嘉興工行海鹽開發(fā)區(qū)支行旺季開門項目第四階段固化提升期

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目? 錄晨? 會責任人溝通崗位輔導優(yōu)秀案例分享夕會晚課學習晨會 ?? ??一日之計在于晨，海鹽開發(fā)區(qū)支行晨會在網點負責人祝家偉的主持下開始了。?? ?? 基礎晨會流程，列隊、問好、儀容儀表檢查后，理財經理做早分享，推薦重點基金、保險產品；?? 網點負責人祝家偉宣導當日重點工作，對重點指標做任務分解；?? 每位伙伴報自己當日營銷目標；?? 營銷情景演練。?? ?? 銳道顧問師劉莉宣導此次固化要點，以過程輔助為主，營銷產出為主，并安排當日固化工作的要點。?? ?? 美好的一天從【三態(tài)】開始：心態(tài)好、形態(tài)好、狀態(tài)好。因為我們足夠努力，所以每天都是好消息? ? ? 責任人溝通 ?? ?? 晨會后，銳道顧問師劉莉與海鹽開發(fā)區(qū)支行網點負責人祝佳偉做溝通。? ? 溝通主要圍繞網點項目導入后固化情況，存在的提升點以及今日固化工作的重點，需持續(xù)強化網點業(yè)績目標管理、短板同事的技巧提升等內容。?? ?? 如果一個網點是一輛火車，那么網點負責人就是那個火車頭，火車開的好不好，就要看頭帶的好[嘿哈][嘿哈][嘿哈] 崗位輔導 ?? ??銳道顧問師劉莉對大堂經理陳佳斌做營銷輔導。?? ?? 銳道顧問師劉莉了解廳堂客流量，每日廳堂開口營銷情況，以及對存量、流量、增量客戶的維護情況。?? ?? 銳道顧問師劉莉輔導陳經理相關重點產品保險、基金的營銷技巧和話術，并輔導陳經理如何在客流高峰期開展廳堂微沙龍。?? ?? 大堂經理陳佳斌在空余時間不忘聯(lián)系流量客戶，對意向客戶做跟進。今日邀約黃阿姨來廳堂面訪，成功拿下小微商戶1戶。 ?? ?? 銳道顧問師劉莉對客服經理戴佳怡做電話營銷輔導。?? ?? 電話營銷前先做營銷前準備，梳理客群，精準營銷。戴經理梳理的目標客群是房貸按揭客戶，先做簡單的寒暄關懷回訪，然后再推薦我行房抵e分期產品。?? ?? 提煉產品賣點，吸引客戶眼球，做有效推介。?? ?? 戴經理集中外撥電話11戶，其中有效電話6戶，有意向客戶2戶，添加微信3戶。銳道顧問師劉莉對每一通電話做點評指導。 優(yōu)秀案例分享 ?? ?? 【客戶畫像】女性客戶，三十六歲，本命年?? ?? 【營銷成果】貴金屬故宮祈福袋一套?? ?? 【營銷過程】周女士和往常一樣來廳堂辦理業(yè)務，今天他瞄了眼展示臺上的貴金屬展示品。我們的大堂經理陳佳斌馬上嗅到了商機，馬上熱情的上前詢問。一番寒暄后，陳經理了解到原來周女士今年是本命年，對紅色物件特別感興趣。于是陳經理馬上開啟了分享模式，讓周女士打開手機小程序，關注工銀e定制，里面有很多定制產品，并重點推薦了那款紅色瑪瑙、琉璃的故宮祈福袋。在看到成品后，周女士心動了。陳經理說，這款和你的氣質多符，價格又不是很貴，您該收了它。就這樣一套貴金屬就營銷成功了。?? ?? 【營銷分享】1.營銷八步法第二步，要先識別客戶，然后再建立信任，找到客戶的需求再做激發(fā)。陳經理對營銷的度把控的很好；2.營銷過程中，首先要了解自己的產品，然后再合理的利用一些工具輔助，更能直觀的反應出成效。 ?? ?? 【客戶畫像】五十歲左右女性客戶，日常有理財習慣?? ?? 【營銷成果】工銀瑞信文體基金6萬?? ??【營銷過程】海鹽開發(fā)區(qū)支行行長助理朱勤歡通過客戶梳理，瞄準目標客戶陳阿姨。陳阿姨日常有在工行買理財產品的習慣，但從未在工行有配置基金類的其他產品。昨天朱行長電話邀約陳阿姨今日來網點面談，了解中知道陳阿姨其實在其他銀行有購買基金產品，并且收益不錯。鑒于對客戶的了解，朱行長也拿出了我們的基金產品清單，給客戶推薦了我行主推的一款老基金工銀瑞信文體基金，并成功推介。?? ?? 【營銷分享】1.客戶需要定期做梳理，多配置綁定產品，可以增加客戶的粘性與忠誠度；2.客戶需要教育，偶爾和客戶提要求能讓營銷關系更健康。 夕會晚課學習 ?? ?? 一天忙碌的工作結束了，海鹽開發(fā)區(qū)支行全員參加夕會總結，今日夕會由銳道顧問師劉莉主持。?? ?? 銳道顧問師劉莉對一整天的工作做復盤，并讓每位員工結合自己晨會報的業(yè)績目標，總結完成情況。?? ?? 員工情景演練：柜面大額資金挽留情景演練；廳堂微沙龍情景演練。?? ?? 優(yōu)秀案例分享：行長助理朱勤歡分享基金營銷經驗。?? ?? 銳道顧問師劉莉分享如何做基金止盈營銷。?? ?? 光鮮亮麗的背后，定是腳踏實地的付出，具備什么樣的磁場，便駕馭什么樣的財富。