企業(yè)方針管理實(shí)踐（二）

秀歌

1、什么是管理項(xiàng)目。所謂管理項(xiàng)目（1）為了判斷是否有目的實(shí)施，以及為了采取必要的處置而確定的項(xiàng)目（這是評(píng)價(jià)尺度）。（2）說到底就是為了不斷運(yùn)行PDCA循環(huán)的尺度，只要管理項(xiàng)目是定量的，就能把握計(jì)劃與實(shí)績(jī)的差異，并采取快速響應(yīng)的處置。（3）對(duì)不能定量的項(xiàng)目，則必須明確報(bào)告方法及周期確認(rèn)，明確自己可以掌控的定性的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 2、管理項(xiàng)目的種類： （1）結(jié)果系的管理項(xiàng)目：與目標(biāo)有關(guān)的管理項(xiàng)目；（2）要因系管理項(xiàng)目：與方策有關(guān)的管理項(xiàng)目。 說明：管理項(xiàng)目是用于反映或衡量工作執(zhí)行程度的評(píng)價(jià)指標(biāo)。結(jié)果系的管理項(xiàng)目——確保工作成果的質(zhì)量。要因系的管理項(xiàng)目——確保質(zhì)量的手段。 3、管理項(xiàng)目的基本特性： （1）管理的目的，（2）管理特性是水平與幅度，（3）管理的循環(huán)，（4）行動(dòng)基準(zhǔn)，（5）管理圖表與進(jìn)度管理表，（6）管理的主管者（責(zé)任人）。 4、方針管理就是PDCA循環(huán)的運(yùn)作。 標(biāo)準(zhǔn)方法：（1）就是日常管理（SDCA），現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的維持和改善；（2）升級(jí)進(jìn)步就需要方針管理（PDCA）大改善或革新，到達(dá)新的高度；（3）又進(jìn)入新的日常管理（SDCA）就是新標(biāo)準(zhǔn)的維持和改善。 5、PDCA循環(huán)的運(yùn)行方式—管理周期的四個(gè)步驟：（1）計(jì)劃：包含著決定目標(biāo)、決定目標(biāo)達(dá)成的方策；（2）執(zhí)行/行動(dòng)：包含著進(jìn)行培訓(xùn)、工作實(shí)施；（3）確認(rèn)：就是確認(rèn)實(shí)施狀態(tài)、評(píng)價(jià)結(jié)果；（4）處置。這就是一個(gè)完整運(yùn)行周期。 6、企業(yè)方針管理的PDCA：一、P計(jì)劃：年度制作和認(rèn)可活動(dòng)計(jì)劃書—（目標(biāo)—目標(biāo)值），（方策、管理項(xiàng)目—目標(biāo)值—擔(dān)當(dāng)者、方針）。二、D執(zhí)行：年度、半年/季度、每月、每天。包含說明活動(dòng)計(jì)劃書（年、季、月），‘每天推進(jìn)方策和實(shí)施對(duì)策。三、C確認(rèn)：就是實(shí)施對(duì)年度、季度、月度工作回顧，回顧發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取對(duì)策，同時(shí)修改活動(dòng)計(jì)劃書。四、A處置：領(lǐng)導(dǎo)指摘，并查明原因進(jìn)行對(duì)策。 7、管理循環(huán)完成后，及時(shí)開展管理改進(jìn)工作。（1）管理：維持標(biāo)準(zhǔn)—日常管理，另外，改善標(biāo)準(zhǔn)—方針管理改進(jìn)。（2）管理者對(duì)不同階段工作回顧后，綜合問題類型，找出重點(diǎn)問題實(shí)施課題攻關(guān)，從而達(dá)成階段工作的提升。 8、日常管理與日管理：（1）日常管理的定義：就是指在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以維持管理為目的，圍繞日常例行業(yè)務(wù)不斷進(jìn)行SDCA循環(huán)（標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行、確認(rèn)、處置）。解說：日常管理強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，是為了鞏固維持現(xiàn)有管理狀態(tài)而開展的活動(dòng)。（2）日管理定義：是對(duì)管理項(xiàng)目的日?；芾?，包括日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，異常情況處理、原因分析，以及定期的總結(jié)、改善、標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容。解說：開展日管理活動(dòng)，是為了對(duì)日常管理項(xiàng)目達(dá)成情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常能夠及時(shí)處理，最終保證管理項(xiàng)目階段目標(biāo)值的達(dá)成。 9、日常管理工作，具有管理工作的基礎(chǔ)性作用。 攝影：藍(lán)天白云編輯：秀歌