，聽取業(yè)主寶貴意見和建議。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">為業(yè)主快速解決各類報修問題。及時跟進維修和回訪。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">定時巡查安全通道、疏通勸說、清理雜物。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">協(xié)助小區(qū)業(yè)主辦理婚嫁喜事。</span></p> <p class="ql-block">提前裝扮大堂紅紅火火增加節(jié)日氣氛。</p> <p class="ql-block">管家疫情期間每日對大堂消毒。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 工程篇</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">1:跟進監(jiān)督檢查自來水公司對負二層漏水點進行維修。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">2:每天定時檢查生活水泵房，配電室及各設(shè)備間。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">3:對小區(qū)各樓下水主管道定期檢查,疏通，排污。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">4:維修更換公區(qū)照明和線路96處。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">5:維修保養(yǎng)草坪燈，宮燈調(diào)整亮化時間。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">6:電梯定時維護保養(yǎng)。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">7:維修公區(qū)路面石材及地磚墻磚35處。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">8:<span style="font-size: 18px;">裝扮園區(qū)掛彩燈、掛燈籠、紅紅火火迎新春。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">跟進監(jiān)督檢查自來水公司對負二層漏水點進行維修。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">每天定時檢查生活水泵房，配電室及各設(shè)備間。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">維修更換公區(qū)照明和線路96處。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">維修公區(qū)路面石材及地磚墻磚35處。</span></p> <p class="ql-block">裝扮園區(qū)掛彩燈、掛燈籠、紅紅火火迎新春。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 環(huán)境篇</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">1:清理刷洗電梯地墊4次，清理電梯槽3次。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">2:擦拭小區(qū)內(nèi)每一處附件 ，清掃每一個角落。 </p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">3:按時對機動車坡道與非機動車坡道，院區(qū)玻璃頂子進行刷洗。</p><p class="ql-block">4:<span style="font-size: 18px;">園區(qū)綠化冬季養(yǎng)護和清掃落葉工作。</span></p><p class="ql-block">5:電梯、大堂等重點公共區(qū)域及設(shè)施的常態(tài)化消殺。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">園區(qū)綠化冬季養(yǎng)護和清掃落葉工作。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">按時對機動車坡道與非機動車坡道，院區(qū)玻璃頂子進行刷洗。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">擦拭小區(qū)內(nèi)每一處附件 ，清掃每一個角落。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">電梯、大堂等重點公共區(qū)域及設(shè)施的常態(tài)化消殺。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 秩序篇</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">1: 冬季火災(zāi)高發(fā)季，對公區(qū)消防設(shè)備設(shè)施重點檢查，消除火災(zāi)隱患。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">2:地下停車場機動車、非機動車規(guī)范停車管理。</p><p class="ql-block">3:春節(jié)前對小區(qū)消防、安防系統(tǒng)進行安全大檢查，及時清除安全隱患。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">4:疫情期間對小區(qū)進行封閉管理，進入小區(qū)的一切人員和車輛實行掃碼、測溫、登記。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">小區(qū)出入人員登記疫情管控測量體溫常態(tài)化。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">北門口車臨時進入車場車輛，現(xiàn)場車輛管控登記。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">地下停車場機動車、非機動車規(guī)范停車管理。及消防設(shè)施設(shè)備檢查。</span></p> <p class="ql-block"> <span style="font-size: 18px;">下月工作重點</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">1:做好春節(jié)期間小區(qū)的安全防范工作。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">2:各樓宇大堂門張貼新年春聯(lián)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">3:春節(jié)前對各樓主管道衛(wèi)生間及廚房下水進行集中疏通。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">4:對公區(qū)所有照明進行檢查維修，確保春節(jié)期間燈光明亮。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">5:對供水、供電、電梯等設(shè)施進行檢查檢修。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 結(jié)束語</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 建設(shè)整潔有序，美麗和諧的小區(qū)氛圍，滄興一品物業(yè)服務(wù)中心，每一位員工都在積極努力著，同時也期待業(yè)主朋友們做好服務(wù)監(jiān)督者，給我們提出寶貴的意見和建議，我們將持續(xù)整改，提升品質(zhì)，共創(chuàng)美好家園。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 物業(yè)24小時服務(wù)熱線</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 5305026</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"> </p><p class="ql-block"><br></p>