<p class="ql-block"> 永樂收費所在大廣中心的正確領導下，勤勤懇懇，堅守職責，團結協(xié)作，以良好的工作質量和高效率，較好完成2020年工作任務。</p><p class="ql-block"> 2021年我們堅持以收費工作為中心，嚴格按照“安全暢通、依法收費、文明服務、應收不漏”的十六字方針來開展收費工作，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質文明服務為目標，全體員工，蓄力待發(fā)，多措并舉加強道路保暢及服務工作。</p> <p class="ql-block"> 一、樹立優(yōu)秀典型，提升業(yè)務水平</p><p class="ql-block"> 一是在總結以往工作經驗教訓的基礎上，繼續(xù)加強業(yè)務學習和崗位練兵活動，提高崗上的業(yè)務操作能力及水平；二是開展“向優(yōu)秀典型學習月”目的在于向優(yōu)秀典型學習，提升自身業(yè)務水平，每月舉行一次座談會，分享在工作中的好經驗、好辦法，鼓勵大家學習先進，爭做先進良好工作氛圍，促使永樂收費所工作再上新臺階。</p> <p class="ql-block"> 二、慎終如始做好疫情防控工作</p><p class="ql-block"> 一是做好防控物資管理工作。確保口罩、手套、消毒液儲備充足，保障一線職工的安全防控工作。二是現(xiàn)在疫情防控更不能忽視懈怠，嚴格做好全站職工體溫監(jiān)測情況，特別是針對在抗疫一線的職工，更是做好相關記錄，確保職工身體健康，安全開展工作。三是嚴抓消毒工作不放松，作為一線服務窗口，是疫情防控的前沿陣地，CPC通行卡在循環(huán)使用過程中，會頻繁接觸來自全國各地的司機，極易成為病毒傳播媒介，對每張CPC通行卡嚴格消毒，才能確保收費員和司乘人員更安全。四是加強消毒工作，做到每天三次消毒，對收費亭、辦公樓、各科室、各寢室、衛(wèi)生間、會議室、餐廳、廚房等進行了全面細致的消毒。</p> <p class="ql-block"> 三、開展打擊整治違法車輛行動</p><p class="ql-block"> 一是繼續(xù)開展打擊超限車輛治理工作，持續(xù)、穩(wěn)定、深入開展；二是嚴查假冒綠通車輛，使工作規(guī)范化、程序化，營造了嚴厲打擊假冒綠通的氛圍；三是打擊闖崗逃費車輛，嚴格執(zhí)行有關政策法規(guī)，做到管理與教育相結合，征收與服務相結合，確保通行費的足額征繳。</p> <p class="ql-block"> 四、加大稽查力度，強化內部管理</p><p class="ql-block"> 一是加大文明服務稽查力度。全體職工要確保著裝規(guī)范，不得出現(xiàn)混搭現(xiàn)象，同時加大對微笑服務、肢體禮儀、文明用語等方面的稽查力度，進一步強化職工的服務意識。二是加大環(huán)境衛(wèi)生稽查力度。對收費亭內衛(wèi)生、桌面及抽屜內不得擺放與收費無關的物品，確保收費亭內各項物品擺放規(guī)范到位。三是加大工作紀律稽查力度。將現(xiàn)場稽查、錄像抽查和實時錄像相結合，對收費人員的工作紀律、文明服務、環(huán)境衛(wèi)生等進行不定時稽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督導整改，使全體職工的意識和行動統(tǒng)一到規(guī)范管理中。四是嚴把辦公室工作作風，提升辦公環(huán)境質量，不斷增強事業(yè)心和責任感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻；端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致，一絲不茍；時刻以從大局為重；在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。五是將辦公室日常工作納入到稽查考核。結合日常工作表現(xiàn)，對遲到早退、日常衛(wèi)生、工作效率、請銷假及著裝等問題，每天由專人負責檢查，將檢查結果做好記錄并存檔，作為年底考核依據。</p> <p class="ql-block"> 五、嚴把食堂物品食用關</p><p class="ql-block"> 根據我所實際，在能力范圍內一方面保證食品新鮮和衛(wèi)生，另一方面為了更好服務職工，我所積極改進食堂管理，每周進行“食委會”菜式討論，按照班組循環(huán)，六天一套菜譜，持續(xù)更新，每日午晚三菜一湯，早飯?zhí)峁╇u蛋、米糊、小菜等，盡可能滿足職工要求。</p><p class="ql-block"> 回首往昔，我們在大廣中心的正確領導下，牢記使命圓滿完成各項工作。2021年，我們信心百倍，全體職工將牢固樹立大局意識，只爭朝夕，不負韶華，奮勇爭先，我們的服務品質會再提高，我們的收費工作也一定會更輝煌！</p><p class="ql-block"> </p>